Créditos são a moeda para os recursos alimentados por IA no Exayard. Cada operação de IA — contagem automática, medições, análise de plantas ou perguntas do assistente de chat — consome do saldo de créditos da sua organização com base na complexidade da tarefa.

O Exayard rastreia três pools distintos de créditos, cada um com regras de expiração diferentes:

Créditos mensais vêm da sua assinatura e são renovados a cada ciclo de faturamento. Planos Starter recebem $100 por usuário; planos Professional recebem $250. Esses créditos são alocados individualmente para cada membro da equipe. Créditos mensais não utilizados são transferidos para um mês adicional antes de expirar. A página de faturamento mostra quantos dias restam até a próxima renovação.

Créditos comprados são adições únicas que você compra quando sua alocação acaba. Eles pertencem à organização e são compartilhados entre todos os membros. Eles exigem uma assinatura paga ativa para uso e expiram um ano após a compra. Compra mínima é $500, máxima é $10,000.

Créditos concedidos aparecem ocasionalmente por meio de promoções, indicações ou resoluções de suporte ao cliente. Eles são alocados para membros individuais e expiram um ano após a emissão.

O sistema sempre usa primeiro os créditos com a data de expiração mais próxima, independentemente do tipo. Essa abordagem previne expirações desnecessárias e maximiza o valor do seu saldo.

O cartão Saldo de créditos em Configurações > Faturamento exibe seu total e uma divisão por tipo. Um cartão visual de créditos mostra seu saldo disponível, juntamente com a contagem regressiva para o próximo reset mensal. A tabela de divisão lista Créditos Concedidos, Créditos Mensais, Créditos Comprados e Total de Créditos Disponíveis.

Se o seu saldo cair enquanto você está trabalhando, compre créditos adicionais no cartão Adicionar Créditos nas configurações de Faturamento. Selecione um valor pré-definido ($500, $1,000 ou $2,500) ou insira um valor personalizado. Para tranquilidade contínua, configure auto recarga para comprar créditos automaticamente quando o saldo cair abaixo de um limite que você define.

Os recursos alimentados por IA ficam indisponíveis quando os créditos chegam a zero, mas os recursos manuais continuam funcionando. Sua alocação mensal é renovada na data de faturamento ou você pode comprar mais a qualquer momento.

Os créditos são transferidos entre membros da equipe? Créditos mensais e concedidos são alocados por membro. Créditos comprados pertencem à organização e são compartilhados entre todos os membros. O saldo disponível de cada usuário combina seus créditos mensais e concedidos pessoais com os créditos comprados da organização.

O que acontece se eu acabar? Recursos de IA pausam até você comprar mais ou seus créditos mensais serem renovados. Medições manuais e outras ferramentas não-IA permanecem disponíveis.

Os créditos expiram se eu cancelar minha assinatura? Créditos comprados permanecem na sua conta, mas não podem ser usados sem uma assinatura paga ativa. Créditos mensais param de ser renovados quando a assinatura termina.