Widget-integrationer videresender samtaler fra jeres Exa-widget til de platforme, jeres team arbejder i. Beskedintegrationer sender besøgendes chats til Slack eller Telegram, så jeres team kan svare uden at forlade deres arbejdsområde. Bookingintegrationer lader besøgende booke aftaler med Calendly eller Cal.com direkte i widgetten.

Åbn jeres widgets indstillinger, og udvid afsnittet Integrationer. Afsnittet er delt i to grupper: Beskeder og Booking. Hver platform viser knappen Forbind, hvis den ikke er sat op endnu.

Klik på Forbind ud for Slack for at godkende Exa via OAuth. Når forbindelsen er oprettet, vises navnet på jeres Slack-workspace på kortet. Vælg, hvilken kanal der modtager widgetsamtaler, ved at åbne vælgeren Kanal og vælge en kanal.

Hvis der ikke vises nogen kanaler, skal du først oprette en i Slack og derefter invitere botten ved at skrive /invite @Exa i kanalen. Åbn vælgeren igen for at vælge den.

Når en besøgende starter en samtale i jeres widget, slår Exa den op i den valgte Slack-kanal. Jeres team kan svare i tråden, og deres svar sendes videre til den besøgende i realtid.

Når forbindelsen er oprettet, svarer Exa også på spørgsmål direkte i Slack. Nævn @Exa i en kanal, botten er inviteret til, så svarer den i tråden. Den kan slå op og søge i jeres teams projekter, mens den svarer, så I kan spørge til en opmåling eller en kalkulation uden at forlade Slack. Svarene er korte og i ren tekst, Exa beder om bekræftelse før alt destruktivt som sletning eller arkivering, og hvert svar bruger AI-forbrug ligesom chatten i appen.

Hvis jeres Slack-workspace ikke har delt medlemmernes e-mailadresser med appen, kan Exa ikke se, hvilken kollega der spørger, og svarer ud fra generel viden i stedet for jeres projektdata. Det skriver den i sit svar, når det sker.

Telegram bruger et bot-token i stedet for OAuth. Klik på Forbind for at åbne opsætningsdialogen. Skriv til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg vejledningen for at oprette en bot. Kopiér bot-tokenet, og indsæt det i feltet Bot-token, og klik derefter på Forbind.

Når forbindelsen er oprettet, skal du oprette en Telegram-gruppe, slå Emner til og tilføje din bot som administrator. Send en besked i gruppen, så botten kan finde den. Tilbage i Exayard åbner du vælgeren Kanal for at vælge gruppen. Brug en separat bot til hver organisation, fordi en bot kun kan forbindes til ét team.

Bookingintegrationer føjer en bookingmulighed til jeres widget, så besøgende kan planlægge møder uden at forlade chatten.

Klik på Forbind for at godkende jeres Calendly-konto. Når forbindelsen er oprettet, skal du åbne vælgeren Begivenhedstype og vælge, hvilken begivenhedstype besøgende kan booke. Exayard henter automatisk jeres tilgængelige begivenhedstyper.

Klik på Forbind for at godkende jeres Cal.com-konto via OAuth. Når forbindelsen er oprettet, skal du åbne vælgeren Begivenhedstype og vælge, hvilken begivenhedstype besøgende kan booke.

Hvis I forbinder både Calendly og Cal.com og opsætter begivenhedstyper for begge, kan kun én være aktiv ad gangen. Den aktive udbyder har mærket Aktiv. For at skifte skal du klikke på Gør aktiv på den anden udbyders kort.

Åbn menuen på et forbundet platformskort, og vælg Afbryd forbindelse. En bekræftelsesdialog advarer om, at notifikationer og beskeder holder op med at blive sendt til det arbejdsområde. Når du afbryder forbindelsen, fjernes kanalroutingen, men tidligere samtalehistorik slettes ikke.