Vidžet je ugradiv asistent za ćaskanje koji se nalazi na vašem veb-sajtu. Koristi AI obučen na sadržaju vašeg poslovanja da odgovara na pitanja posetilaca, prikuplja kontakt informacije i usmerava razgovore vašem timu. Možete kreirati više vidžeta, svaki sa sopstvenim brendiranjem i bazom znanja.
Kreiranje vidžeta
Otvorite Podešavanja i izaberite Vidžet iz bočne trake. Da biste kreirali svoj prvi vidžet, unesite domen svog veb-sajta i Exayard automatski povlači boje vašeg brenda, logotip i naziv kompanije. Takođe počinje da indeksira vaš sajt da bi izgradio bazu znanja AI-ja.
Da biste kreirali dodatne vidžete, otvorite padajući meni naziva vidžeta pri vrhu i kliknite na Novi vidžet. Bilo koji vidžet možete preimenovati ili izbrisati iz podmenija Upravljaj vidžetom u istom padajućem meniju.
Izgled
Razvijte odeljak Izgled da biste prilagodili kako vidžet izgleda na vašem sajtu. Pregled uživo na desnoj strani se ažurira dok unosite izmene. Prebacujte se između prikaza za računar i mobilni telefon, promenite jezik pregleda ili otvorite vidžet preko celog ekrana u novoj kartici.
Podešavanje | Šta kontroliše |
Logotip | Slika prikazana u zaglavlju vidžeta |
Naziv kompanije | Tekst prikazan u zaglavlju vidžeta |
Primarna boja | Boja pozadine za dugmad i akcente |
Boja prednjeg plana | Boja teksta na elementima primarne boje |
Tema | Šema boja: Sistem, Svetla ili Tamna |
Tekst dugmeta | Oznaka na plutajućem dugmetu za pokretanje (izaberite unapred postavljeno, napišite prilagođeni tekst ili ga sakrijte) |
Ponašanje pri pokretanju | Kako se vidžet pojavljuje pri učitavanju stranice, konfigurisano odvojeno za računar i mobilni telefon: Prikaži dugme, Otvori odmah, Otvori nakon 30s ili Sakriveno |
Razmak | Horizontalno i vertikalno rastojanje od ivice stranice u pikselima |
Pozicija | Postavljanje na stranici (mreža od devet tačaka od gore levo do dole desno) |
Prilagođeni tekst dugmeta se automatski prevodi na sve podržane jezike. Kliknite na ikonu prevoda da biste pregledali ili izmenili pojedinačne prevode.
Znanje
Znanje kontroliše šta vaš AI zna o vašem poslovanju. Kartica Znanje u podešavanjima vidžeta vodi do posvećene stranice Znanje (Podešavanja > Znanje), gde dodajete i upravljate svim sadržajem.
Na stranici Znanje, kliknite na Veb-sajt da biste indeksirali ceo domen. Exayard prati veze širom sajta i indeksira sadržaj stranica da bi AI mogao da ga referencira. Konfigurišite ograničenje indeksiranja (maksimalan broj stranica) i dubinu indeksiranja (koliko duboko pratiti veze) pod Napredno u dijalogu. Kliknite na bilo koji indeksirani veb-sajt da biste videli njegove stranice, pregledali pojedinačne URL adrese, isključili stranice ili ponovo indeksirali.
Kliknite na Veb-stranica da biste indeksirali jednu URL adresu bez indeksiranja celog sajta. Ovo je korisno za određene odredišne stranice ili spoljne resurse. Da biste AI-ju dali znanje o proizvodima i cenama, koristite odeljak Katalozi proizvoda: kliknite na Novi katalog da biste ga kreirali, ili kliknite na Dodaj pored kataloga pod Dostupno da biste ga omogućili. Pogledajte podešavanje procenitelja za detalje.
Svaki vidžet takođe može imati svoja Prilagođena uputstva (do 4000 znakova) za oblikovanje tona i obima AI-ja, postavljena po vidžetu na stranici Znanje.
Usluge
Razvijte odeljak Usluge da biste definisali tipove posla koje posetioci mogu zatražiti kroz vidžet. Upišite naziv usluge u polje za unos i pritisnite Enter da biste je dodali. Prevucite usluge da biste promenili njihov redosled, kliknite na naziv da biste ga preimenovali na licu mesta, ili izbrišite usluge koje više ne nudite.
Instalacija
Kartica instalacije pri vrhu podešavanja vidžeta prikazuje vaš kod za ugrađivanje sa uputstvima specifičnim za platformu. Izaberite svoju platformu -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace ili Shopify -- i pratite prikazane korake.
Za WordPress, instalirajte Exayard dodatak i nalepite svoj ključ vidžeta u Podešavanja > Exayard. Za druge platforme, kopirajte isečak koda i dodajte ga u HTML vašeg sajta pre zatvarajuće </body> oznake.
Nakon instaliranja, kartica prikazuje vaš domen sa oznakom Instalirano.
Integracije
Odeljak Integracije povezuje vaš vidžet sa spoljnim platformama tako da razgovori i potencijalni klijenti stignu do vašeg tima u realnom vremenu. Integracije za razmenu poruka -- Slack i Telegram -- prosleđuju razgovore vidžeta kanalu ili grupi koju izaberete. Integracije za zakazivanje -- Calendly i Cal.com -- omogućavaju posetiocima da zakazuju sastanke direktno iz ćaskanja. Pogledajte članak o integracijama za detaljna uputstva za podešavanje.