Інтеграції віджетів перенаправляють розмови з вашого віджета Exa на платформи, в яких працює ваша команда. Інтеграції для обміну повідомленнями надсилають чати відвідувачів до Slack або Telegram, щоб ваша команда могла відповідати, не залишаючи свого робочого простору. Інтеграції для планування дозволяють відвідувачам бронювати зустрічі з Calendly або Cal.com безпосередньо всередині віджета.

Відкрийте налаштування вашого віджета та виберіть вкладку Інтеграції. Сторінка поділена на дві секції: Обмін повідомленнями та Планування. Кожна платформа показує кнопку Підключити, якщо її ще не налаштовано.

Натисніть Підключити поруч зі Slack, щоб авторизувати Exa через OAuth. Після підключення назва вашого робочого простору Slack з'являється на картці. Виберіть канал, який отримує розмови віджета, відкривши вибірник Канал та вибравши канал. Якщо канали не з'являються, спочатку створіть канал у Slack, а потім запросіть бота, ввівши /invite @Exa в тому каналі.

Коли відвідувач починає розмову у вашому віджеті, Exa публікує її в обраний канал Slack. Ваша команда може відповідати в гілці, і їхні відповіді передаються відвідувачу в реальному часі.

Telegram використовує токен бота замість OAuth. Натисніть Підключити, щоб відкрити діалог налаштування. Надішліть повідомлення @BotFather у Telegram, введіть /newbot і дотримуйтесь підказок, щоб створити бота. Скопіюйте токен бота та вставте його в поле Токен бота, потім натисніть Підключити.

Після підключення створіть групу Telegram з увімкненими Темами та додайте бота як адміністратора. Надішліть повідомлення в групі, щоб бот міг її виявити. У Exayard відкрийте вибірник каналу, щоб обрати групу. Кожна організація потребує свого бота — один бот не можна використовувати кількома командами.

Інтеграції для планування додають опцію бронювання до вашого віджета, щоб відвідувачі могли планувати зустрічі, не залишаючи чат.

Натисніть Підключити, щоб авторизувати обліковий запис Calendly. Після підключення відкрийте вибірник Тип події та виберіть тип події, який відвідувачі можуть забронювати. Exayard автоматично завантажує доступні типи подій.

Натисніть Підключити, щоб авторизувати обліковий запис Cal.com. Після підключення вставте URL типу події (наприклад, https://cal.com/username/30min) у поле Тип події та натисніть Зберегти.

Якщо ви підключите як Calendly, так і Cal.com та налаштуєте типи подій для кожного, активним може бути лише один. Активний постачальник має бейдж Активний. Щоб перемкнути, натисніть Встановити як активний на картці іншого постачальника.

Відкрийте меню на картці підключеної платформи та виберіть Відключити. Діалог підтвердження попереджає, що сповіщення та повідомлення припинять надходити до робочого простору. Відключення видаляє маршрутизацію каналу, але не видаляє історію минулих розмов.