Widget-integrationer viderestiller samtaler fra dit Exa-widget til de platforme, dit team arbejder i. Beskedintegrationer sender besøgendes chats til Slack eller Telegram, så dit team kan svare uden at forlade deres arbejdsrum. Planlægningsintegrationer lader besøgende booke aftaler med Calendly eller Cal.com direkte inde i widgetten.

Åbn indstillingerne for dit widget og udvid sektionen Integrationer. Sektionen er opdelt i to grupper: Besked og Planlægning. Hver platform viser en Tilslut-knap, hvis den endnu ikke er opsat.

Klik på Tilslut ved siden af Slack for at autorisere Exa via OAuth. Når det er tilsluttet, vises navnet på dit Slack-arbejdsrum på kortet. Vælg hvilken kanal der modtager widget-samtaler ved at åbne Kanal-vælgeren og vælge en kanal. Hvis der ikke vises kanaler, opret først en kanal i Slack, og inviter derefter botten ved at skrive /invite @Exa i den kanal.

Når en besøgende starter en samtale i dit widget, poster Exa den i den valgte Slack-kanal. Dit team kan svare i tråden, og deres svar videresendes til besøgende i realtid.

Telegram bruger et bot-token i stedet for OAuth. Klik på Tilslut for at åbne opsætningsdialogen. Besked @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg instruktionerne for at oprette en bot. Kopier bot-tokenet og indsæt det i feltet Bot-token, og klik derefter på Tilslut.

Efter tilslutning, opret en Telegram-gruppe med emner aktiveret og tilføj din bot som admin. Send en besked i gruppen, så botten kan opdage den. Tilbage i Exayard, åbn kanalvælgeren for at vælge gruppen. Vi anbefaler at oprette en dedikeret bot for hver organisation.

Planlægningsintegrationer tilføjer en bookingsmulighed til dit widget, så besøgende kan planlægge møder uden at forlade chatten.

Klik på Tilslut for at autorisere din Calendly-konto. Når det er tilsluttet, åbn Begivenhedstype-vælgeren og vælg hvilken begivenhedstype besøgende kan booke. Exayard henter dine tilgængelige begivenhedstyper automatisk.

Klik på Tilslut for at autorisere din Cal.com-konto. Efter tilslutning, indsæt URL'en for din begivenhedstype (f.eks. https://cal.com/username/30min) i feltet Begivenhedstype og klik på Gem.

Hvis du tilslutter både Calendly og Cal.com og konfigurerer begivenhedstyper for hver, kan kun én være aktiv ad gangen. Den aktive udbyder viser et Aktiv-mærke. For at skifte, klik på Sæt som aktiv på den anden udbyders kort.

Åbn menuen på et hvilket som helst tilsluttet platformkort og vælg Frakobl. En bekræftelsesdialog advarer om, at notifikationer og beskeder stopper med at strømme til det arbejdsrum. Frakobling fjerner kanalruten, men sletter ikke tidligere samtalehistorik.