Integrări widget redirecționează conversațiile din widget-ul dvs. Exa către platformele în care lucrează echipa dvs. Integrările de mesagerie trimit chat-urile vizitatorilor către Slack sau Telegram, astfel încât echipa dvs. să poată răspunde fără a părăsi spațiul lor de lucru. Integrările de programare permit vizitatorilor să programeze întâlniri cu Calendly sau Cal.com direct în interiorul widget-ului.

Deschideți setările widget-ului dvs. și selectați fila Integrări. Pagina este împărțită în două secțiuni: Mesagerie și Programare. Fiecare platformă afișează un buton Conectare dacă nu a fost configurată încă.

Faceți clic pe Conectare lângă Slack pentru a autoriza Exa prin OAuth. Odată conectat, numele spațiului dvs. de lucru Slack apare pe card. Alegeți canalul care primește conversațiile widget-ului deschizând selectorul Canal și selectând un canal. Dacă nu apar canale, creați mai întâi un canal în Slack, apoi invitați bot-ul tastând /invite @Exa în acel canal.

Când un vizitator inițiază o conversație în widget-ul dvs., Exa o postează în canalul Slack selectat. Echipa dvs. poate răspunde în firul de discuție, iar răspunsurile lor sunt retransmise vizitatorului în timp real.

Telegram folosește un token de bot în loc de OAuth. Faceți clic pe Conectare pentru a deschide dialogul de configurare. Trimiteți un mesaj către @BotFather pe Telegram, trimiteți /newbot și urmați instrucțiunile pentru a crea un bot. Copiați token-ul bot-ului și lipiți-l în câmpul Token bot, apoi faceți clic pe Conectare.

După conectare, creați un grup Telegram cu Topics activat și adăugați bot-ul dvs. ca administrator. Trimiteți un mesaj în grup pentru ca bot-ul să-l poată descoperi. Înapoi în Exayard, deschideți selectorul de canale pentru a selecta grupul. Fiecare organizație are nevoie de propriul bot -- un singur bot nu poate fi partajat între mai multe echipe.

Integrările de programare adaugă o opțiune de rezervare în widget-ul dvs., astfel încât vizitatorii să poată programa întâlniri fără a părăsi chat-ul.

Faceți clic pe Conectare pentru a autoriza contul dvs. Calendly. Odată conectat, deschideți selectorul Tip eveniment și selectați tipul de eveniment pe care vizitatorii îl pot rezerva. Exayard încarcă automat tipurile dvs. de evenimente disponibile.

Faceți clic pe Conectare pentru a autoriza contul dvs. Cal.com. După conectare, lipiți URL-ul tipului de eveniment (de exemplu, https://cal.com/username/30min) în câmpul Tip eveniment și faceți clic pe Salvare.

Dacă conectați atât Calendly, cât și Cal.com și configurați tipuri de evenimente pentru fiecare, doar unul poate fi activ simultan. Furnizorul activ afișează o insignă Activ. Pentru a comuta, faceți clic pe Setați ca activ pe cardul celuilalt furnizor.

Deschideți meniul de pe orice card de platformă conectată și selectați Deconectare. Un dialog de confirmare avertizează că notificările și mesajele vor înceta să curgă către acel spațiu de lucru. Deconectarea elimină rutarea canalului, dar nu șterge istoricul conversațiilor anterioare.