การรวมวิดเจ็ต จะส่งต่อการสนทนาจากวิดเจ็ต Exa ของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ทีมของคุณทำงานอยู่ การรวมส่งข้อความจะส่งแชทของผู้เยี่ยมชมไปยัง Slack หรือ Telegram เพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบกลับโดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงาน การรวมการจัดตารางเวลาจะให้ผู้เยี่ยมชมสามารถจองนัดหมายกับ Calendly หรือ Cal.com ได้โดยตรงภายในวิดเจ็ต
การตั้งค่าการรวม
เปิดการตั้งค่าของวิดเจ็ตและเลือกแท็บ Integrations หน้าเพจจะแบ่งออกเป็นสองส่วน: Messaging และ Scheduling แต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงปุ่ม Connect หากยังไม่ได้ตั้งค่า
แพลตฟอร์มส่งข้อความ
Slack
คลิก Connect ข้าง Slack เพื่ออนุญาตให้ Exa ผ่าน OAuth เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ชื่อพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณจะปรากฏบนการ์ด เลือกช่องทางที่จะรับการสนทนาจากวิดเจ็ตโดยเปิดตัวเลือก Channel และเลือกช่อง หากไม่มีช่องทางปรากฏ ให้สร้างช่องใน Slack ก่อน จากนั้นเชิญบอทโดยพิมพ์ /invite @Exa ในช่องนั้น
เมื่อผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนาในวิดเจ็ตของคุณ Exa จะโพสต์ไปยังช่อง Slack ที่เลือก ทีมของคุณสามารถตอบกลับในเธรด และการตอบกลับของพวกเขาจะถูกส่งต่อกลับไปยังผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์
Telegram
Telegram ใช้โทเค็นบอทแทน OAuth คลิก Connect เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่า ส่งข้อความไปยัง @BotFather บน Telegram ส่ง /newbot และทำตามคำสั่งเพื่อสร้างบอท คัดลอกโทเค็นบอทและวางลงในช่อง Bot token จากนั้นคลิก Connect
หลังจากเชื่อมต่อ สร้างกลุ่ม Telegram ที่เปิดใช้งาน Topics และเพิ่มบอทของคุณเป็นผู้ดูแล ส่งข้อความในกลุ่มเพื่อให้บอทค้นพบได้ กลับมาที่ Exayard เปิดตัวเลือกช่องทางเพื่อเลือกกลุ่ม แต่ละองค์กรต้องมีบอทของตัวเอง -- บอทเดียวไม่สามารถแชร์ข้ามทีมหลายทีมได้
แพลตฟอร์มการจัดตารางเวลา
การรวมการจัดตารางเวลาจะเพิ่มตัวเลือกการจองลงในวิดเจ็ตของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถนัดหมายได้โดยไม่ต้องออกจากแชท
Calendly
คลิก Connect เพื่ออนุญาตบัญชี Calendly ของคุณ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เปิดตัวเลือก Event type และเลือกประเภทเหตุการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถจองได้ Exayard จะดึงประเภทเหตุการณ์ที่ว่างของคุณโดยอัตโนมัติ
Cal.com
คลิก Connect เพื่ออนุญาตบัญชี Cal.com ของคุณ หลังจากเชื่อมต่อ วาง URL ประเภทเหตุการณ์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น https://cal.com/username/30min) ลงในช่อง Event type และคลิก Save
การเลือกผู้ให้บริการการจัดตารางเวลาที่ใช้งานอยู่
หากคุณเชื่อมต่อทั้ง Calendly และ Cal.com และกำหนดประเภทเหตุการณ์สำหรับแต่ละตัว ผู้ให้บริการเพียงตัวเดียวเท่านั้นที่ใช้งานได้ในแต่ละครั้ง ผู้ให้บริการที่ใช้งานอยู่จะแสดงเครื่องหมาย Active เพื่อสลับ คลิก Set as active บนการ์ดของผู้ให้บริการอื่น
การยกเลิกการเชื่อมต่อการรวม
เปิดเมนูบนการ์ดแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแล้วและเลือก Disconnect กล่องยืนยันจะเตือนว่านิติติและข้อความจะหยุดไหลไปยังพื้นที่ทำงานนั้น การยกเลิกการเชื่อมต่อจะลบเส้นทางการส่งช่องทางแต่ไม่ลบประวัติการสนทนาในอดีต