小工具是一個位於你網站上、可嵌入的聊天助手。它使用以你業務內容訓練的 AI，來回答訪客問題、擷取聯絡資訊，並將對話導向你的團隊。你可以建立多個小工具，每個都有自己的品牌標識與知識庫。

建立小工具

開啟設定並從側邊欄選取小工具。若要建立你的第一個小工具，請輸入你的網站網域，Exayard 就會自動擷取你的品牌顏色、標誌與公司名稱。它也會開始爬取你的網站，以建立 AI 的知識庫。

若要建立額外的小工具，請開啟頂端的小工具名稱下拉選單並點選新增小工具。你可以從同一個下拉選單中的管理小工具子選單，重新命名或刪除任何小工具。

外觀

展開外觀區段，即可自訂小工具在你網站上的外觀。右側的即時預覽會隨著你的變更而更新。在桌面與行動裝置檢視之間切換、切換預覽語言，或在新分頁中全螢幕開啟小工具。

設定	控制內容
標誌	顯示在小工具標頭中的影像
公司名稱	顯示在小工具標頭中的文字
主要顏色	按鈕與強調色的背景顏色
前景顏色	主要顏色元素上的文字顏色
主題	配色方案：系統、淺色或深色
按鈕文字	浮動啟動按鈕上的標籤（選擇預設值、撰寫自訂文字，或將其隱藏）
啟動行為	小工具在頁面載入時的呈現方式，桌面與行動裝置可分別設定：顯示按鈕、立即開啟、30 秒後開啟，或隱藏
間距	距離頁面邊緣的水平與垂直距離（像素）
位置	在頁面上的放置位置（從左上到右下的九宮格）

自訂按鈕文字會自動翻譯成所有支援的語言。點選翻譯圖示即可檢閱或編輯個別的翻譯。

知識控制你的 AI 對你業務的了解。小工具設定中的知識卡片會連結到專屬的知識頁面（設定 > 知識），你可以在該處新增與管理所有內容。

在知識頁面上，點選網站即可爬取整個網域。Exayard 會跟隨整個網站的連結，並為 AI 可參照的頁面內容建立索引。在對話框的進階下設定爬取上限（最大頁數）與爬取深度（要跟隨多少層連結）。點選任何已建立索引的網站，即可檢視其頁面、檢查個別 URL、排除頁面或重新爬取。

點選網頁即可為單一 URL 建立索引，而不爬取整個網站。這對於特定的到達頁面或外部資源很有用。若要為 AI 提供產品與定價知識，請使用產品型錄區段：點選新增型錄以建立一個，或點選可用之下某個型錄旁的新增以啟用它。詳情請參閱估價器設定。

每個小工具也可以有自己的自訂指示（最多 4000 個字元），以形塑 AI 的語氣與範圍，於知識頁面上按小工具設定。

展開服務區段，即可定義訪客可透過小工具要求的工作類型。在輸入欄位中輸入服務名稱並按 Enter 即可新增。拖曳服務即可重新排序、點選名稱即可內嵌重新命名，或刪除你不再提供的服務。

小工具設定頂端的安裝卡片會顯示你的嵌入程式碼以及平台專屬的說明。選取你的平台（HTML、WordPress、Wix、Squarespace 或 Shopify），並依照所示步驟進行。

對於 WordPress，請安裝 Exayard 外掛程式，並在 Settings > Exayard 中貼上你的小工具金鑰。對於其他平台，請複製程式碼片段，並將其加入你網站 HTML 結尾的 </body> 標記之前。

安裝完成後，卡片會顯示你的網域並附上一個已安裝徽章。

整合區段會將你的小工具連接到外部平台，讓對話與潛在客戶即時送達你的團隊。訊息整合（Slack 與 Telegram）會將小工具對話轉發到你選擇的頻道或群組。排程整合（Calendly 與 Cal.com）則讓訪客直接從聊天中預訂會議。詳細的設定說明請參閱整合文章。