小工具 是一個可嵌入的聊天助理，駐留在您的網站上。它使用針對您的業務內容訓練的 AI 來回答訪客問題、捕捉聯絡資訊，並將對話路由至您的團隊。您可以建立多個小工具，每個小工具擁有自己的品牌和知識庫。

建立小工具

開啟設定並從側邊欄中選取 小工具。要建立您的第一個小工具，請輸入您的網站網域，Exayard 會自動擷取您的品牌顏色、標誌和公司名稱。它也會開始爬取您的網站，以建置 AI 的知識庫。

要建立其他小工具，請開啟頂端的下拉式小工具名稱清單並按一下 新增小工具。您可以從相同下拉式清單中的 管理小工具 子選單重新命名或刪除任何小工具。

外觀

展開外觀區段，以自訂小工具有效能在您網站上的顯示方式。右側的即時預覽會隨著您的變更而更新，您可以在桌面和行動裝置檢視之間切換。

設定	控制項目
標誌	小工具標頭中顯示的影像
公司名稱	小工具標頭中顯示的文字
主要顏色	按鈕和強調元素的背景顏色
前景顏色	主要顏色元素上的文字顏色
主題	配色方案：系統、明亮或暗色
按鈕文字	浮動啟動按鈕的標籤（選擇預設值、輸入自訂文字或隱藏）
啟動行為	小工具有效能在頁面載入時的顯示方式，針對桌面和行動裝置分別設定：顯示按鈕、立即開啟、30 秒後開啟或隱藏
間距	距頁面邊緣的水平和垂直距離（以像素為單位）
位置	頁面上的放置位置（從左上到右下的九宮格）

自訂按鈕文字會自動翻譯成所有支援語言。按一下翻譯圖示以檢視或編輯個別翻譯。

知識

知識區段控制 AI 對您業務的了解程度。有兩種方式新增內容。

按一下 新增網站 以爬取整個網域。Exayard 會追蹤網站上的連結並索引頁面內容，供 AI 參考。您可以在進階設定中設定爬取限制（最大頁面數）和爬取深度（追蹤多少層連結）。按一下任何已索引的網站，即可檢視其頁面、檢查個別 URL、排除頁面或重新爬取。

按一下 新增頁面 以索引單一 URL，而無需爬取整個網站。這對於特定登陸頁面或外部資源非常有用。產品目錄和定價知識會在估算器設定中單獨管理，知識區段中提供相關連結。

服務

展開服務區段，以定義訪客可透過小工具請求的工作類型。在輸入欄位中輸入服務名稱並按 Enter 鍵以新增。拖曳服務以重新排序、按一下名稱即可內嵌重新命名，或刪除您不再提供的服務。

安裝

小工具設定頂端的安裝卡片會顯示您的嵌入程式碼，並提供平台專屬指示。選取您的平台 -- HTML、WordPress、Wix、Squarespace 或 Shopify -- 並依指示操作。對於 WordPress，請安裝 Exayard 外掛程式，並在 設定 > Exayard 中貼上您的小工具金鑰。對於其他平台，請複製程式碼片段並新增至您網站 HTML 的關閉 </body> 標記之前。一旦安裝完成，卡片會顯示您的網域並帶有 已安裝 徽章。

整合

整合區段可將您的小工具連接到外部平台，讓對話和潛在客戶即時傳送至您的團隊。訊息整合 -- Slack 和 Telegram -- 會將小工具對話轉發至您選擇的頻道或群組。排程整合 -- Calendly 和 Cal.com -- 可讓訪客直接從聊天中預約會議。請參閱整合文章以取得詳細設定指示。