Widget-integrationer videresender samtaler fra din Exa-widget til de platforme, dit team arbejder i. Beskedintegrationer sender besøgendes chats til Slack eller Telegram, så dit team kan svare uden at forlade deres arbejdsområde. Bookingintegrationer giver besøgende mulighed for at booke møder med Calendly eller Cal.com direkte i widgetten.

Åbn indstillingerne for din widget, og udvid afsnittet Integrationer. Afsnittet er opdelt i to grupper: Beskeder og Booking. Hver platform viser en Forbind-knap, hvis den endnu ikke er sat op.

Klik på Forbind ud for Slack for at godkende Exa via OAuth. Når forbindelsen er oprettet, vises navnet på dit Slack-arbejdsområde på kortet. Vælg hvilken kanal der skal modtage widget-samtaler ved at åbne vælgeren Kanal og vælge en kanal.

Hvis der ikke vises nogen kanaler, skal du først oprette en i Slack og derefter invitere botten ved at skrive /invite @Exa i den pågældende kanal. Åbn vælgeren igen for at vælge den.

Når en besøgende starter en samtale i din widget, sender Exa den til den valgte Slack-kanal. Dit team kan svare i tråden, og deres svar sendes tilbage til den besøgende i realtid.

Når forbindelsen er oprettet, besvarer Exa også spørgsmål direkte i Slack. Nævn @Exa i enhver kanal, botten er inviteret til, så svarer den i tråden. Den kan slå op i og søge i dit teams projekter, mens den svarer, så du kan spørge om en opmåling eller et overslag uden at forlade Slack. Svarene er korte og i almindelig tekst, Exa beder om bekræftelse før noget destruktivt som at slette eller arkivere, og hvert svar bruger kreditter ligesom chat i appen.

Hvis dit Slack-arbejdsområde ikke har delt medlemmernes e-mailadresser med appen, kan Exa ikke se hvilken kollega der spørger, og svarer ud fra generel viden i stedet for dine projektdata. Det oplyser den i sit svar, når det sker.

Telegram bruger et bot-token i stedet for OAuth. Klik på Forbind for at åbne opsætningsdialogen. Skriv til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg vejledningen for at oprette en bot. Kopiér bot-tokenet, og indsæt det i feltet Bot-token, og klik derefter på Forbind.

Når forbindelsen er oprettet, skal du oprette en Telegram-gruppe, aktivere emner (Topics) og tilføje din bot som administrator. Send en besked i gruppen, så botten kan finde den. Tilbage i Exayard åbner du vælgeren Kanal for at vælge gruppen. Brug en dedikeret bot til hver organisation - en bot kan kun forbindes til ét team.

Bookingintegrationer tilføjer en bookingmulighed til din widget, så besøgende kan planlægge møder uden at forlade chatten.

Klik på Forbind for at godkende din Calendly-konto. Når forbindelsen er oprettet, åbner du vælgeren Begivenhedstype og vælger, hvilken begivenhedstype besøgende kan booke. Exayard henter automatisk dine tilgængelige begivenhedstyper.

Klik på Forbind for at godkende din Cal.com-konto via OAuth. Når forbindelsen er oprettet, åbner du vælgeren Begivenhedstype og vælger, hvilken begivenhedstype besøgende kan booke.

Hvis du forbinder både Calendly og Cal.com og konfigurerer begivenhedstyper for begge, kan kun én være aktiv ad gangen. Den aktive udbyder viser mærkatet Aktiv. Klik på Angiv som aktiv på den anden udbyders kort for at skifte.

Åbn menuen på et vilkårligt forbundet platformskort, og vælg Afbryd forbindelse. En bekræftelsesdialog advarer om, at notifikationer og beskeder ikke længere sendes til det arbejdsområde. Afbrydelse fjerner kanalrutningen, men sletter ikke tidligere samtalehistorik.