Widget-integrationer vidarebefordrar konversationer från din Exa-widget till de plattformar ditt team arbetar i. Meddelandeintegrationer skickar besökarchattar till Slack eller Telegram så att ditt team kan svara utan att lämna sin arbetsyta. Schemaläggningsintegrationer låter besökare boka möten med Calendly eller Cal.com direkt inuti widgeten.

Öppna inställningarna för din widget och välj fliken Integrationer. Sidan är uppdelad i två sektioner: Meddelanden och Schemaläggning. Varje plattform visar en knapp Anslut om den inte har konfigurerats ännu.

Klicka på Anslut bredvid Slack för att auktorisera Exa via OAuth. När den är ansluten visas namnet på din Slack-arbetsyta på kortet. Välj vilken kanal som tar emot widgetkonversationer genom att öppna Kanal-väljaren och välja en kanal. Om inga kanaler visas, skapa en kanal i Slack först, och bjud sedan in boten genom att skriva /invite @Exa i den kanalen.

När en besökare startar en konversation i din widget postar Exa den till den valda Slack-kanalen. Ditt team kan svara i tråden, och deras svar vidarebefordras tillbaka till besökaren i realtid.

Telegram använder ett bot-token istället för OAuth. Klicka på Anslut för att öppna inställningsdialogen. Skicka meddelande till @BotFather på Telegram, skicka /newbot och följ instruktionerna för att skapa en bot. Kopiera bot-tokenet och klistra in det i fältet Bot-token, klicka sedan på Anslut.

Efter anslutning, skapa en Telegram-grupp med ämnen aktiverat och lägg till din bot som admin. Skicka ett meddelande i gruppen så att boten kan upptäcka den. Tillbaka i Exayard, öppna kanalväljaren för att välja gruppen. Varje organisation behöver sin egen bot – en enda bot kan inte delas mellan flera team.

Schemaläggningsintegrationer lägger till ett bokningsalternativ i din widget så att besökare kan schemalägga möten utan att lämna chatten.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Calendly-konto. När det är anslutet, öppna Evenemangstyp-väljaren och välj vilken evenemangstyp besökare kan boka. Exayard hämtar dina tillgängliga evenemangstyper automatiskt.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Cal.com-konto. Efter anslutning, klistra in din evenemangstyp-URL (till exempel, https://cal.com/username/30min) i fältet Evenemangstyp och klicka på Spara.

Om du ansluter både Calendly och Cal.com och konfigurerar evenemangstyper för var och en, kan bara en vara aktiv åt gången. Den aktiva leverantören visar ett Aktiv-märke. För att byta, klicka på Sätt som aktiv på den andra leverantörens kort.

Öppna menyn på ett anslutet plattformskort och välj Koppla bort. En bekräftelsedialog varnar för att notiser och meddelanden slutar flöda till den arbetsytan. Att koppla bort tar bort kanalroutingen men raderar inte tidigare konversationshistorik.