Widgetintegrationer vidarebefordrar konversationer från din Exa-widget till de plattformar som ditt team arbetar i. Meddelandeintegrationer skickar besökarchattar till Slack eller Telegram så att ditt team kan svara utan att lämna sin arbetsyta. Bokningsintegrationer låter besökare boka möten med Calendly eller Cal.com direkt i widgeten.

Öppna widgetens inställningar och expandera avsnittet Integrationer. Avsnittet är indelat i två grupper: Meddelanden och Bokning. Varje plattform visar en Anslut-knapp om den inte har konfigurerats än.

Klicka på Anslut bredvid Slack för att auktorisera Exa via OAuth. När anslutningen är klar visas namnet på din Slack-arbetsyta på kortet. Välj vilken kanal som ska ta emot widgetkonversationer genom att öppna kanalväljaren Kanal och välja en kanal.

Om inga kanaler visas skapar du först en i Slack och bjuder sedan in boten genom att skriva /invite @Exa i den kanalen. Öppna väljaren igen för att välja den.

När en besökare startar en konversation i din widget publicerar Exa den i den valda Slack-kanalen. Ditt team kan svara i tråden, och deras svar relateras tillbaka till besökaren i realtid.

Telegram använder en bot-token i stället för OAuth. Klicka på Anslut för att öppna konfigurationsdialogen. Skicka ett meddelande till @BotFather på Telegram, skicka /newbot och följ anvisningarna för att skapa en bot. Kopiera bot-token och klistra in den i fältet Bot token, och klicka sedan på Anslut.

När anslutningen är klar skapar du en Telegram-grupp, aktiverar Ämnen och lägger till din bot som administratör. Skicka ett meddelande i gruppen så att boten kan upptäcka den. Tillbaka i Exayard öppnar du kanalväljaren Kanal för att välja gruppen. Använd en dedikerad bot för varje organisation – en bot kan bara anslutas till ett team.

Bokningsintegrationer lägger till ett bokningsalternativ i din widget så att besökare kan boka möten utan att lämna chatten.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Calendly-konto. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökare kan boka. Exayard hämtar dina tillgängliga händelsetyper automatiskt.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Cal.com-konto via OAuth. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökare kan boka.

Om du ansluter både Calendly och Cal.com och konfigurerar händelsetyper för var och en kan bara en vara aktiv åt gången. Den aktiva leverantören visar en Aktiv-bricka. För att byta klickar du på Ange som aktiv på den andra leverantörens kort.

Öppna menyn på valfritt anslutet plattformskort och välj Koppla från. En bekräftelsedialog varnar för att aviseringar och meddelanden slutar flöda till den arbetsytan. Att koppla från tar bort kanalroutningen men raderar inte tidigare konversationshistorik.