El widget és un assistent de xat incrustable que viu al teu lloc web. Utilitza IA entrenada amb el contingut del teu negoci per respondre les preguntes dels visitants, capturar informació de contacte i encaminar les converses cap al teu equip. Pots crear diversos widgets, cadascun amb la seva pròpia marca i base de coneixement.
Crear un widget
Obre Configuració i selecciona Widget a la barra lateral. Per crear el teu primer widget, introdueix el domini del teu lloc web i Exayard n'extreu automàticament els colors de marca, el logotip i el nom de l'empresa. També comença a rastrejar el teu lloc per construir la base de coneixement de la IA.
Per crear widgets addicionals, obre el menú desplegable de nom del widget a la part superior i fes clic a Widget nou. Pots canviar el nom o suprimir qualsevol widget des del submenú Gestiona el widget del mateix menú desplegable.
Aparença
Expandeix la secció Aparença per personalitzar com es veu el widget al teu lloc. Una previsualització en directe a la dreta s'actualitza a mesura que fas canvis. Alterna entre les vistes d'escriptori i mòbil, canvia l'idioma de la previsualització o obre el widget a pantalla completa en una pestanya nova.
Paràmetre | Què controla |
Logotip | Imatge que es mostra a la capçalera del widget |
Nom de l'empresa | Text que es mostra a la capçalera del widget |
Color primari | Color de fons dels botons i els accents |
Color de primer pla | Color del text als elements de color primari |
Tema | Esquema de colors: Sistema, Clar o Fosc |
Text del botó | Etiqueta del botó flotant d'obertura (tria una opció predefinida, escriu text personalitzat o amaga'l) |
Comportament d'obertura | Com apareix el widget en carregar la pàgina, configurat per separat per a escriptori i mòbil: Mostra el botó, Obre immediatament, Obre després de 30 s o Amagat |
Espaiat | Distància horitzontal i vertical des de la vora de la pàgina en píxels |
Posició | Ubicació a la pàgina (quadrícula de nou punts, de la part superior esquerra a la inferior dreta) |
El text personalitzat del botó es tradueix automàticament a tots els idiomes admesos. Fes clic a la icona de traduccions per revisar o editar traduccions individuals.
Coneixement
El coneixement controla què sap la teva IA sobre el teu negoci. La targeta Coneixement de la configuració del widget enllaça amb la pàgina de Coneixement dedicada (Configuració > Coneixement), on afegeixes i gestiones tot el contingut.
A la pàgina de Coneixement, fes clic a Lloc web per rastrejar un domini sencer. Exayard segueix els enllaços de tot el lloc i indexa el contingut de les pàgines perquè la IA hi faci referència. Configura el límit de rastreig (màxim de pàgines) i la profunditat de rastreig (quants enllaços de profunditat seguir) a Avançat dins del diàleg. Fes clic a qualsevol lloc web indexat per veure'n les pàgines, inspeccionar URL individuals, excloure pàgines o tornar a rastrejar.
Fes clic a Pàgina web per indexar un sol URL sense rastrejar tot el lloc. Això és útil per a pàgines de destinació concretes o recursos externs. Per donar a la IA coneixement de productes i preus, utilitza la secció Catàlegs de productes: fes clic a Catàleg nou per crear-ne un, o fes clic a Afegeix al costat d'un catàleg sota Disponibles per activar-lo. Consulta configuració de l'estimador per als detalls.
Cada widget també pot tenir les seves pròpies Instruccions personalitzades (fins a 4000 caràcters) per donar forma al to i a l'abast de la IA, definides per widget a la pàgina de Coneixement.
Serveis
Expandeix la secció Serveis per definir els tipus de feina que els visitants poden sol·licitar a través del widget. Escriu un nom de servei al camp d'entrada i prem Enter per afegir-lo. Arrossega els serveis per reordenar-los, fes clic a un nom per canviar-lo en línia, o suprimeix els serveis que ja no ofereixes.
Instal·lació
La targeta d'instal·lació de la part superior de la configuració del widget mostra el teu codi d'incrustació amb instruccions específiques de cada plataforma. Selecciona la teva plataforma —HTML, WordPress, Wix, Squarespace o Shopify— i segueix els passos que es mostren.
Per a WordPress, instal·la el connector d'Exayard i enganxa la teva clau de widget a Configuració > Exayard. Per a altres plataformes, copia el fragment de codi i afegeix-lo a l'HTML del teu lloc abans de l'etiqueta de tancament </body>.
Un cop instal·lat, la targeta mostra el teu domini amb una insígnia Instal·lat.
Integracions
La secció Integracions connecta el teu widget amb plataformes externes perquè les converses i els clients potencials arribin al teu equip en temps real. Les integracions de missatgeria —Slack i Telegram— reenvien les converses del widget a un canal o grup que triïs. Les integracions de programació —Calendly i Cal.com— permeten als visitants programar reunions directament des del xat. Consulta l'article d'integracions per a instruccions de configuració detallades.