Integracions de widget reenvien les converses del vostre widget Exa a les plataformes en què treballa el vostre equip. Les integracions de missatgeria envien els xats dels visitants a Slack o Telegram perquè el vostre equip pugui respondre sense abandonar el seu espai de treball. Les integracions de planificació permeten als visitants reservar cites amb Calendly o Cal.com directament dins del widget.

Obriu la configuració del vostre widget i seleccioneu la pestanya Integracions. La pàgina es divideix en dues seccions: Missatgeria i Planificació. Cada plataforma mostra un botó Connecta si encara no s'ha configurat.

Feu clic a Connecta al costat de Slack per autoritzar Exa mitjançant OAuth. Un cop connectat, apareix el nom del vostre espai de treball de Slack a la targeta. Trieu quin canal rep les converses del widget obrint el selector de Canal i seleccionant un canal. Si no apareix cap canal, creeu-ne un a Slack primer, després inviteu el bot escrivint /invite @Exa en aquest canal.

Quan un visitant inicia una conversa al vostre widget, Exa la publica al canal de Slack seleccionat. El vostre equip pot respondre al fil, i les seves respostes es retransmeten al visitant en temps real.

Telegram utilitza un token de bot en lloc d'OAuth. Feu clic a Connecta per obrir el diàleg de configuració. Missatgeu @BotFather a Telegram, envieu /newbot i seguiu les indicacions per crear un bot. Copieu el token del bot i enganxeu-lo al camp Token del bot, després feu clic a Connecta.

Després de connectar, creeu un grup de Telegram amb Tòpics activats i afegiu el vostre bot com a administrador. Envieu un missatge al grup perquè el bot el pugui descobrir. Tornant a Exayard, obriu el selector de canal per seleccionar el grup. Cada organització necessita el seu propi bot -- un sol bot no es pot compartir entre múltiples equips.

Les integracions de planificació afegeixen una opció de reserva al vostre widget perquè els visitants puguin programar reunions sense abandonar el xat.

Feu clic a Connecta per autoritzar el vostre compte de Calendly. Un cop connectat, obriu el selector de Tipus d'esdeveniment i seleccioneu quin tipus d'esdeveniment poden reservar els visitants. Exayard carrega automàticament els vostres tipus d'esdeveniments disponibles.

Feu clic a Connecta per autoritzar el vostre compte de Cal.com. Després de connectar, enganxeu l'URL del vostre tipus d'esdeveniment (per exemple, https://cal.com/username/30min) al camp Tipus d'esdeveniment i feu clic a Desa.

Si connecteu tant Calendly com Cal.com i configureu tipus d'esdeveniments per a cadascun, només un pot estar actiu alhora. El proveïdor actiu mostra una insígnia Actiu. Per canviar, feu clic a Estableix com a actiu a la targeta de l'altre proveïdor.

Obriu el menú de qualsevol targeta de plataforma connectada i seleccioneu Desconnecta. Un diàleg de confirmació avisa que les notificacions i missatges deixaran de fluir cap a aquest espai de treball. La desconnexió elimina l'enrutament del canal però no esborra l'historial de converses passades.