Les integracions del widget reenvien les converses del teu widget d’Exa a les plataformes on treballa el teu equip. Les integracions de missatgeria envien els xats dels visitants a Slack o Telegram perquè el teu equip pugui respondre sense sortir del seu espai de treball. Les integracions de programació permeten als visitants reservar cites amb Calendly o Cal.com directament dins del widget.

Obre la configuració del widget i desplega la secció Integracions. La secció es divideix en dos grups: Missatgeria i Programació. Cada plataforma mostra un botó Connecta si encara no s’ha configurat.

Fes clic a Connecta al costat de Slack per autoritzar Exa mitjançant OAuth. Un cop connectat, el nom del teu espai de treball de Slack apareix a la targeta. Tria quin canal rep les converses del widget obrint el selector Canal i seleccionant-ne un.

Si no apareix cap canal, crea’n un primer a Slack i convida-hi el bot escrivint /invite @Exa en aquell canal. Torna a obrir el selector per seleccionar-lo.

Quan un visitant inicia una conversa al teu widget, Exa la publica al canal de Slack seleccionat. El teu equip pot respondre al fil, i les respostes arriben al visitant en temps real.

Un cop connectat, Exa també respon preguntes directament a Slack. Menciona @Exa a qualsevol canal on s’hagi convidat el bot i respondrà al fil. Pot consultar i cercar els projectes del teu equip mentre respon, de manera que pots preguntar sobre un amidament o un pressupost sense sortir de Slack. Les respostes són breus i en text pla, Exa demana confirmació abans de fer res destructiu, com ara eliminar o arxivar, i cada resposta consumeix ús d’IA igual que el xat de l’aplicació.

Si el teu espai de treball de Slack no ha compartit les adreces de correu electrònic dels membres amb l’aplicació, Exa no pot saber quin company pregunta i respon amb coneixements generals en lloc de les dades dels teus projectes. Quan passa això, ho indica a la resposta.

Telegram fa servir un token de bot en lloc d’OAuth. Fes clic a Connecta per obrir el diàleg de configuració. Envia un missatge a @BotFather a Telegram, envia /newbot i segueix les indicacions per crear un bot. Copia el token del bot, enganxa’l al camp Token del bot i fes clic a Connecta.

Després de connectar-lo, crea un grup de Telegram, activa els temes i afegeix-hi el bot com a administrador. Envia un missatge al grup perquè el bot el pugui detectar. De nou a Exayard, obre el selector Canal per seleccionar el grup. Fes servir un bot dedicat per a cada organització, perquè un bot només es pot connectar a un equip.

Les integracions de programació afegeixen una opció de reserva al teu widget perquè els visitants puguin programar reunions sense sortir del xat.

Fes clic a Connecta per autoritzar el teu compte de Calendly. Un cop connectat, obre el selector Tipus d’esdeveniment i selecciona quin tipus d’esdeveniment poden reservar els visitants. Exayard obté automàticament els tipus d’esdeveniment disponibles.

Fes clic a Connecta per autoritzar el teu compte de Cal.com mitjançant OAuth. Un cop connectat, obre el selector Tipus d’esdeveniment i selecciona quin tipus d’esdeveniment poden reservar els visitants.

Si connectes Calendly i Cal.com i configures tipus d’esdeveniment per a tots dos, només un pot estar actiu alhora. El proveïdor actiu mostra una etiqueta Actiu. Per canviar-lo, fes clic a Defineix com a actiu a la targeta de l’altre proveïdor.

Obre el menú de qualsevol targeta de plataforma connectada i selecciona Desconnecta. Un diàleg de confirmació avisa que les notificacions i els missatges deixaran d’arribar a aquell espai de treball. Desconnectar elimina l’encaminament del canal, però no esborra l’historial de converses anteriors.