Créditos são a moeda para as funcionalidades alimentadas por IA no Exayard. Cada operação de IA — contagem automática, medições, análise de planos ou perguntas ao assistente de chat — consome do saldo de créditos da sua organização com base na complexidade da tarefa.

O Exayard gere três saldos de créditos distintos, cada um com regras de expiração diferentes:

Créditos mensais provêm da sua subscrição e renovam-se em cada ciclo de faturação. Planos Starter recebem $100 por utilizador; planos Professional recebem $250. Estes créditos são alocados a cada membro da equipa individualmente. Créditos mensais não utilizados são transferidos para mais um mês antes de expirarem. A página de faturação mostra quantos dias restam até à próxima renovação.

Créditos comprados são adições únicas que compra quando a alocação acaba. Pertencem à organização e são partilhados por todos os membros. Requerem uma subscrição paga ativa para uso e expiram um ano após a compra. Compra mínima é $500, máxima é $10,000.

Créditos oferecidos aparecem ocasionalmente através de promoções, referências ou resoluções de suporte ao cliente. São alocados a membros individuais e expiram um ano após a emissão.

O sistema utiliza sempre os créditos com a data de expiração mais próxima primeiro, independentemente do tipo. Esta abordagem previne expirações desnecessárias e maximiza o valor do seu saldo.

O cartão Saldo de créditos em Definições > Faturação mostra o total e uma divisão por tipo. Um cartão visual de créditos mostra o saldo disponível, juntamente com a contagem decrescente para o próximo reset mensal. A tabela de divisão lista Créditos Oferecidos, Créditos Mensais, Créditos Comprados e Total de Créditos Disponíveis.

Se o seu saldo diminuir enquanto trabalha, compre créditos adicionais a partir do cartão Adicionar Créditos nas definições de faturação. Selecione um montante predefinido ($500, $1,000 ou $2,500) ou introduza um valor personalizado. Para tranquilidade contínua, configure recarregamento automático para comprar créditos automaticamente quando o saldo cair abaixo de um limiar que define.

As funcionalidades alimentadas por IA tornam-se indisponíveis quando os créditos chegam a zero, mas as funcionalidades manuais continuam a funcionar. A sua alocação mensal renova na data de faturação ou pode comprar mais a qualquer momento.

Os créditos são transferidos entre membros da equipa? Créditos mensais e oferecidos são alocados por membro. Créditos comprados pertencem à organização e são partilhados por todos os membros. O saldo disponível de cada utilizador combina os seus créditos mensais e oferecidos pessoais com os créditos comprados da organização.

O que acontece se eu acabar os créditos? As funcionalidades de IA pausam até comprar mais ou os créditos mensais renovarem. Medições manuais e outras ferramentas não-IA permanecem disponíveis.

Os créditos expiram se eu cancelar a subscrição? Créditos comprados permanecem na conta mas não podem ser usados sem uma subscrição paga ativa. Créditos mensais param de renovar quando a subscrição termina.