小部件集成 将来自 Exa 小部件的对话转发到您的团队工作所在的平台。消息集成将访客聊天发送到 Slack 或 Telegram,以便您的团队无需离开工作区即可响应。日程集成允许访客直接在小部件内使用 Calendly 或 Cal.com 预约会议。
设置集成
打开小部件设置并选择 集成 选项卡。该页面分为两个部分:消息 和 日程。如果尚未设置,每个平台都会显示 连接 按钮。
消息平台
Slack
点击 Slack 旁边的 连接,通过 OAuth 授权 Exa。连接后,您的 Slack 工作区名称将显示在卡片上。通过打开 频道 选择器并选择一个频道,来选择接收小部件对话的频道。如果没有频道出现,请先在 Slack 中创建一个频道,然后在该频道中输入 /invite @Exa 来邀请机器人。
当访客在您的小部件中开始对话时,Exa 会将其发布到选定的 Slack 频道。您的团队可以在线程中回复,他们的响应会实时中继回访客。
Telegram
Telegram 使用机器人令牌而不是 OAuth。点击 连接 打开设置对话框。在 Telegram 上向 @BotFather 发送消息,发送 /newbot,并按照提示创建机器人。复制机器人令牌并粘贴到 机器人令牌 字段,然后点击 连接。
连接后,创建一个启用了主题的 Telegram 群组,并将您的机器人添加为管理员。在群组中发送一条消息,以便机器人发现它。回到 Exayard,打开频道选择器选择群组。每个组织都需要自己的机器人——单个机器人无法跨多个团队共享。
日程平台
日程集成为您的小部件添加预约选项,以便访客无需离开聊天即可安排会议。
Calendly
点击 连接 授权您的 Calendly 账户。连接后,打开 事件类型 选择器并选择访客可以预约的事件类型。Exayard 会自动拉取您可用的事件类型。
Cal.com
点击 连接 授权您的 Cal.com 账户。连接后,将您的事件类型 URL(例如,https://cal.com/username/30min)粘贴到 事件类型 字段并点击 保存。
选择活动日程提供商
如果您连接了 Calendly 和 Cal.com 并为每个配置了事件类型,则一次只能激活一个。活动提供商显示 活动 徽章。要切换,请在其他提供商的卡片上点击 设置为活动。
断开集成
打开任何已连接平台卡片上的菜单并选择 断开连接。确认对话框警告通知和消息将停止流向该工作区。断开连接会移除频道路由,但不会删除过去的对话历史。
