Widgetintegrationer vidarebefordrar konversationer från din Exa-widget till de plattformar ditt team arbetar i. Meddelandeintegrationer skickar besökarnas chattar till Slack eller Telegram så att ditt team kan svara utan att lämna sin arbetsyta. Bokningsintegrationer låter besökare boka möten med Calendly eller Cal.com direkt i widgeten.

Öppna din widgets inställningar och expandera sektionen Integrationer. Sektionen är uppdelad i två grupper: Meddelanden och Bokning. Varje plattform visar en Anslut-knapp om den ännu inte har konfigurerats.

Klicka på Anslut bredvid Slack för att auktorisera Exa via OAuth. När anslutningen är klar visas namnet på din Slack-arbetsyta på kortet. Välj vilken kanal som ska ta emot widgetkonversationer genom att öppna väljaren Kanal och välja en kanal.

Om inga kanaler visas, skapa en i Slack först och bjud sedan in boten genom att skriva /invite @Exa i den kanalen. Öppna väljaren igen för att välja den.

När en besökare startar en konversation i din widget publicerar Exa den i den valda Slack-kanalen. Ditt team kan svara i tråden, och deras svar vidarebefordras tillbaka till besökaren i realtid.

När anslutningen är klar svarar Exa även på frågor direkt i Slack. Nämn @Exa i valfri kanal som boten har bjudits in till, så svarar den i tråden. Den kan slå upp och söka i ditt teams projekt medan den svarar, så du kan fråga om en mängdavtagning eller en kalkyl utan att lämna Slack. Svaren är korta och i vanlig text, Exa ber om bekräftelse innan något destruktivt som att ta bort eller arkivera, och varje svar använder krediter precis som chatten i appen.

Om din Slack-arbetsyta inte har delat medlemmarnas e-postadresser med appen kan Exa inte avgöra vilken kollega som frågar och svarar utifrån allmän kunskap i stället för dina projektdata. Den säger till om det i sitt svar när det händer.

Telegram använder en bot-token i stället för OAuth. Klicka på Anslut för att öppna konfigurationsdialogen. Skicka ett meddelande till @BotFather på Telegram, skicka /newbot och följ anvisningarna för att skapa en bot. Kopiera bot-token och klistra in den i fältet Bot-token, och klicka sedan på Anslut.

Efter anslutningen skapar du en Telegram-grupp, aktiverar Topics och lägger till din bot som administratör. Skicka ett meddelande i gruppen så att boten kan hitta den. Tillbaka i Exayard öppnar du väljaren Kanal för att välja gruppen. Använd en egen bot för varje organisation – en bot kan bara vara ansluten till ett team.

Bokningsintegrationer lägger till ett bokningsalternativ i din widget så att besökare kan boka möten utan att lämna chatten.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Calendly-konto. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökare kan boka. Exayard hämtar dina tillgängliga händelsetyper automatiskt.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Cal.com-konto via OAuth. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökare kan boka.

Om du ansluter både Calendly och Cal.com och konfigurerar händelsetyper för båda kan bara en vara aktiv åt gången. Den aktiva leverantören visar märkningen Aktiv. Klicka på Ange som aktiv på den andra leverantörens kort för att byta.

Öppna menyn på valfritt anslutet plattformskort och välj Koppla från. En bekräftelsedialog varnar för att aviseringar och meddelanden slutar flöda till den arbetsytan. Att koppla från tar bort kanalstyrningen men raderar inte tidigare konversationshistorik.