小部件 是一個可嵌入的聊天助理，駐留在您的網站上。它使用針對您的業務內容訓練的 AI 來回答訪客問題、捕捉聯絡資訊，並將對話導向您的團隊。您可以建立多個小部件，每個小部件擁有自己的品牌和知識庫。
建立小部件
開啟 設定 並從側邊列選取 小部件。要建立您的第一個小部件，請輸入您的網站網域，Exayard 會自動擷取您的品牌顏色、標誌和公司名稱。它也會開始爬取您的網站以建置 AI 的知識庫。
要建立其他小部件，請開啟頂端的下拉式小部件名稱清單並點擊 新增小部件。您可以從相同下拉式清單中的 管理小部件 子選單重新命名或刪除任何小部件。
外觀
展開 外觀 區段以自訂小部件在網站上的外觀。右側的即時預覽會隨著您的變更而更新，您可以切換桌面和行動裝置檢視。
設定 | 控制項目 |
標誌 | 小部件標頭中顯示的影像 |
公司名稱 | 小部件標頭中顯示的文字 |
主要顏色 | 按鈕和強調元素的背景顏色 |
前景顏色 | 主要顏色元素上的文字顏色 |
主題 | 配色方案：系統、明亮或深色 |
按鈕文字 | 浮動啟動按鈕的標籤（選擇預設值、自訂文字或隱藏） |
啟動行為 | 小部件在頁面載入時的顯示方式，桌面和行動裝置分別設定：顯示按鈕、立即開啟、30 秒後開啟或隱藏 |
間距 | 距頁面邊緣的水平和垂直距離（以像素為單位） |
位置 | 頁面上的放置位置（從左上到右下的九點格） |
自訂按鈕文字會自動翻譯成所有支援語言。點擊翻譯圖示以檢視或編輯個別翻譯。
知識庫
知識庫 區段控制您的 AI 對您業務的了解。有兩種新增內容的方式。
點擊 新增網站 以爬取整個網域。Exayard 會追蹤網站中的連結並索引頁面內容，供 AI 參考。您可以在進階設定中設定爬取限制（最大頁面數）和爬取深度（追蹤多少層連結）。點擊任何已索引網站以檢視其頁面、檢查個別 URL、排除頁面或重新爬取。
點擊 新增頁面 以索引單一 URL，而不需爬取整個網站。這對於特定登陸頁面或外部資源非常有用。產品目錄和定價知識會在估算器設定中單獨管理，知識庫區段中提供相關連結。
服務
展開 服務 區段以定義訪客可透過小部件請求的工作類型。在輸入欄位中輸入服務名稱並按 Enter 新增。拖曳服務以重新排序、點擊名稱以內聯重新命名，或刪除不再提供的服務。
安裝
小部件設定的頂端安裝卡片會顯示您的嵌入程式碼，並提供平台特定指示。選取您的平台 -- HTML、WordPress、Wix、Squarespace 或 Shopify -- 並依指示操作。對於 WordPress，請安裝 Exayard 外掛程式並在 設定 > Exayard 中貼上您的小部件金鑰。對於其他平台，請複製程式碼片段並新增至網站 HTML 的結束 </body> 標籤之前。一旦安裝完成，卡片會顯示您的網域並帶有 已安裝 徽章。
整合
整合 區段將您的小部件連接到外部平台，以便對話和潛在客戶即時傳達至您的團隊。支援平台包括 Slack、Microsoft Teams、WhatsApp、Telegram、Calendly 和 Cal.com。每個整合會將小部件對話轉發至您選擇的頻道或群組。排程整合可讓訪客直接從聊天預約會議。請參閱整合文章以取得詳細設定指示。