Інтеграції віджетів передають розмови з вашого віджета Exa на платформи, в яких працює ваша команда. Інтеграції для обміну повідомленнями надсилають чати відвідувачів до Slack або Telegram, щоб ваша команда могла відповідати, не залишаючи робочий простір. Інтеграції для планування дозволяють відвідувачам бронювати зустрічі з Calendly або Cal.com безпосередньо всередині віджета.

Відкрийте налаштування вашого віджета та розгорніть розділ Інтеграції. Розділ поділений на дві групи: Обмін повідомленнями та Планування. Кожна платформа показує кнопку Підключити, якщо її ще не налаштовано.

Натисніть Підключити поруч зі Slack, щоб авторизувати Exa через OAuth. Після підключення назва вашого робочого простору Slack з'являється на картці. Виберіть канал, який отримує розмови віджета, відкривши вибірник Канал та вибравши канал. Якщо канали не з'являються, спочатку створіть канал у Slack, а потім запросіть бота, ввівши /invite @Exa у цьому каналі.

Коли відвідувач починає розмову у вашому віджеті, Exa публікує її у вибраний канал Slack. Ваша команда може відповідати в гілці, і їхні відповіді передаються назад відвідувачу в реальному часі.

Telegram використовує токен бота замість OAuth. Натисніть Підключити, щоб відкрити діалог налаштування. Надішліть повідомлення @BotFather у Telegram, введіть /newbot та дотримуйтесь підказок, щоб створити бота. Скопіюйте токен бота та вставте його у поле Токен бота, потім натисніть Підключити.

Після підключення створіть групу Telegram з увімкненими Темами та додайте вашого бота як адміністратора. Надішліть повідомлення в групі, щоб бот міг її виявити. Повернувшись в Exayard, відкрийте вибірник каналу, щоб вибрати групу. Ми рекомендуємо створювати окремого бота для кожної організації.

Інтеграції для планування додають опцію бронювання до вашого віджета, щоб відвідувачі могли планувати зустрічі, не залишаючи чат.

Натисніть Підключити, щоб авторизувати свій обліковий запис Calendly. Після підключення відкрийте вибірник Тип події та виберіть тип події, який відвідувачі можуть забронювати. Exayard автоматично витягує ваші доступні типи подій.

Натисніть Підключити, щоб авторизувати свій обліковий запис Cal.com. Після підключення вставте URL типу події (наприклад, https://cal.com/username/30min) у поле Тип події та натисніть Зберегти.

Якщо ви підключите як Calendly, так і Cal.com та налаштуєте типи подій для кожного, активним може бути лише один одночасно. Активний постачальник показує бейдж Активний. Щоб перемкнути, натисніть Встановити як активний на картці іншого постачальника.

Відкрийте меню на картці будь-якої підключеної платформи та виберіть Відключити. Діалог підтвердження попереджає, що сповіщення та повідомлення перестануть надходити до цього робочого простору. Відключення видаляє маршрутизацію каналу, але не видаляє історію минулих розмов.