Betalningsmetoder i Exayard hanteras via Stripe, den branschstandardiserade betalningsprocessorn. Dina sparade kort hanterar prenumerationsavgifter, köp av krediter och automatiska påfyllningar.
Accepterade betalningsmetoder
Exayard accepterar stora kredit- och betalkort inklusive Visa, Mastercard, American Express och Discover. Enterprise-kunder har tillgång till ytterligare alternativ som ACH-banköverföringar, fakturabetalning med betalningsvillkor och banköverföringar – kontakta sales@exayard.com för att ordna dessa.
Tillgång till faktureringsportalen
Klicka på Hantera fakturering från Current Plan-kortet i Inställningar > Fakturering för att öppna Stripe-kundportalen i en ny flik. Där kan du lägga till nya betalningsmetoder, ta bort gamla, uppdatera faktureringsinformation och visa tidigare fakturor.
Lägga till och hantera kort
I Stripe-portalen, navigera till Betalningsmetoder och klicka på Lägg till betalningsmetod för att ange nya kortuppgifter. För att ange ett annat standardvärde för återkommande avgifter, hitta kortet du vill ha, klicka på menyalternativet och välj Ange som standard. Din standardbetalningsmetod hanterar prenumerationsförnyelser, köp av krediter och automatiska påfyllningstransaktioner.
När du tar bort ett kort, observera att du inte kan radera din standardmetod under en aktiv betald prenumeration. Ange först ett annat kort som standard, eller avbryt din prenumeration innan du tar bort din sista betalningsmetod.
Uppdatera faktureringsinformation
Din faktureringsinformation visas på fakturor och kan krävas för skatteändamål. I Stripe-portalen, hitta Faktureringsinformation och uppdatera ditt företagsnamn, adress, skatte-ID eller faktura-e-postadress vid behov.
Säkerhet
Exayard lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Stripe behandlar alla betalningar med PCI Level 1-certifiering och omvandlar kortuppgifter till säkra tokens. Avgifter visas på kontoutdrag som "EXAYARD" eller "EXAYARD.COM" beroende på din kortutfärdare.
Vanliga frågor
Varför nekades mitt kort? Vanliga skäl inkluderar otillräckliga medel, utgångna kort, felaktig faktureringsadress eller bedrägeriförebyggande blockeringar. Kontakta din bank om nekandet verkar felaktigt.
Hur får jag en kopia av min faktura? Gå åt tidigare fakturor via Stripe-portalen genom att klicka på Hantera fakturering från dina faktureringsinställningar.
Kan flera teammedlemmar hantera fakturering? Endast organisationsadministratörer kan komma åt faktureringsinställningarna. Icke-admin-medlemmar ser ett meddelande som anger att administratörstillgång krävs.