As formas de pagamento no Exayard são gerenciadas pela Stripe. Seus cartões salvos cobrem as cobranças da assinatura e o uso extra.

O Exayard aceita os principais cartões de crédito e débito:

Clientes do plano Empresarial podem combinar condições de pagamento alternativas. Escreva para sales@exayard.com para falar sobre as suas necessidades.

Clique em Gerenciar faturamento no cartão Plano atual em Configurações > Faturamento para abrir o portal do cliente da Stripe em uma nova aba. Lá você pode adicionar novas formas de pagamento, remover as antigas, atualizar os dados de cobrança e ver faturas anteriores.

Gerenciar faturamento aparece quando você tem uma assinatura ativa ou um pagamento anterior. Usuários do plano Gratuito sem histórico de cobrança ainda não o veem. Inicie uma assinatura ou compre uso extra primeiro.

No portal da Stripe, acesse Formas de pagamento e clique em Adicionar forma de pagamento para informar os dados de um novo cartão. Para definir outro cartão padrão para cobranças recorrentes, encontre o cartão desejado, clique no ícone de menu e selecione Definir como padrão. Sua forma de pagamento padrão cobre as renovações da assinatura e o uso extra.

Ao remover um cartão, lembre-se de que não é possível excluir sua forma de pagamento padrão enquanto houver uma assinatura paga ativa. Defina outro cartão como padrão primeiro ou cancele sua assinatura antes de remover sua última forma de pagamento.

Seus dados de cobrança aparecem nas faturas e podem ser exigidos para fins fiscais. No portal da Stripe, encontre Dados de cobrança e atualize o nome da empresa, o endereço, o número de identificação fiscal ou o e-mail para envio de faturas, conforme necessário.

O Exayard nunca armazena o número completo do seu cartão. A Stripe processa todos os pagamentos com certificação PCI Nível 1, convertendo os dados do cartão em tokens seguros. As cobranças aparecem no extrato como "EXAYARD" ou "EXAYARD.COM", dependendo do emissor do cartão.

Por que meu cartão foi recusado? Os motivos mais comuns são saldo insuficiente, cartão vencido, endereço de cobrança incorreto ou bloqueios de prevenção a fraudes. Fale com o seu banco se a recusa parecer incorreta.

Como obtenho uma cópia da minha fatura? Acesse as faturas anteriores pelo portal da Stripe clicando em Gerenciar faturamento nas configurações de Faturamento.

Vários membros da equipe podem gerenciar o faturamento? Somente os administradores da equipe podem acessar as configurações de faturamento. Os demais membros veem uma mensagem de Acesso de administrador necessário.