Widgetintegrationer vidarebefordrar konversationer från din Exa-widget till de plattformar som ditt team arbetar i. Meddelandeintegrationer skickar besökarchattar till Slack eller Telegram så att ditt team kan svara utan att lämna sin arbetsyta. Bokningsintegrationer låter besökare boka möten med Calendly eller Cal.com direkt i widgeten.

Öppna widgetens inställningar och expandera avsnittet Integrationer. Avsnittet är uppdelat i två grupper: Meddelanden och Bokning. Varje plattform visar knappen Anslut om den inte har konfigurerats ännu.

Klicka på Anslut bredvid Slack för att auktorisera Exa via OAuth. När anslutningen är klar visas namnet på din Slack-arbetsyta på kortet. Välj vilken kanal som ska ta emot widgetkonversationer genom att öppna väljaren Kanal och välja en kanal.

Om inga kanaler visas skapar du först en kanal i Slack och bjuder sedan in boten genom att skriva /invite @Exa i den kanalen. Öppna väljaren igen för att välja den.

När en besökare startar en konversation i din widget publicerar Exa den i den valda Slack-kanalen. Ditt team kan svara i tråden, och svaren förmedlas tillbaka till besökaren i realtid.

När anslutningen är klar svarar Exa även på frågor direkt i Slack. Nämn @Exa i valfri kanal som boten har bjudits in till, så svarar den i tråden. Den kan slå upp och söka i ditt teams projekt när den svarar, så att du kan fråga om en mängdavtagning eller en kalkyl utan att lämna Slack. Svaren är korta och i ren text, Exa ber om bekräftelse innan något destruktivt som att radera eller arkivera, och varje svar använder AI-användning precis som chatten i appen.

Om din Slack-arbetsyta inte har delat medlemmarnas e-postadresser med appen kan Exa inte avgöra vilken kollega som frågar och svarar då utifrån allmän kunskap i stället för dina projektdata. Exa anger det i sitt svar när detta händer.

Telegram använder en bot-token i stället för OAuth. Klicka på Anslut för att öppna konfigurationsdialogen. Skicka ett meddelande till @BotFather på Telegram, skicka /newbot och följ anvisningarna för att skapa en bot. Kopiera bot-token och klistra in den i fältet Bot-token, och klicka sedan på Anslut.

När anslutningen är klar skapar du en Telegram-grupp, aktiverar Ämnen och lägger till din bot som administratör. Skicka ett meddelande i gruppen så att boten kan hitta den. Tillbaka i Exayard öppnar du väljaren Kanal för att välja gruppen. Använd en separat bot för varje organisation, eftersom en bot bara kan anslutas till ett team.

Bokningsintegrationer lägger till ett bokningsalternativ i din widget så att besökare kan boka möten utan att lämna chatten.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Calendly-konto. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökarna kan boka. Exayard hämtar dina tillgängliga händelsetyper automatiskt.

Klicka på Anslut för att auktorisera ditt Cal.com-konto via OAuth. När anslutningen är klar öppnar du väljaren Händelsetyp och väljer vilken händelsetyp besökarna kan boka.

Om du ansluter både Calendly och Cal.com och konfigurerar händelsetyper för båda kan bara en vara aktiv åt gången. Den aktiva leverantören visar märket Aktiv. Om du vill byta klickar du på Ange som aktiv på den andra leverantörens kort.

Öppna menyn på ett anslutet plattformskort och välj Koppla från. En bekräftelsedialog varnar för att aviseringar och meddelanden slutar skickas till den arbetsytan. Att koppla från tar bort kanaldirigeringen men raderar inte tidigare konversationshistorik.