Widget-integreringar vidarebefordrar konversationer från din Exa-widget till de plattformar ditt team arbetar i. Meddelandeintegrationer skickar besökar-chattar till Slack eller Telegram så att ditt team kan svara utan att lämna sin arbetsyta. Schemaläggningsintegrationer låter besökare boka möten med Calendly eller Cal.com direkt i widgeten.

Öppna inställningarna för din widget och expandera avsnittet Integrationer. Avsnittet är uppdelat i två grupper: Meddelanden och Schemaläggning. Varje plattform visar en Anslut-knapp om den inte har konfigurerats ännu.

Klicka på Anslut bredvid Slack för att auktorisera Exa via OAuth. När det är anslutet visas namnet på din Slack-arbetsyta på kortet. Välj vilken kanal som ska ta emot widget-konversationer genom att öppna Kanal-väljaren och välja en kanal. Om inga kanaler visas, skapa en kanal i Slack först, och bjud sedan in boten genom att skriva /invite @Exa i den kanalen.

När en besökare startar en konversation i din widget postar Exa den till den valda Slack-kanalen. Ditt team kan svara i tråden, och deras svar vidarebefordras tillbaka till besökaren i realtid.

Telegram använder ett bot-token istället för OAuth. Klicka på Anslut för att öppna konfigurationsdialogen. Skicka meddelande till @BotFather på Telegram, skicka /newbot och följ instruktionerna för att skapa en bot. Kopiera bot-tokenet och klistra in det i fältet Bot-token, klicka sedan på Anslut.

Efter anslutning, skapa en Telegram-grupp med Topics aktiverat och lägg till din bot som admin. Skicka ett meddelande i gruppen så att boten kan upptäcka den. Tillbaka i Exayard, öppna kanalväljaren för att välja gruppen. Vi rekommenderar att skapa en dedikerad bot för varje organisation.

Schemaläggningsintegrationer lägger till ett bokningsalternativ i din widget så att besökare kan schemalägga möten utan att lämna chatten.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Calendly-konto. När det är anslutet, öppna Händelsetyp-väljaren och välj vilken händelsetyp besökare kan boka. Exayard hämtar dina tillgängliga händelsetyper automatiskt.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Cal.com-konto. Efter anslutning, klistra in din händelsetyp-URL (till exempel, https://cal.com/username/30min) i fältet Händelsetyp och klicka på Spara.

Om du ansluter både Calendly och Cal.com och konfigurerar händelsetyper för båda, kan endast en vara aktiv åt gången. Den aktiva leverantören visar ett Aktiv-märke. För att byta, klicka på Sätt som aktiv på den andra leverantörens kort.

Öppna menyn på ett anslutet plattformskort och välj Koppla från. En bekräftelsedialog varnar för att notifikationer och meddelanden slutar flöda till den arbetsytan. Att koppla från tar bort kanalroutingen men raderar inte tidigare konversationshistorik.