Pređi na glavni sadržaj

Integracije vidžeta

Povežite svoj vidžet sa platformama Slack, Telegram, Calendly i drugima.

Autor Sarah Chen

Integracije vidžeta prosleđuju razgovore iz vašeg Exa vidžeta na platforme na kojima vaš tim radi. Integracije za poruke šalju ćaskanja posetilaca u Slack ili Telegram, tako da vaš tim može da odgovara bez napuštanja svog radnog prostora. Integracije za zakazivanje omogućavaju posetiocima da zakažu sastanke preko Calendly ili Cal.com direktno u vidžetu.

Podešavanje integracija

Otvorite podešavanja vidžeta i proširite odeljak Integracije. Odeljak je podeljen u dve grupe: Poruke i Zakazivanje. Svaka platforma prikazuje dugme Poveži ako još nije podešena.

Platforme za poruke

Slack

Kliknite na Poveži pored Slack-a da biste ovlastili Exa putem OAuth-a. Nakon povezivanja, naziv vašeg Slack radnog prostora pojavljuje se na kartici. Izaberite koji kanal prima razgovore iz vidžeta tako što ćete otvoriti birač Kanal i izabrati kanal.

Ako se kanali ne pojave, prvo napravite kanal u Slack-u, a zatim pozovite bota tako što ćete u tom kanalu otkucati /invite @Exa. Ponovo otvorite birač da biste ga izabrali.

Kada posetilac započne razgovor u vašem vidžetu, Exa ga objavljuje u izabranom Slack kanalu. Vaš tim može da odgovori u niti, a njihovi odgovori se u realnom vremenu prosleđuju posetiocu.

Nakon povezivanja, Exa odgovara na pitanja i direktno u Slack-u. Pomenite @Exa u bilo kom kanalu u koji je bot pozvan i on odgovara u niti. Dok odgovara, može da pregleda i pretražuje projekte vašeg tima, tako da možete da pitate o predmeru ili predračunu bez napuštanja Slack-a. Odgovori su kratki i u običnom tekstu, Exa traži potvrdu pre svake destruktivne radnje kao što je brisanje ili arhiviranje, a svaki odgovor troši potrošnju AI-ja kao i ćaskanje u aplikaciji.

Ako vaš Slack radni prostor nije podelio adrese e-pošte članova sa aplikacijom, Exa ne može da utvrdi koji kolega pita i odgovara na osnovu opšteg znanja umesto podataka iz vaših projekata. Kada se to desi, Exa to navodi u svom odgovoru.

Telegram

Telegram koristi token bota umesto OAuth-a. Kliknite na Poveži da biste otvorili dijalog za podešavanje. Pošaljite poruku nalogu @BotFather na Telegramu, pošaljite /newbot i pratite uputstva da biste napravili bota. Kopirajte token bota i nalepite ga u polje Token bota, a zatim kliknite na Poveži.

Nakon povezivanja, napravite Telegram grupu, omogućite Teme (Topics) i dodajte bota kao administratora. Pošaljite poruku u grupi kako bi bot mogao da je pronađe. U Exayardu otvorite birač Kanal da biste izabrali grupu. Koristite posebnog bota za svaku organizaciju, jer bot može biti povezan samo sa jednim timom.

Platforme za zakazivanje

Integracije za zakazivanje dodaju opciju rezervacije u vaš vidžet, tako da posetioci mogu da zakažu sastanke bez napuštanja ćaskanja.

Calendly

Kliknite na Poveži da biste ovlastili svoj Calendly nalog. Nakon povezivanja, otvorite birač Tip događaja i izaberite koji tip događaja posetioci mogu da rezervišu. Exayard automatski preuzima vaše dostupne tipove događaja.

Cal.com

Kliknite na Poveži da biste ovlastili svoj Cal.com nalog putem OAuth-a. Nakon povezivanja, otvorite birač Tip događaja i izaberite koji tip događaja posetioci mogu da rezervišu.

Izbor aktivnog dobavljača zakazivanja

Ako povežete i Calendly i Cal.com i podesite tipove događaja za oba, samo jedan može biti aktivan u isto vreme. Aktivni dobavljač prikazuje oznaku Aktivno. Da biste ga promenili, kliknite na Postavi kao aktivno na kartici drugog dobavljača.

Prekidanje veze sa integracijom

Otvorite meni na kartici bilo koje povezane platforme i izaberite Prekini vezu. Dijalog za potvrdu upozorava da će obaveštenja i poruke prestati da stižu u taj radni prostor. Prekidanje veze uklanja usmeravanje na kanal, ali ne briše istoriju prethodnih razgovora.

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?