Integracions de widgets encaminen les converses del teu widget Exa a les plataformes en què treballa el teu equip. Les integracions de missatgeria envien els xats dels visitants a Slack o Telegram perquè el teu equip pugui respondre sense sortir del seu espai de treball. Les integracions de programació permeten als visitants reservar cites amb Calendly o Cal.com directament dins del widget.

Obre la configuració del teu widget i expandeix la secció Integracions. La secció es divideix en dos grups: Missatgeria i Programació. Cada plataforma mostra un botó Connectar si encara no s'ha configurat.

Feu clic a Connectar al costat de Slack per autoritzar Exa mitjançant OAuth. Un cop connectat, el nom del teu espai de treball de Slack apareix a la targeta. Trieu quin canal rep les converses del widget obrint el selector de Canal i seleccionant un canal. Si no apareixen canals, creeu primer un canal a Slack, després inviteu el bot escrivint /invite @Exa en aquest canal.

Quan un visitant inicia una conversa al teu widget, Exa la publica al canal de Slack seleccionat. El teu equip pot respondre al fil, i les seves respostes es retransmeten al visitant en temps real.

Telegram utilitza un token de bot en lloc d'OAuth. Feu clic a Connectar per obrir el diàleg de configuració. Envieu un missatge a @BotFather a Telegram, envieu /newbot i seguiu les indicacions per crear un bot. Copieu el token del bot i enganxeu-lo al camp Token del bot, després feu clic a Connectar.

Després de connectar, creeu un grup de Telegram amb Tòpics activats i afegiu el vostre bot com a administrador. Envieu un missatge al grup perquè el bot el pugui descobrir. Tornant a Exayard, obriu el selector de canal per seleccionar el grup. Recomanem crear un bot dedicat per a cada organització.

Les integracions de programació afegeixen una opció de reserva al teu widget perquè els visitants puguin programar reunions sense sortir del xat.

Feu clic a Connectar per autoritzar el teu compte de Calendly. Un cop connectat, obriu el selector de Tipus d'esdeveniment i seleccioneu quin tipus d'esdeveniment poden reservar els visitants. Exayard carrega automàticament els teus tipus d'esdeveniments disponibles.

Feu clic a Connectar per autoritzar el teu compte de Cal.com. Després de connectar, enganxeu l'URL del teu tipus d'esdeveniment (per exemple, https://cal.com/username/30min) al camp Tipus d'esdeveniment i feu clic a Desa.

Si connectes tant Calendly com Cal.com i configures tipus d'esdeveniments per a cadascun, només un pot estar actiu alhora. El proveïdor actiu mostra una insígnia Actiu. Per canviar, feu clic a Estableix com a actiu a la targeta de l'altre proveïdor.

Obreu el menú a qualsevol targeta de plataforma connectada i seleccioneu Desconnecta. Un diàleg de confirmació avisa que les notificacions i missatges deixaran de fluir cap a aquest espai de treball. Desconnectar elimina l'enrutament del canal però no esborra l'historial de converses passades.