Ինչպես ճիշտ գնահատել շինարարական աշխատանքները և հաղթել ավելի շատ մրցույթներում
Իմացեք, թե ինչպես գնահատել շինարարական աշխատանքները մեր քայլ առ քայլ ուղեցույցով: Տիրապետեք takeoff-երին, գնագոյացմանը, վերադիր ծախսերին և առաջարկներին՝ հաղթող ու ճշգրիտ հայտեր ստեղծելու համար:
Հավանաբար հենց հիմա նայում եք հայտերի փաթեթին՝ փորձելով պատասխանել այն հարցին, որի համար վճարվում է յուրաքանչյուր նախահաշվող. որքա՞ն կարժենա մեզ համար այս նախագծի կառուցումը, և ի՞նչ գին կարող ենք ներկայացնել՝ առանց վնաս կրելու:
Դա պարզ է թվում միայն այնքան ժամանակ, քանի դեռ գծագրերը թերի են, տեղանքն ունի առանձնահատկություններ, որոնց մասին ոչ ոք չի հիշատակել, մատակարարների գները շարունակում են փոփոխվել, իսկ պատվիրատուն մինչև վաղը պահանջում է հստակ թիվ: Ահա թե որտեղ է նախահաշվարկը տարանջատում կարգապահ կապալառուներին արկածախնդիրներից: Վատ նախահաշիվը ոչ միայն կորցրած մեկ նախագիծ է: Այն խեղաթյուրում է չկատարված աշխատանքների ծավալը (backlog), խլում է ժամանակը շինհրապարակում, վեճեր առաջացնում աշխատանքների շրջանակի շուրջ և արտադրական թիմերին ստիպում զբաղվել հետևանքների վերացմամբ:
Այն կապալառուները, որոնք մնում են շահութաբեր, չեն հենվում միայն բնազդի վրա: Նրանք կիրառում են կրկնվող գործընթաց: Նրանք վերանայում են աշխատանքների ամբողջական շրջանակը, կազմակերպում են աշխատանքը, ճիշտ չափումներ են կատարում, կիրառում են ընթացիկ ծախսերը, գնահատում են ռիսկերը և արդյունքը փաթեթավորում են այնպիսի առաջարկում, որին հաճախորդը կարող է վստահել: Եթե դուք լրջորեն ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես կատարել շինարարական աշխատանքների նախահաշվարկ, ապա այդ գործընթացը շատ ավելի կարևոր է, քան ցանկացած Excel-ի ձևանմուշ:
Ինչու է ճշգրիտ նախահաշվարկը ձեր ամենակարևոր աշխատանքը
Շինարարական նախահաշիվը նախագծի վերահսկողության առաջին տարբերակն է: Նախքան աշխատանքների ղեկավարը կսկսի շինարարությունը, նախքան գնումների բաժինը կգնի նյութերը, նախքան հաշվապահությունը կհետևի ծախսերին, նախահաշիվը որոշում է, թե ընկերության կարծիքով ինչ կպահանջվի նախագծի համար:
Եթե այդ թիվը սխալ է, ապա հետագա ամեն ինչ դժվարանում է: Կա՛մ չափազանց բարձր գին եք ներկայացնում և կորցնում աշխատանքը, որը կարող էիք շահել, կա՛մ չափազանց ցածր գին եք ներկայացնում և ամբողջ նախագծի ընթացքում փորձում եք վերականգնվել մինչև մոբիլիզացիան կայացված որոշումների հետևանքներից: Նախահաշվարկների ձախողումների մեծ մասը տեղի չի ունենում մեկ կտրուկ սխալի պատճառով: Դրանք փոքր բացթողումների արդյունք են, որոնք կուտակվում են: Տեխնիկական բնութագրում բաց թողնված մանրուք: Աշխատուժի սխալ ենթադրություն: Մոռացված բացառություն: Գների թերթիկ, որը թվում էր ընթացիկ, բայց իրականում այդպիսին չէր:
Նախահաշվարկը որոշում է ավելին, քան միայն հայտերի ներկայացման օրը
Պատվիրատուները տեսնում են գինը: ကապալառուները պետք է տեսնեն բիզնես որոշում:
Լուրջ նախահաշիվը ձեզ հայտնում է առնվազն չորս բան.
- Արդյո՞ք աշխատանքների շրջանակը հասկանալի է. Եթե չեք կարող նկարագրել ներառումները, բացառությունները, ենթադրությունները և տարբեր մասնագիտացումների միջև փոխանցման կետերը, ապա թիվը դեռ պատրաստ չէ:
- Արդյո՞ք նախագիծը համապատասխանում է ձեր թիմին. Որոշ նախագծեր գրավիչ են թվում համախառն եկամտի առումով, սակայն դեռևս չեն համապատասխանում ձեր աշխատուժի կարողություններին, արտադրական ոճին կամ կոորդինացման ռիսկերի հանդեպ հանդուրժողականությանը:
- Արդյո՞ք ձեր մարժան պաշտպանված է. Մրցունակ հայտերը հաղթում են աշխատանքը: Պաշտպանված հայտերը պահպանում են ընկերության կայունությունը:
- Արդյո՞ք առաջարկը կդիմանա մանրակրկիտ ստուգմանը. Հաճախորդները և գլխավոր կապալառուները (GC) հարցեր են տալիս: Եթե ձեր նախահաշիվը հնարավոր չէ պաշտպանել տող առ տող, վստահությունն արագորեն անկում է ապրում:
Մասնագիտացված աշխատանքների համար ճնշումն էլ ավելի մեծ է: Օդափոխության (HVAC), սանտեխնիկայի, էլեկտրականության, գիպսակարտոնի և բետոնի նախահաշվողները բախվում են բարդ գծագրերի, կրկնվող մանրամասների և թանկարժեք բացթողումների հետ: Ահա թե ինչու շատ թիմեր այժմ հենվում են թվային աշխատանքային գործընթացների և այնպիսի գործիքների վրա, ինչպիսիք են սանտեխնիկայի նախահաշվարկի ծրագրային ապահովման՝ քանակների որոշումը խստացնելու և մինչև գնագոյացումը սկսելը takeoff-ի խուսափելի սխալները նվազեցնելու համար:
Գործնական կանոն. Եթե ձեր նախահաշիվը չի կարող բացատրել թվերը, այն չի պաշտպանի նախագիծը:
Մրցունակ և շահութաբեր լինելը իրական նպատակն է
Որոշ նախահաշվողներ դեռևս կարծում են, թե իրենց աշխատանքը հնարավոր ամենացածր ընդունելի թիվը ստանալն է: Դա այդպես չէ: Նպատակն է ստանալ ամենաճշգրիտ թիվը, այնուհետև որոշել, թե որքան ագրեսիվ կերպով ներկայացնել այն:
Այդ տարբերությունն էական է: Ճշգրիտ նախահաշվարկը ձեզ հնարավորություն է տալիս ընտրություն կատարել: Դուք կարող եք ճշգրտել վճարները, վերանայել ենթադրությունները, բարձրացնել արտադրողականությունը, փնտրել մատակարարների ավելի լավ առաջարկներ կամ միտումնավոր ավելի մեծ չնախատեսված ծախսեր (contingency) նախատեսել, քանի որ տեղանքը բարդ է, իսկ փաստաթղթերը՝ սակավ: Առանց ճշգրիտ հիմքի՝ յուրաքանչյուր ռազմավարական քայլ պարզապես գուշակություն է:
Իմանալ, թե ինչպես ճիշտ կազմել շինարարական աշխատանքների նախահաշիվը, նշանակում է գնահատմանը վերաբերվել որպես տեղանքի, ծախսերի և ռիսկերի վերլուծության վրա հիմնված գիտության: Այն գրասենյակային աշխատանք չէ: Ոչ էլ ծրագրային ապահովման պարզ արդյունք կամ վաճառքի գործընթացի շտապեցված շարունակություն:
Անթերի նախահաշվի հիմքերի ստեղծումը
Երկուշաբթի առավոտյան, հայտերի ներկայացման օրվանից երկու ժամ առաջ, ձեր էլ. փոստին է հասնում վերանայված գծագրերի փաթեթը: Հատակագիծը փոխվել է, լրացումը փոխանցել է ժամանակավոր պաշտպանության պատասխանատվությունը, իսկ քաղաքացիական գծագրերում թաքնված երկրաբանական նշումն այժմ ազդում է հողային և բետոնե աշխատանքների վրա: Եթե դա բաց թողնվի, takeoff-ը դեռ կարող է մաքուր տեսք ունենալ, սակայն գինը կարող է լիովին սխալ լինել:
Լավ նախահաշիվները կազմվում են դեռևս այն բանից առաջ, երբ որևէ մեկը կչափի գծամետրերը կամ կհաշվի սարքավորումները: Առաջին խնդիրն է վերահսկել տեղեկատվությունը, սահմանել աշխատանքների շրջանակը և բացահայտել այն ռիսկերը, որոնք հստակորեն չեն երևա գծագրերում:
Սկսեք հայտի ամբողջական փաթեթից: Դա նշանակում է գծագրեր, տեխնիկական բնութագրեր, լրացումներ, հայտերի հրահանգներ, այլընտրանքային տարբերակներ, երկրաբանական հաշվետվություններ, պատվիրատուի պարզաբանումներ և արդեն շրջանառության մեջ գտնվող ցանկացած պարզաբանող նամակ: Այնուհետև ստուգեք փաթեթը հակասությունների և բացերի առկայության համար: Հնացած ճարտարապետական հիմքը, անհամապատասխան հարդարման ժամանակացույցը կամ մեկ թերթի վրա առկա նշումը, որը փոխում է աշխատանքը մեկ այլ թերթում, պարզապես թղթաբանական աղմուկ չէ: Դա ռիսկ է (exposure):
Սկսեք աշխատանքների շրջանակից, ոչ թե քանակներից
Նախքան takeoff կատարելը, խմբավորեք աշխատանքները հայտերի փաթեթների, որոնք ձեր թիմը կարող է գնել, կառուցել, վերահսկել և հանձնել: Սա է աշխատանքների կառուցվածքային բաժանման (WBS) իմաստը: Այն շրջանակ է տալիս նախահաշվին, որպեսզի աշխատուժի ենթադրությունները, արտադրության մեթոդները, բացառությունները և ռիսկային կետերը ունենան իրենց տեղը, այլ ոչ թե ցրված լինեն նշումների և հատկացումների մեջ:
Գործնական բաժանումը սովորաբար ներառում է.
- Տեղանք և լոգիստիկա. Մուտք, պահեստավորում, նյութերի տեղափոխում, տեխնիկա, ժամանակավոր պաշտպանություն, մաքրում, թափոնների հեռացում:
- Տեղադրվող ծավալ. Հավաքածուներ, սարքեր, հարդարում, խողովակաշարեր, բետոնե տարրեր կամ համակարգեր, որոնք ձեր պայմանագրով պետք է մատակարարվեն և տեղադրվեն:
- Հարակից աշխատանքներ. Պատյաններ (sleeves), ներդիր դետալներ, հենարաններ, նորոգում, փորձարկում, գործարկում, ստուգումներ, հանձնման փաստաթղթեր:
- Ռիսկային կետեր. Աշխատանքների ծավալի բացեր, փուլայնության սահմանափակումներ, ձմեռային պայմաններ, բնակեցված/շահագործվող տարածքների սահմանափակումներ, գների բարձրացման ռիսկեր, անորոշ գոյություն ունեցող պայմաններ:
- Բացառություններ և ենթադրություններ. Հստակ հայտարարություններ այն մասին, թե ինչ ներառված չէ, ինչ պետք է ապահովեն այլոք, և ինչից է կախված գնագոյացումը:
Այդ վերջին կատեգորիան է որոշում՝ փող կշահեք, թե կկորցնեք: Եթե փաստաթղթերը սակավ են, նախահաշիվը պահանջում է գրավոր ենթադրություններ, որոնք բացատրում են թիվը և պաշտպանում այն հետագայում: Լուռ ենթադրությունները վերածվում են վեճերի: Գրավոր ենթադրությունները դառնում են բանակցային կետեր:
Ինքնուրույն իրականացվող բետոնե աշխատանքների համար աշխատանքների շրջանակի այս նախնական կառուցվածքը նույնքան կարևոր է, որքան քանակական takeoff-ը: Այն թիմերը, որոնք օգտագործում են բետոնի նախահաշվարկի ծրագրային ապահովմանը՝ արտադրողականության վրա հիմնված ծավալների պլանավորման համար, դեռ պետք է որոշեն, թե աշխատուժի որ մոտեցումը, տեղադրման հաջորդականությունը, մուտքի մեթոդը և ռիսկերի բաշխումն են ներառվելու հայտում, նախքան միավորի արժեքը նշանակություն կունենա:

Ուսումնասիրեք տեղանքն այնպես, ինչպես թիմն է կառուցելու այն
Գծագրերը հազվադեպ են ցույց տալիս ծախսերի հիմնական գործոնները: Դրանք ցույց չեն տալիս, թե որտեղ են բեռնատարների պտույտները դժվարանում, որտեղ պետք է նյութերը ձեռքով տեղափոխվեն, որտեղ շահագործվող տարածքները ստիպում են գիշերային աշխատանք կատարել, կամ որտեղ մի մասնագիտացումը խոչընդոտում է մյուսին: Տեղանքի ուսումնասիրությունը և տեղական գների ստուգումը կարգապահ նախահաշվարկի ստանդարտ մասն են, ինչպես նշված է Procore-ի շինարարական նախահաշվարկի ուղեցույցում:
Տեղանքի այցելությունը պետք է պատասխանի գործնական հարցերին.
-
Ինչպե՞ս է աշխատուժը տեղաշարժվում օբյեկտում:
Բեռնաթափման վայրից մինչև տեղադրման կետ հեռավորությունը, վերելակի հասանելիությունը, աստիճանները, անվտանգության անցակետերը և նյութերի տեղափոխումը՝ բոլորն ազդում են թիմի աշխատաժամանակի վրա: -
Ինչպե՞ս են պայմանները մեծացնում անուղղակի ծախսերը:
Սահմանափակ պահեստավորման տարածքը, աղմուկի սահմանափակումները, փոշու վերահսկումը, ժամանակավոր միջնապատերը, երթևեկության վերահսկումը կամ կռունկի սահմանափակ ժամանակը՝ բոլորն ավելացնում են ծախսեր հիմնական հավաքման աշխատանքներից դուրս: -
Ի՞նչ գոյություն ունեցող պայմաններ կարող են ստեղծել թաքնված աշխատանքներ:
Անհարթ սալերը, չփաստաթղթավորված կոմունիկացիաները, ծռված պատերը, մասնակի քանդումը կամ ակտիվ գործունեությունը կարող են ստանդարտ տեղադրումը վերածել անհատական բարդ աշխատանքի: -
Ժամանակացույցի ո՞ր պայմաններն են ստեղծում գնագոյացման ռիսկեր:
Փուլային հանձնումը, աշխատանքների համընկնումը, անջատումների ժամանակահատվածները կամ եղանակից կախված աշխատանքները կարող են պահանջել ավելի մեծ չնախատեսված ծախսեր (contingency) կամ կոնկրետ բացառումներ:
Փորձառու նախահաշվողները տարանջատում են ինքնարժեքը գնից: Ինքնարժեքը աշխատուժի, նյութերի, սարքավորումների և ենթակապալի ծախսերն են, որոնք անհրաժեշտ են աշխատանքը կատարելու համար: Գինը պետք է ծածկի նաև անորոշությունը: Եթե հասանելիությունը վատ է, իսկ գծագրերը՝ սակավ, ապա այդ ռիսկը ներառեք միտումնավոր: Մի՛ հուսացեք, որ շինհրապարակում արտադրողականությունը կկլանի այն:
Պարզաբանեք «մոխրագույն գոտիները» նախքան դրանք ձեր խնդիրը կդառնան
Մինչհայտային RFI-ները շինարարության մեջ ռիսկերի վերահսկման ամենաէժան միջոցներից են: Օգտագործեք դրանք՝ հստակեցնելու աշխատանքների սահմանները, պատվիրատուի կողմից տրամադրվող նյութերը, թույլտվությունների պատասխանատվությունը, փորձարկումները, կոմունիկացիաների անջատումները, պաշտպանության պահանջները և ժամանակացույցի սահմանափակումները: Յուրաքանչյուր պատասխանված հարց հստակեցնում է նախահաշիվը: Յուրաքանչյուր չպատասխանված հարց պետք է արտացոլվի ենթադրություններում, վերապահումներում կամ չնախատեսված ծախսերում (contingency):
Ուժեղ մինչհայտային վերանայումը սովորաբար ստուգում է հինգ բան.
- Տարբերակների վերահսկում (revision control). Ներառված են վերջին լրացումները, տեղեկագրերը և հղված մանրամասները:
- Աշխատանքների պատասխանատվություն. Սահմանված են «մատակարարման» և «տեղադրման» պատասխանատվությունները անորոշ կետերի համար:
- Կատարման մեթոդ. Մուտքը, փուլայնությունը, թիմի չափը, տեխնիկայի կարիքները և աշխատանքային ժամերը համապատասխանում են նրան, թե ինչպես է իրականում կառուցվելու նախագիծը:
- Կոմերցիոն ռիսկ. Փաստաթղթավորված են հատկացումները (allowances), միավորի գները, բացառությունները, գների բարձրացման ռիսկերը և չնախատեսված ծախսերի տրամաբանությունը:
- Առաջարկի պաշտպանվածություն. Նախահաշիվը կարող է բացատրվել տող առ տող, եթե հաճախորդը կամ GC-ն վիճարկեն այն:
Անհատական բնակելի տների կապալառուները բախվում են նույն խնդրին այլ ձևով: Գծագրերը կարող են ավելի պարզ թվալ, սակայն պատվիրատուի անհատական ընտրությունները, ուշացած որոշումները և փոփոխությունները ստեղծում են աշխատանքների ծավալի սեփական շեղումներ: Այն կառուցապատողները, որոնք ստանդարտացնում են հաղորդակցությունը նախահաշվարկի, պլանավորման և շինհրապարակի միջև, հակված են ավելի շուտ նկատել այդ բացթողումները, ինչի պատճառով շատ թիմեր հղում են կատարում Foundation-ի պատկերացումներին տների կառուցապատողների համար՝ նախահաշվից նախագծի կառավարմանն անցումը հստակեցնելիս:
Այս փուլում նպատակը թղթաբանությունը չէ հանուն թղթաբանության: Նպատակն է թույլ չտալ, որ ծախսերը թաքնվելու տեղ ունենան: Ահա թե ինչպես են նախահաշիվները մնում մրցունակ՝ առանց անխոհեմ դառնալու:
Նյութերի և աշխատուժի ճշգրիտ takeoff-երի իրականացում
Հայտերի ներկայացման օրը հաճախ տապալվում է takeoff-ի պատճառով, ավելի հաճախ, քան կապալառուները պատրաստ են խոստովանել: Պատի քանակը պատճենվում է հինգ տարբերակ առաջվա տարբերակից, սալի հաստությունը փոխվում է մեկ մանրամասում, կամ դռների ժամանակացույցը տեղաշարժվում է, և ոչ ոք դա չի նկատում: Նախահաշիվը թղթի վրա դեռ կարող է մաքուր տեսք ունենալ, բայց այն կարող է պարունակել մարժան սպանող սխալ:
Takeoff-ը պլանները վերածում է քանակների, որոնց կարող եք վստահել: Եթե այդ քանակները անորոշ են, ապա դրանց վրա կառուցված յուրաքանչյուր աշխատուժի դրույքաչափ, նյութի առաջարկ, չնախատեսված ծախսերի որոշում և առաջարկ թուլանում է: Լավ նախահաշվողները վերաբերվում են takeoff-ին որպես վերահսկողության կետի, այլ ոչ թե տեխնիկական առաջադրանքի:

Չափեք աշխատանքի համար համապատասխան միավորով
Յուրաքանչյուր աշխատանքի տարր կարիք ունի ճիշտ չափման միավորի, նախքան դրա համար գին սահմանելը: Սարքավորումները հաշվեք հատով: Կաբելատարները չափեք գծամետրերով: Հատակները և ներկը չափեք քառակուսի մետրով: Բետոնը, հողափորումը և լիցքը չափեք խորանարդ մետրով (ծավալով): Միավորի սխալ ընտրությունը հանգեցնում է աշխատուժի սխալ ենթադրությունների, թափոնների սխալ գործակիցների և գնումների սխալ որոշումների:
| Աշխատանքի տեսակ | Լավագույն takeoff միավոր | Նախահաշվարկի տիպիկ կիրառում |
|---|---|---|
| Սարքավորումներ, հարմարանքներ, դռներ | Քանակ | Միավորի գնագոյացում, տեղադրման աշխատուժ, վերջնական հարդարման ծավալ |
| Խողովակներ, կաբելային ուղիներ, ցանկապատեր, եզրաքարեր | Երկարություն | Նյութերի երկարություն, կախիչներ, խրամատների փորում, տեղադրման տեմպեր |
| Հատակներ, տանիքածածկում, գիպսակարտոն, ներկարարություն | Մակերես | Մակերևույթի ծածկույթ, արտադրության պլանավորում, թափոնների վերանայում |
| Բետոն, հողային աշխատանքներ, լիցք | Ծավալ | Լցման քանակներ, թափոնների հեռացում, հետլիցք, տեխնիկայի պլանավորում |
Բետոնը այն տարրն է, որտեղ նախահաշվողները հաճախ են սխալվում: Սալի մակերեսը կարող է ճիշտ լինել, սակայն սալի եզրային հաստացումները, սյուները, հիմքերը կամ թափոնների թույլատրելի ծավալը բաց թողնվեն: Այդ սխալը չի սահմանափակվում միայն նյութերով: Այն անցնում է թիմի աշխատաժամանակի, պոմպի աշխատանքի տևողության, բեռնատարների քանակի և ժամանակացույցի վրա:
Մասշտաբի սխալները նույնպիսի վնաս են հասցնում: Նախքան որևէ բան չափելը, հաստատեք թերթի մասշտաբը կամ ճիշտ տրամաչափեք (calibrate) թվային գծագիրը (CAD, PDF): Այնուհետև ընտրովի ստուգեք մի քանի հայտնի չափսեր գծագրերի վրա: Այստեղ ծախսված հինգ րոպեն կարող է փրկել ձեզ ձախողված հայտից:
Մեխանիկական (ձեռքով) takeoff-ը ընդդեմ թվային takeoff-ի
Ձեռքով կատարվող takeoff-ը դեռ իր տեղն ունի: Փոքր նախագծերի կամ ծանոթ աշխատանքների դեպքում նշագրված պլանները, գունավոր մատիտները և կարգապահ նախահաշվողը կարող են ապահովել հուսալի թվեր: Բացասական կողմը տարբերակների վերահսկումն ու հոգնածությունն են: Կրկնակի հաշվարկները ժամանակ են խլում: Լրացումները շփոթություն են առաջացնում: Ծավալուն գծագրերը մեծացնում են բաց թողնված նշումների և կրկնվող հաշվարկների հավանականությունը:
Թվային takeoff-ը բարելավում է արագությունը և հետագծելիությունը, եթե կարգավորումները ճիշտ են կատարված: Դուք կարող եք տրամաչափել գծագրերը, կազմակերպել չափումներն ըստ համակարգերի, պահպանել նշումները և վերանայել քանակները՝ առանց ամեն ինչ զրոյից սկսելու: Այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են բետոնի նախահաշվարկի ծրագրային ապահովումը, օգնում են նաև կազմակերպել սալերի, պատերի, հիմքերի և տարածքների չափումներն այնպես, որ դրանք ավելի հեշտ լինի վերանայել նախքան գնագոյացումը:
Ծրագրային ապահովումը չի ուղղում փնթի նախահաշվարկը: Այն միայն արագացնում է կարգապահ գործընթացը:
Լավ նախահաշվողը դեռ ստուգում է խորհրդանիշների ճանաչումը, հաստատում է, թե ինչ է ներառում յուրաքանչյուր հավաքածու, և առանձնացնում է այլընտրանքները, հատկացումները և պատվիրատուի կողմից տրամադրվող նյութերը, որպեսզի դրանք չկորչեն հիմնական հայտի մեջ:
Արագ takeoff-ը նշանակություն ունի միայն այն դեպքում, եթե կարող եք պաշտպանել յուրաքանչյուր քանակ աշխատանքների վերանայման ժամանակ:
Ահա օգտակար տեսողական ուղեցույց այն մասին, թե ինչպես կարող են թվային նախահաշվարկի աշխատանքային գործընթացները նպաստել takeoff-ի արագությանն ու վերանայմանը.
Ստեղծեք կրկնվող takeoff-ի կանոնակարգ
Նախահաշվողները, ովքեր մշտապես պաշտպանում են իրենց մարժան, սովորաբար հետևում են նույն կանոնակարգին յուրաքանչյուր նախագծում:
- Աշխատեք գծագրերի որոշակի հաջորդականությամբ. Սկսեք հերթականությամբ և պահպանեք այն, որպեսզի տարբեր բաժինների միջև ոչ մի աշխատանք բաց չթողնվի:
- Կատարեք takeoff-ը ըստ հայտերի փաթեթի, համակարգի կամ տարածքի. Կառուցեք takeoff-ն այնպես, ինչպես նախագիծը գնվելու և կառուցվելու է:
- Նշեք աշխատանքների ծավալի բացերը հենց դրանք գտնելիս. Եթե մանրամասները հակասում են միմյանց կամ բնութագրերը անհստակ են, անմիջապես նշեք դա ենթադրությունների, RFI-ների կամ չնախատեսված ծախսերի վերանայման համար:
- Առանձնացրեք հիմնական աշխատանքները ռիսկային կետերից. Այլընտրանքները, փուլայնության ազդեցությունը, պրեմիում հարդարումը և անհստակ մանրամասները չպետք է անհետանան մեկ ընդհանուր գումարի (lump sum) մեջ:
- Կատարեք անկախ ստուգում. Մինչև գնագոյացումը սկսելը համեմատեք ձեր ընդհանուր արդյունքները պլանի հիմնական չափսերի, խոշոր հանգույցների և նախկին նմանատիպ նախագծերի հետ:
Այս վերջին քայլն ավելի կարևոր է, քան կարծում են շատերը: Լավագույն takeoff-երը ոչ միայն ճշգրիտ են, այլև տեսանելի են դարձնում ռիսկերը: Եթե որևէ քանակ կախված է մեկնաբանությունից, դա պետք է նշվի հենց հիմա, որպեսզի հետագայում կարողանաք որոշել՝ ներառել այն վերապահումներում, չնախատեսված ծախսերում, թե պարզաբանել առաջարկում: Ահա թե ինչպես են նախահաշվողները պաշտպանում շահույթը՝ առանց հայտը կուրորեն ուռճացնելու:
Քանակները իրական ծախսերի վերածելը
Երբ takeoff-ն արված է, սկսվում է կարևոր որոշումների կայացումը: Քանակները ձեզ հուշում են, թե որքան աշխատանք կա: Դրանք չեն ասում, թե որքան կարժենա ձեր ընկերության համար այդ աշխատանքի կատարումը այս պայմաններում:
Այս տարբերությունը կարևոր է: Երկու կապալառու կարող են չափել նույն գծագրերը և ստանալ միանգամայն տարբեր գներ օբյեկտիվ պատճառներով: Մեկն ունի ուժեղ թիմ, որն արագ է տեղադրում: Մյուսն ունի ավելի երկար ճանապարհածախս, թույլ վերահսկողություն կամ ավելի բարդ գնումներ: Նախահաշվարկը դառնում է ավելի հուսալի, երբ դադարում եք հարցնել՝ «Ի՞նչն է ընդհանուր արժեքը» և սկսում եք հարցնել՝ «Որքա՞ն է սա արժեցել մեզ նմանատիպ նախագծերում»:
Պատմական փաստացի տվյալները գերազանցում են հիշողությանը
Ոլորտի ուղեցույցները հետևողականորեն խորհուրդ են տալիս համեմատել յուրաքանչյուր նոր նախագիծ ավարտված նախագծերի հետ՝ աշխատուժի արտադրողականությունը, նյութերի թափոնները և միավորի գնագոյացումը ճշգրտելու համար, քանի որ պատմական փաստացի տվյալները նոր նախահաշվի համար ամենահուսալի հիմքն են, ինչպես նկարագրված է ավարտված նախագծերի համեմատության միջոցով շինարարական նախահաշիվների բարելավման այս ակնարկում:
Դա նշանակում է, որ ձեր լավագույն ծախսերի տվյալների բազան փոշոտված աղյուսակը չէ, որին ոչ ոք չի վստահում: Դա ձեր ընկերության կողմից աշխատաժամանակի, արտադրողականության, գնված նյութերի և նախագծի պայմանների վրա կատարված իրական ծախսերի մաքուր գրանցումն է:

Գնահատեք այն աշխատանքը, որն ունեք, այլ ոչ թե այն, որը կցանկանայիք ունենալ
Գնագոյացման հուսալի համակարգը միավորում է երեք գործոն.
- Ձեր անցյալի արդյունավետությունը. Այն, ինչին հասել են նմանատիպ թիմերը համադրելի աշխատանքներում:
- Մատակարարների և ենթակապալառուների ընթացիկ գները. Գնային առաջարկներ, որոնք արտացոլում են ներկա շուկան, այլ ոչ թե նախորդ եռամսյակի ենթադրությունները:
- Նախագծի պայմանները. Մուտքը, հաջորդականությունը, խտությունը, փուլայնությունը, եղանակի ազդեցությունը և ժամանակացույցի ճնշումը:
Եթե դրանցից մեկը բացակայում է, վստահությունը նվազում է: Պատմական տվյալներն առանց ընթացիկ գների կարող են հնանալ: Թարմ գները առանց արտադրողականության պատմության կարող են ճշգրիտ թվալ, սակայն քողարկել աշխատուժի թերագնահատումը: Երկուսը միասին ստեղծում են շատ ավելի ուժեղ նախահաշիվ:
MEP (մեխանիկական, էլեկտրական, սանտեխնիկական) կապալառուների համար մասնագիտացված աշխատանքային գործընթացները օգտակար են: Թիմերը, որոնք օգտագործում են HVAC նախահաշվարկի ծրագրային ապահովումը, հաճախ ստանում են ավելի մեծ կայունություն, երբ takeoff-ի քանակները միացնում են իրենց սեփական հավաքածուներին, աշխատուժի ենթադրություններին և առաջարկների ձևաչափերին, այլ ոչ թե ամեն անգամ նախահաշիվները զրոյից կազմում:
Աշխատուժն այն գործոնն է, որտեղ նախահաշիվները սովորաբար հաղթում կամ պարտվում են
Նյութերի հետ կապված սխալները ցավոտ են: Աշխատուժի հետ կապված սխալները դանդաղ և երկարատև վնաս են հասցնում:
Գնագոյացման գործնական վերանայումը պետք է տա հետևյալ հարցերը.
- Արդյո՞ք արտադրողականության տեմպերը հիմնված են թիմի իրական արդյունավետության, թե՞ պատրանքների վրա:
- Արդյո՞ք տեղանքը պահանջում է լրացուցիչ տեղափոխում, նախապատրաստում, պաշտպանություն կամ վերամշակում:
- Արդյո՞ք ժամանակացույցը կստիպի տարբեր աշխատանքների համատեղում կամ մասնատված աշխատանքային ճակատներ ստեղծել:
- Արդյո՞ք վերահսկողության, գործարկման, փորձարկման և հանձնման ջանքերը թաքնված են ինչ-որ տեղ կամ ընդհանրապես բացակայում են:
Օգտակար սովորություն է մաքուր արտադրական աշխատուժի տարանջատումը նախագծի պայմաններով պայմանավորված աշխատուժից: Մաքուր արտադրությունն այն է, ինչ պահանջվում է աշխատանքը նորմալ պայմաններում կատարելու համար: Նախագծի պայմաններով պայմանավորված աշխատուժն այն է, ինչ ավելացնում է կոնկրետ միջավայրը: Երկուսի առանձին ներառումը նախահաշիվը դարձնում է ավելի հեշտ պաշտպանելի հետագայում:
Եթե ձեր աշխատուժի արժեքը ենթադրում է կատարյալ տեղանք, սակայն նախագիծը շահագործվող է, փուլային կամ սահմանափակ մուտքով, նախահաշիվն արդեն իսկ ճնշման տակ է:
Կառուցեք ծախսերը ներքևից վերև (bottom-up)
Ներքևից վերև (bottom-up) գնագոյացումն ավելի շատ ժամանակ է խլում, քան ընդհանուր հատկացումների ներառումը, սակայն այն բացահայտում է խնդիրները նախքան հայտերի օրը: Բաժանեք փաթեթները աշխատուժի, նյութերի, տեխնիկայի, ենթակապալի և հատուկ պայմանների: Այնուհետև համեմատեք այդ տողերը նախկին նախագծերի և ընթացիկ գների հետ:
Սա շինարարական նախահաշվարկը ճիշտ կազմելու գործնական հիմքն է: Քանակները ձեզ տանում են դեպի աշխատանքների ծավալ: Պատմական փաստացի տվյալներն ու ընթացիկ շուկայական գործոնները ձեզ տանում են դեպի իրականություն:
Վերադիր ծախսերի, չնախատեսված ծախսերի (contingency) և շահույթի հաշվարկում
Հայտերի օրը հիանալի է անցնում: Թիվը բավականաչափ ցածր է հաղթելու համար: Վեց ամիս անց նախագիծը խլել է շատ ավելի շատ գրասենյակային ժամանակ, վերահսկողություն, ապահովագրական ծախսեր և ժամանակացույցի կառավարում, քան որևէ մեկը նախատեսել էր նախահաշվում: Նախագիծը շահութաբեր էր թվում հայտերի ներկայացման օրը, քանի որ հաշվարկային թերթիկում գնահատվել էր աշխատանքը, բայց ոչ աշխատանքի կատարման ռիսկը:
Այդ բացն է, որտեղ լավ նախագծերը վերածվում են վատի:
Վերադիր ծախսերը, չնախատեսված ծախսերը (contingency) և շահույթը պետք է ներառվեն նպատակաուղղված: Եթե դրանք դիտարկվեն որպես ընդհանուր հավելում վերջում, հայտը կարող է շահել, սակայն մարժան արդեն իսկ վտանգված կլինի:
Վերադիր ծախսերը փոխհատուցման պլան են պահանջում
Յուրաքանչյուր նախահաշիվ ունի ուղղակի ծախսեր: Սակայն քիչ նախահաշվողներ են կարգապահորեն մոտենում այն ծախսերին, որոնք դուրս են բուն տեղադրման աշխատանքից: Նախահաշվարկի ժամանակը, նախագծի կառավարումը, հաշվապահական աջակցությունը, տրանսպորտը, ծրագրային ապահովումը, վարձակալությունը, հեռախոսները, փոքր գործիքները և ղեկավարության վերահսկողությունը պետք է ինչ-որ տեղից փոխհատուցվեն: Եթե դրանք չեն փոխհատուցվում հայտի միջոցով, ապա հետագայում դուրս են գալու շահույթից:
Ահա թե ինչու եմ ես առանձնացնում չորս ուղղություն նախքան գինը վերջնականացնելը.
- Ուղղակի ծախսեր՝ կապված բուն աշխատանքի կատարման հետ
- Նախագծի անուղղակի ծախսեր՝ ինչպիսիք են վերահսկողությունը, ժամանակավոր կառույցները, թույլտվությունները, մոբիլիզացիան և տեղանքի լոգիստիկան
- Ընկերության վերադիր ծախսեր՝ կապված բիզնեսի գործունեության պահպանման հետ
- Շահույթ՝ որպես նախագիծն իրականացնելու համար պլանավորված եկամուտ

Որոշ նախահաշվողներ թաքցնում են նախագծի անուղղակի ծախսերը աշխատուժի մեջ կամ բաշխում դրանք նյութերի վրա: Դա կարող է աշխատել փոքր, պարզ նախագծերի դեպքում: Սակայն դա խնդիրներ է առաջացնում փուլային, շահագործվող կամ խիստ ժամանակացույցով աշխատանքների ժամանակ, որտեղ օժանդակ ծախսերը չափազանց մեծ են՝ առանց արտադրական գնագոյացումը խեղաթյուրելու թաքցնելու համար:
Չնախատեսված ծախսերը (contingency) պետք է համապատասխանեն իրական ռիսկին
Չնախատեսված ծախսերը (contingency) լրացուցիչ շահույթ չեն: Դա գումար է, որը նախատեսվում է այնպիսի անորոշությունների համար, որոնք իրական են, բայց դեռևս բավականաչափ չափելի չեն առանձին տողով գնահատվելու համար:
Կարևորը յուրաքանչյուր նախագծի համար նույն ընդհանուր տոկոսը կիրառելուց խուսափելն է: Պահեստի կառուցումը՝ ամբողջական գծագրերով, լավ մուտքով և կայուն գնումներով, չի կարող ունենալ նույն չնախատեսված ծախսերի մոտեցումը, ինչ հիվանդանոցի վերակառուցումը գործող հարկի վերևում՝ սահմանափակ աշխատանքային ժամերով և թերի գծագրերով:
Գնահատեք յուրաքանչյուր ռիսկն իր տեղում.
| Ռիսկի տեսակ | Գնագոյացման լավագույն տեղը |
|---|---|
| Հայտնի դժվարանցանելի մուտք | Ուղղակի աշխատուժ կամ լոգիստիկ ծախսեր |
| Ոչ ամբողջական նախագծային մանրամասներ | Չնախատեսված ծախսեր (contingency) կամ հստակ ենթադրություններ |
| Աշխատանքների անհստակ բաժանում մասնագետների միջև | Բացառություններ կամ վերապահումներ (qualifications) |
| Գնումների անկայուն ժամկետներ | Մատակարարի գնային առաջարկի պայմաններ և չնախատեսված ծախսեր |
Այս աղյուսակը կարևոր է, քանի որ այն պահում է նախահաշիվը ազնիվ: Հայտնի ծախսը պատկանում է ուղղակի ծախսերին: Անհստակ պատասխանատվությունը պատկանում է աշխատանքների շրջանակի նկարագրությանը (scope language): Չգնահատված անորոշությունը պատկանում է չնախատեսված ծախսերին (contingency): Եթե ամեն ինչ լցվում է մեկ ընդհանուր տոկոսի մեջ, հայտը պաշտպանելը դժվարանում է, իսկ կորցնելը՝ հեշտանում:
Գնաճը և գնային առաջարկների ժամկետները պահանջում են նույնպիսի մոտեցում: Եթե նյութերի գնագոյացումն ուժի մեջ է միայն կարճ ժամանակահատվածով, նշեք դա առաջարկում: Եթե պայմանագրի կնքման երկարատև գործընթացը կարող է փոխել գնումների արժեքը, կա՛մ նախատեսեք պաշտպանություն չնախատեսված ծախսերում, կա՛մ հստակ սահմանեք գնի վավերականության ժամկետը: Հուսալը, որ շուկան կայուն կմնա, նախահաշվարկ չէ: Դա խաղամոլություն է:
Շահույթը բիզնես որոշում է
Շահույթը պետք է արտացոլի ռիսկը, մրցակցությունը, չկատարված աշխատանքների ծավալը (backlog) և այն հաճախորդի տեսակը, ում համար աշխատում եք: Այն պարզապես վերադիր տոկոս չէ՝ վերցված անցյալ ամսվա հայտից:
Ցածր մարժան կարող է իմաստ ունենալ հուսալի, մշտական հաճախորդի դեպքում, ով ունի կայուն գծագրեր, արագ հաստատումներ և վճարումների ցածր ռիսկ: Նույն մարժան կիրառելը խիստ տույժերով, հանգստյան օրերի աշխատանքով, բազմաթիվ հայտերի փաթեթներով և բարդ կոորդինացմամբ նախագծում՝ նշանակում է ստիպել ընկերությանը ֆինանսավորել պատվիրատուի անորոշությունը:
Ապահովագրական պահանջները ևս մեկ ոլորտ են, որտեղ նախահաշվողները հաճախ թերանում են: Ավելի բարձր սահմանաչափերը, հատուկ հավելվածները, OCIP կամ CCIP ծրագրերին մասնակցությունը, կառուցապատողի ռիսկերի պատասխանատվությունը և ենթակապալառուների ապահովագրության համապատասխանությունը ազդում են արժեքի և վարչարարության վրա: PIA-ի նյութը շինարարության ապահովագրության կարիքների վերաբերյալ օգտակար հղում է, երբ վերանայում եք, թե ինչպես ապահովագրական պարտավորությունները կարող են փոխել նախագծի իրականացման արժեքը:
Առողջ մարժան նախագծին հնարավորություն է տալիս կլանել անախորժությունները՝ առանց հետագայում սխալ որոշումներ պարտադրելու: Թերագնահատված աշխատանքը սովորաբար ի հայտ է գալիս անձնակազմի կրճատումների, պահանջների (claims) ներկայացման, գնումների ուշացումների կամ աշխատանքների ծավալի շուրջ վեճերի տեսքով:
Լավագույն նախահաշիվները չեն թաքցնում անորոշությունը: Դրանք յուրաքանչյուր ռիսկ վերագրում են ինքնարժեքին, չնախատեսված ծախսերին, աշխատանքների շրջանակի ձևակերպմանը կամ նախագծից հրաժարվելու որոշմանը:
Սա այն մասն է, որը շատ ուղեցույցներ բաց են թողնում: Քանակներն ու միավորի ծախսերը ճիշտ որոշելը կարևոր է: Սակայն շահութաբեր աշխատանք շահելը կախված է ռիսկերը կարգապահորեն գնահատելուց և այդ տրամաբանությունը ձեր ներկայացրած թվի մեջ պաշտպանելուց:
Ձեր նախահաշվի ներկայացումը որպես հաղթող առաջարկ
Հայտերի օրը հաճախ այսպես է անցնում. երկու կապալառու ներկայացնում են գրեթե նույն արժեքը, սակայն մեկը պարտվում է դեռևս նախքան գնի շուրջ քննարկումները սկսվելը, քանի որ առաջարկը չափազանց շատ տեղիք է տալիս կասկածների: Եթե պատվիրատուն կամ գլխավոր կապալառուն (GC) չեն կարողանում հասկանալ, թե ինչ է ներառված, ինչ է բացառված և որտեղ է ռիսկը, նրանք կա՛մ բարձրացնում են ձեր թիվը, կա՛մ անցնում են այն մասնակցին, ով տվել է ավելի հստակ ճանապարհ դեպի հաղթանակ:
Ուժեղ առաջարկն ավելին է անում, քան պարզապես ընդհանուր գումարի կրկնությունը: Այն բացատրում է ձեր գինը այնպիսի ձևով, որը պաշտպանում է ձեր մարժան և հեշտացնում գնման որոշումը: Դա առավել կարևոր է այն նախագծերում, որտեղ առկա են աշխատանքների բացեր, նյութերի տատանվող գներ, սեղմ ժամկետներ կամ թերի նախագծեր: Դրանք այն նախագծերն են, որտեղ անորոշ առաջարկը հետագայում վերածվում է անվճար աշխատանքի:
Աշխատանքների ծավալի հստակությունը դասեք գնի ձևաչափից վեր
Պատվիրատուները հազվադեպ են հիշում ձեր ներքին նախահաշվի կառուցվածքը: Նրանք հիշում են՝ արդյոք ձեր առաջարկը պատասխանում էր այն հարցերին, որոնք սովորաբար վերածվում են լրացուցիչ համաձայնագրերի (change orders) շուրջ կռիվների:
Օգտագործեք նույն տրամաբանությունը ձեր նախահաշվից, այնուհետև թարգմանեք այն հաճախորդի համար հասկանալի պարզ լեզվով: Պահպանեք փաթեթների սահմանների հստակությունը: Նշեք գծագրերի ամսաթվերը, լրացումները, տեխնիկական բնութագրերի բաժինները և ձեր կողմից հաշվի առնված այլընտրանքները: Եթե նախահաշվում որոշակի ձևով սահմանել եք ժամանակավոր պաշտպանությունը, ոչ աշխատանքային ժամերի աշխատանքը, լրացուցիչ տրանսպորտային ծախսերը կամ երկարաժամկետ գնաճը, ապա ներառեք դրանք նաև առաջարկի մեջ: Մի՛ ենթադրեք, որ պատվիրատուն ինքնուրույն կհասկանա դա թվերից:
Առաջարկը, որը դիմանում է վերանայմանը, սովորաբար ներառում է.
- Նախագծի նույնականացում. Նախագծի անվանումը, հասցեն, հայտի փաթեթը, գծագրերի հավաքածուն, լրացումները և առաջարկի ամսաթիվը:
- Աշխատանքների ներառումներ. Աշխատանքները, որոնք դուք գնահատում եք՝ շարադրված մասնագիտական լեզվով, որը գնորդը կարող է ստուգել:
- Բացառություններ. Կոնկրետ կետեր, որոնք հակված են անտեսվելու, ինչպիսիք են այլոց կողմից կատարվող նորոգումները, թույլտվությունները, վտանգավոր նյութերը, հակահրդեհային հերթապահությունը, հատուկ ստուգումները կամ պատվիրատուի կողմից կատարվող փորձարկումները:
- Ենթադրություններ. Մուտքը, փուլայնությունը, աշխատանքային ժամերը, կոմունիկացիաների անջատումները, հիմքի պայմանները, կռունկի ժամանակը, բարձրացումը, պահեստավորման տարածքը և պատվիրատուի կողմից տրամադրվող նյութերը:
- Ռիսկերի գնահատման նշումներ. Հատկացումները (allowances), միավորի գները, գնաճի ժամկետները, չնախատեսված ծախսերի մոտեցումը և այն, ինչը կարող է հանգեցնել գնի վերանայման:
- Կոմերցիոն պայմաններ. Առաջարկի վավերականությունը, ժամանակացույցի վերապահումները, վճարման պայմանները, այլընտրանքները և ընդունման պահանջները:
Այս ցանկը թղթաբանություն չէ հանուն թղթաբանության: Դա մարժայի պաշտպանությունն է:
Ցույց տվեք հաճախորդին, թե որտեղ է թաքնված ռիսկը
Շատ նախահաշիվներ պայմանագրի կնքումից հետո վնաս են բերում, քանի որ առաջարկը վերաբերվել է անորոշությանը այնպես, կարծես այն գոյություն չունի: Ավելի ճիշտ մոտեցում է անորոշությունը տեղադրել այնտեղ, որտեղ այն պատկանում է: Նախագծային բացերը ներառեք հատկացումների (allowances) մեջ: Քանակական անորոշությունը ներառեք միավորի գների մեջ, որտեղ դա տեղին է: Գնումների տատանումները ներառեք վավերականության ժամկետի կամ գնաճի նշումների մեջ: Պատվիրատուի որոշումները ներառեք հստակ շարադրված ենթադրություններում:
Դա գնորդին տալիս է թիվ, որին նա կարող է վստահել, իսկ ձեր թիմին՝ արձանագրություն այն մասին, թե ինչ է ծածկում այդ թիվը:
Այն նաև փոխում է վաճառքի շուրջ երկխոսությունը: Ձեր բարձր գինը պաշտպանելու փոխարեն, դուք կարող եք բացատրել, թե ինչ ռիսկեր է բաց թողել ձեր մրցակիցը: Դա շատ ավելի ուժեղ դիրք է, քան պարզապես էժան երևալու փորձերը:
Դարձրեք այն հեշտ վերանայելի և հեշտ գնելի
Լավ առաջարկը արագ է ընթերցվում: Գնորդները համեմատում են բազմաթիվ հայտեր, հաճախ ժամանակի սղության պայմաններում, և նրանք նախապատվությունը կտան այն կապալառուին, ով պարզեցնում է աշխատանքների վերանայումը:
Սկսեք կարճ ուղեկցող նամակով, որը կապացուցի, որ դուք ուշադրություն եք դարձրել նախագծին: Նշեք տեղանքի սահմանափակումները, փուլայնության պահանջը, շահագործման պայմանները, անջատումների ժամանակահատվածը կամ գնումների խնդիրը, որոնք հաշվի եք առել: Այնուհետև մի քանի տողով ամփոփեք գնի հիմքերը: Պահպանեք վստահ և վերահսկվող տոն: Երկար բացատրությունները տեղիք են տալիս տող առ տող վեճերի և բացահայտում են ներքին նախահաշվարկի տրամաբանությունը, որի կարիքը հաճախորդը չունի:
Ձևաչափումն ավելի մեծ նշանակություն ունի, քան կարծում են շատ նախահաշվողներ: Օգտագործեք վերնագրեր, դատարկ տարածություններ և տրամաբանական հաջորդականություն: Աշխատանքների ծավալի ամփոփագիրը դրեք իրավական ձևակերպումներից առաջ: Բացառությունները տեղադրեք այնտեղ, որտեղ դրանք տեսանելի կլինեն, այլ ոչ թե վերջում՝ թաքնված: Եթե կան այլընտրանքներ, ներկայացրեք դրանք հստակորեն՝ նշելով ավելացվող կամ նվազեցվող արժեքները և փոփոխությունների կարճ նկարագրությունը:
Եթե ցանկանում եք ավելի արագ անցում կատարել takeoff-ից դեպի պատրաստի առաջարկ, Exayard-ը վերածում է գծագրերի քանակները առաջարկի համար պատրաստի նախահաշիվների՝ օգտագործելով վերբեռնված գծագրերը, չափված արդյունքները և անհատական գնագոյացման ձևանմուշները: Դա կարող է օգնել կապալառուներին պահել նախահաշվից առաջարկին անցումը հստակ և հետևողական:
Լավագույն առաջարկները միաժամանակ երկու գործ են անում. դրանք օգնում են հաճախորդին ասել «այո» և պաշտպանում են ձեր թիմին պայմանագրի կնքումից հետո չգնահատված ռիսկեր ստանձնելուց: