Інтеграції віджета пересилають розмови з вашого віджета Exa на платформи, у яких працює ваша команда. Інтеграції з месенджерами надсилають чати відвідувачів у Slack або Telegram, щоб ваша команда могла відповідати, не залишаючи свого робочого простору. Інтеграції планування дають змогу відвідувачам бронювати зустрічі через Calendly або Cal.com просто у віджеті.

Відкрийте налаштування свого віджета й розгорніть розділ Integrations. Розділ поділений на дві групи: Messaging і Scheduling. Кожна платформа показує кнопку Connect, якщо її ще не налаштовано.

Натисніть Connect поруч зі Slack, щоб авторизувати Exa через OAuth. Після підключення на картці з'явиться назва вашого робочого простору Slack. Виберіть канал, який отримуватиме розмови з віджета, відкривши засіб вибору Channel і обравши канал.

Якщо канали не з'являються, спершу створіть канал у Slack, а потім запросіть бота, ввівши /invite @Exa у цьому каналі. Відкрийте засіб вибору знову, щоб обрати його.

Коли відвідувач починає розмову у вашому віджеті, Exa публікує її в обраному каналі Slack. Ваша команда може відповідати у гілці, і ці відповіді в реальному часі передаються відвідувачеві.

Після підключення Exa також відповідає на запитання безпосередньо у Slack. Згадайте @Exa в будь-якому каналі, до якого запрошено бота, і він відповість у гілці. Відповідаючи, він може шукати й переглядати проєкти вашої команди, тож ви можете запитати про обмір чи кошторис, не залишаючи Slack. Відповіді короткі й у звичайному тексті, Exa просить підтвердження перед будь-якою руйнівною дією, як-от видалення чи архівування, і кожна відповідь витрачає кредити так само, як чат у застосунку.

Якщо ваш робочий простір Slack не надав застосунку доступу до електронних адрес учасників, Exa не може визначити, хто саме запитує, і відповідає із загальних знань, а не з даних ваших проєктів. У такому разі він повідомляє про це у своїй відповіді.

Telegram використовує токен бота замість OAuth. Натисніть Connect, щоб відкрити діалог налаштування. Напишіть @BotFather у Telegram, надішліть /newbot і виконайте вказівки, щоб створити бота. Скопіюйте токен бота та вставте його в поле Bot token, а потім натисніть Connect.

Після підключення створіть групу в Telegram, увімкніть Topics і додайте свого бота як адміністратора. Надішліть повідомлення в групу, щоб бот міг її виявити. Поверніться в Exayard, відкрийте засіб вибору Channel і виберіть групу. Для кожної організації використовуйте окремого бота — бота можна підключити лише до однієї команди.

Інтеграції планування додають у ваш віджет можливість бронювання, щоб відвідувачі могли призначати зустрічі, не залишаючи чат.

Натисніть Connect, щоб авторизувати свій обліковий запис Calendly. Після підключення відкрийте засіб вибору Event type і виберіть, який тип події можуть бронювати відвідувачі. Exayard автоматично підтягує ваші доступні типи подій.

Натисніть Connect, щоб авторизувати свій обліковий запис Cal.com через OAuth. Після підключення відкрийте засіб вибору Event type і виберіть, який тип події можуть бронювати відвідувачі.

Якщо ви підключите і Calendly, і Cal.com та налаштуєте типи подій для кожного, активним одночасно може бути лише один. Активний постачальник показує бейдж Active. Щоб перемкнутися, натисніть Set as active на картці іншого постачальника.

Відкрийте меню на картці будь-якої підключеної платформи й виберіть Disconnect. Діалог підтвердження попередить, що сповіщення й повідомлення перестануть надходити до цього робочого простору. Відключення прибирає маршрутизацію каналу, але не видаляє історію попередніх розмов.