การรวมวิดเจ็ต จะส่งต่อการสนทนาจากวิดเจ็ต Exa ของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ทีมของคุณใช้งานอยู่ การรวมการส่งข้อความจะส่งแชทของผู้เยี่ยมชมไปยัง Slack หรือ Telegram เพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบกลับโดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงาน การรวมการนัดหมายช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถจองนัดหมายกับ Calendly หรือ Cal.com ได้โดยตรงภายในวิดเจ็ต
การตั้งค่าการรวม
เปิดการตั้งค่าของวิดเจ็ตและขยายส่วน Integrations ส่วนนี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: Messaging และ Scheduling แต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงปุ่ม Connect หากยังไม่ได้ตั้งค่า
แพลตฟอร์มการส่งข้อความ
Slack
คลิก Connect ข้าง Slack เพื่ออนุมัติ Exa ผ่าน OAuth เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ชื่อพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณจะปรากฏบนการ์ด เลือกช่องที่จะรับการสนทนาจากวิดเจ็ตโดยเปิดตัวเลือก Channel และเลือกช่อง หากไม่มีช่องปรากฏ สร้างช่องใน Slack ก่อน จากนั้นเชิญบอทโดยพิมพ์ /invite @Exa ในช่องนั้น
เมื่อผู้เยี่ยมชมเริ่มสนทนาในวิดเจ็ตของคุณ Exa จะโพสต์ไปยังช่อง Slack ที่เลือก ทีมของคุณสามารถตอบกลับในเธรด และการตอบกลับจะถูกส่งกลับไปยังผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์
Telegram
Telegram ใช้โทเค็นบอทแทน OAuth คลิก Connect เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่า ส่งข้อความไปยัง @BotFather ใน Telegram ส่ง /newbot และทำตามคำสั่งเพื่อสร้างบอท คัดลอกโทเค็นบอทและวางในช่อง Bot token จากนั้นคลิก Connect
หลังจากเชื่อมต่อ สร้างกลุ่ม Telegram ที่เปิดใช้งาน Topics และเพิ่มบอทเป็นผู้ดูแล ส่งข้อความในกลุ่มเพื่อให้บอทค้นพบได้ กลับมาที่ Exayard เปิดตัวเลือกช่องเพื่อเลือกกลุ่ม เราแนะนำให้สร้างบอทเฉพาะสำหรับแต่ละองค์กร
แพลตฟอร์มการนัดหมาย
การรวมการนัดหมายจะเพิ่มตัวเลือกการจองในวิดเจ็ตของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถนัดหมายได้โดยไม่ต้องออกจากแชท
Calendly
คลิก Connect เพื่ออนุมัติบัญชี Calendly ของคุณ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เปิดตัวเลือก Event type และเลือกประเภทเหตุการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถจอง Exayard ดึงประเภทเหตุการณ์ที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ
Cal.com
คลิก Connect เพื่ออนุมัติบัญชี Cal.com ของคุณ หลังเชื่อมต่อ วาง URL ประเภทเหตุการณ์ของคุณ (ตัวอย่าง https://cal.com/username/30min) ในช่อง Event type และคลิก Save
การเลือกผู้ให้บริการการนัดหมายที่ใช้งาน
หากคุณเชื่อมต่อทั้ง Calendly และ Cal.com และกำหนดประเภทเหตุการณ์สำหรับแต่ละตัว จะมีเพียงตัวเดียวที่ใช้งานได้ในแต่ละครั้ง ผู้ให้บริการที่ใช้งานจะแสดงเครื่องหมาย Active เพื่อสลับ คลิก Set as active บนการ์ดของผู้ให้บริการอื่น
การยกเลิกการเชื่อมต่อการรวม
เปิดเมนูบนการ์ดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อแล้วและเลือก Disconnect กล่องยืนยันจะเตือนว่านำการแจ้งเตือนและข้อความจะหยุดไหลไปยังพื้นที่ทำงานนั้น การยกเลิกการเชื่อมต่อจะลบการกำหนดเส้นทางช่อง แต่ไม่ลบประวัติการสนทนาเก่า