Віджет — це вбудовуваний чат-помічник, що живе на вашому вебсайті. Він використовує ШІ, навчений на вмісті вашого бізнесу, щоб відповідати на запитання відвідувачів, захоплювати контактну інформацію та маршрутизувати розмови до вашої команди. Ви можете створити кілька віджетів, кожен зі своїм брендуванням і базою знань.
Створення віджета
Відкрийте Налаштування й виберіть Віджет на бічній панелі. Щоб створити свій перший віджет, уведіть домен свого вебсайту, і Exayard автоматично підтягує кольори вашого бренду, логотип і назву компанії. Він також починає сканувати ваш сайт, щоб побудувати базу знань ШІ.
Щоб створити додаткові віджети, відкрийте випадний список назв віджетів угорі й натисніть Новий віджет. Ви можете перейменувати чи видалити будь-який віджет з підменю Керувати віджетом у тому самому випадному списку.
Зовнішній вигляд
Розгорніть розділ Зовнішній вигляд, щоб налаштувати, як віджет виглядає на вашому сайті. Живий попередній перегляд праворуч оновлюється в міру внесення вами змін. Перемикайтеся між поданнями для комп'ютера та мобільного, змінюйте мову попереднього перегляду чи відкривайте віджет на весь екран у новій вкладці.
Параметр | Що він контролює |
Логотип | Зображення, показане в заголовку віджета |
Назва компанії | Текст, показаний у заголовку віджета |
Основний колір | Колір тла для кнопок і акцентів |
Колір переднього плану | Колір тексту на елементах основного кольору |
Тема | Колірна схема: Системна, Світла або Темна |
Текст кнопки | Напис на плаваючій кнопці запуску (виберіть пресет, напишіть власний текст чи сховайте її) |
Поведінка запуску | Як віджет з'являється під час завантаження сторінки, налаштовується окремо для комп'ютера та мобільного: Показувати кнопку, Відкривати негайно, Відкривати через 30с або Прихований |
Відступи | Горизонтальна та вертикальна відстань від краю сторінки в пікселях |
Положення | Розміщення на сторінці (сітка з дев'яти точок від верхнього лівого до нижнього правого кута) |
Власний текст кнопки автоматично перекладається на всі підтримувані мови. Натисніть піктограму перекладів, щоб переглянути чи відредагувати окремі переклади.
Знання
Знання контролюють те, що ваш ШІ знає про ваш бізнес. Картка Знання в параметрах віджета посилається на спеціальну сторінку знань (Налаштування > Знання), де ви додаєте всім вмістом і керуєте.
На сторінці знань натисніть Вебсайт, щоб просканувати весь домен. Exayard переходить за посиланнями по всьому сайту й індексує вміст сторінок для посилання ШІ. Налаштуйте ліміт сканування (максимум сторінок) і глибину сканування (на скільки посилань углиб переходити) у розділі Додатково в діалоговому вікні. Натисніть будь-який проіндексований вебсайт, щоб переглянути його сторінки, перевірити окремі URL-адреси, виключити сторінки чи пересканувати.
Натисніть Вебсторінка, щоб проіндексувати окрему URL-адресу без сканування всього сайту. Це корисно для конкретних цільових сторінок чи зовнішніх ресурсів. Щоб надати ШІ знання про продукти та ціни, скористайтеся розділом Каталоги продуктів: натисніть Новий каталог, щоб створити один, або натисніть Додати поруч із каталогом у розділі Доступні, щоб увімкнути його. Подробиці див. у статті налаштування кошторисника.
Кожен віджет також може мати власні Власні інструкції (до 4000 символів), щоб формувати тон і обсяг ШІ, задані для кожного віджета на сторінці знань.
Послуги
Розгорніть розділ Послуги, щоб визначити типи робіт, які відвідувачі можуть запитувати через віджет. Уведіть назву послуги в поле введення й натисніть Enter, щоб додати її. Перетягуйте послуги, щоб змінити їхній порядок, натисніть назву, щоб перейменувати її на місці, або видаліть послуги, які ви більше не пропонуєте.
Встановлення
Картка встановлення вгорі параметрів віджета показує ваш код вбудовування з інструкціями для конкретних платформ. Виберіть свою платформу — HTML, WordPress, Wix, Squarespace або Shopify — і дотримуйтеся показаних кроків.
Для WordPress установіть плагін Exayard і вставте ключ свого віджета в Налаштування > Exayard. Для інших платформ скопіюйте фрагмент коду й додайте його до HTML вашого сайту перед закривальним тегом </body>.
Після встановлення картка відображає ваш домен зі значком Встановлено.
Інтеграції
Розділ Інтеграції з'єднує ваш віджет із зовнішніми платформами, щоб розмови та ліди досягали вашої команди в реальному часі. Інтеграції обміну повідомленнями — Slack і Telegram — пересилають розмови віджета до каналу чи групи, яку ви виберете. Інтеграції планування — Calendly і Cal.com — дають змогу відвідувачам бронювати зустрічі безпосередньо з чату. Детальні інструкції з налаштування див. у статті про інтеграції.