Віджет — це вбудований чат-асистент, який розміщується на вашому веб-сайті. Він використовує ШІ, навчений на вмісті вашого бізнесу, щоб відповідати на запитання відвідувачів, збирати контактну інформацію та спрямовувати розмови до вашої команди. Ви можете створювати кілька віджетів, кожен зі своїм брендингом та базою знань.
Створення віджета
Відкрийте Налаштування та виберіть Віджет у бічній панелі. Щоб створити свій перший віджет, введіть домен вашого веб-сайту, і Exayard автоматично витягне кольори вашого бренду, логотип та назву компанії. Він також почне сканувати ваш сайт для побудови бази знань ШІ.
Щоб створити додаткові віджети, відкрийте випадаючий список назви віджета зверху та натисніть Новий віджет. Ви можете перейменувати або видалити будь-який віджет з підменю Керування віджетами у тому ж випадаючому списку.
Зовнішній вигляд
Розгорніть розділ Зовнішній вигляд, щоб налаштувати, як віджет виглядає на вашому сайті. Живий попередній перегляд справа оновлюється під час внесення змін, і ви можете перемикатися між видами для робочого столу та мобільного.
Параметр | Те, що контролює |
Логотип | Зображення, що показується в заголовку віджета |
Назва компанії | Текст, що показується в заголовку віджета |
Основний колір | Колір фону для кнопок та акцентів |
Колір переднього плану | Колір тексту на елементах основного кольору |
Тема | Колірна схема: Системна, Світла або Темна |
Текст кнопки | Мітка на плаваючій кнопці запуску (виберіть готовий варіант, введіть власний текст або приховайте її) |
Поведінка запуску | Як віджет з'являється під час завантаження сторінки, налаштовується окремо для робочого столу та мобільного: Показати кнопку, Відкрити негайно, Відкрити через 30с або Прихований |
Відступи | Горизонтальна та вертикальна відстань від краю сторінки в пікселях |
Позиція | Розташування на сторінці (дев'ятиточкова сітка від лівого верхнього до правого нижнього) |
Власний текст кнопки автоматично перекладається на всі підтримувани мови. Натисніть іконку перекладів, щоб переглянути або відредагувати окремі переклади.
Знання
Розділ Знання контролює, що знає ваш ШІ про ваш бізнес. Є два способи додати вміст.
Натисніть Додати веб-сайт, щоб просканувати весь домен. Exayard слідує посиланнями по сайту та індексує вміст сторінок для посилань ШІ. Ви можете налаштувати ліміт сканування (максимальна кількість сторінок) та глибину сканування (на скільки посилань глибоко слідувати) у розширених налаштуваннях. Натисніть на будь-який індексований веб-сайт, щоб переглянути його сторінки, перевірити окремі URL, виключити сторінки або просканувати повторно.
Натисніть Додати сторінку, щоб індексувати один URL без сканування всього сайту. Це корисно для конкретних лендінгів або зовнішніх ресурсів. Знання про каталог продуктів та ціни керуються окремо в налаштуваннях оцінювача, з посиланням у розділі знань.
Послуги
Розгорніть розділ Послуги, щоб визначити типи робіт, які відвідувачі можуть запитати через віджет. Введіть назву послуги в поле введення та натисніть Enter, щоб додати її. Перетягніть послуги для зміни порядку, натисніть на назву, щоб перейменувати її безпосередньо, або видаліть послуги, які ви більше не пропонуєте.
Встановлення
Карточка встановлення зверху в налаштуваннях віджета показує ваш код вбудовування з інструкціями, специфічними для платформи. Виберіть вашу платформу — HTML, WordPress, Wix, Squarespace або Shopify — та дотримуйтесь показаних кроків. Для WordPress встановіть плагін Exayard та вставте ключ віджета в Налаштування > Exayard. Для інших платформ скопіюйте фрагмент коду та додайте його до HTML вашого сайту перед закриваючим тегом </body>. Після встановлення карточка відображає ваш домен з бейджем Встановлено.
Інтеграції
Розділ Інтеграції підключає ваш віджет до зовнішніх платформ, щоб розмови та ліди доходили до вашої команди в реальному часі. Підтримувані платформи включають Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly та Cal.com. Кожна інтеграція пересилає розмови віджета до каналу або групи, яку ви обираєте. Інтеграції планування дозволяють відвідувачам бронювати зустрічі безпосередньо з чату. Дивіться статтю про інтеграції для детальних інструкцій з налаштування.