Les integracions del widget reenvien les converses del teu widget de l'Exa a les plataformes amb què treballa el teu equip. Les integracions de missatgeria envien els xats dels visitants a Slack o Telegram perquè el teu equip pugui respondre sense sortir del seu espai de treball. Les integracions de programació permeten que els visitants reservin cites amb Calendly o Cal.com directament dins del widget.

Obre la configuració del teu widget i desplega la secció Integracions. La secció es divideix en dos grups: Missatgeria i Programació. Cada plataforma mostra un botó Connectar si encara no s'ha configurat.

Fes clic a Connectar al costat de Slack per autoritzar l'Exa via OAuth. Un cop connectat, el nom del teu espai de treball de Slack apareix a la targeta. Tria quin canal rep les converses del widget obrint el selector de Canal i seleccionant-ne un.

Si no apareix cap canal, crea'n un a Slack primer i, a continuació, convida el bot escrivint /invite @Exa en aquell canal. Torna a obrir el selector per seleccionar-lo.

Quan un visitant inicia una conversa al teu widget, l'Exa la publica al canal de Slack seleccionat. El teu equip pot respondre al fil, i les seves respostes es transmeten de tornada al visitant en temps real.

Telegram fa servir un token de bot en lloc d'OAuth. Fes clic a Connectar per obrir el diàleg de configuració. Envia un missatge a @BotFather a Telegram, envia /newbot i segueix les indicacions per crear un bot. Copia el token del bot i enganxa'l al camp Token del bot i, a continuació, fes clic a Connectar.

Després de connectar, crea un grup de Telegram, activa els Temes i afegeix el teu bot com a administrador. Envia un missatge al grup perquè el bot el pugui descobrir. De tornada a Exayard, obre el selector de Canal per seleccionar el grup. Fes servir un bot dedicat per a cada organització: un bot només es pot connectar a un equip.

Les integracions de programació afegeixen una opció de reserva al teu widget perquè els visitants puguin programar reunions sense sortir del xat.

Fes clic a Connectar per autoritzar el teu compte de Calendly. Un cop connectat, obre el selector de Tipus d'esdeveniment i selecciona quin tipus d'esdeveniment poden reservar els visitants. Exayard recupera els teus tipus d'esdeveniment disponibles automàticament.

Fes clic a Connectar per autoritzar el teu compte de Cal.com via OAuth. Un cop connectat, obre el selector de Tipus d'esdeveniment i selecciona quin tipus d'esdeveniment poden reservar els visitants.

Si connectes tant Calendly com Cal.com i configures tipus d'esdeveniment per a cadascun, només n'hi pot haver un d'actiu alhora. El proveïdor actiu mostra una insígnia Actiu. Per canviar-lo, fes clic a Definir com a actiu a la targeta de l'altre proveïdor.

Obre el menú de qualsevol targeta de plataforma connectada i selecciona Desconnectar. Un diàleg de confirmació adverteix que les notificacions i els missatges deixaran de fluir cap a aquell espai de treball. Desconnectar elimina l'enrutament del canal, però no suprimeix l'historial de converses anteriors.