Widget-integrationer viderestiller samtaler fra din Exa-widget til de platforme, dit team arbejder i. Beskedintegrationer sender besøgendes chats til Slack eller Telegram, så dit team kan svare uden at forlade deres arbejdsrum. Planlægningsintegrationer lader besøgende booke aftaler med Calendly eller Cal.com direkte inde i widgetten.

Åbn din widgets indstillinger og vælg Integrationer-fanen. Siden er opdelt i to sektioner: Besked og Planlægning. Hver platform viser en Tilslut-knap, hvis den endnu ikke er opsat.

Klik på Tilslut ved siden af Slack for at autorisere Exa via OAuth. Når den er tilsluttet, vises navnet på dit Slack-arbejdsrum på kortet. Vælg hvilken kanal der modtager widget-samtaler ved at åbne Kanal-vælgeren og vælge en kanal. Hvis der ikke vises kanaler, opret først en kanal i Slack, og inviter derefter botten ved at skrive /invite @Exa i den kanal.

Når en besøgende starter en samtale i din widget, poster Exa den i den valgte Slack-kanal. Dit team kan svare i tråden, og deres svar videresendes i realtid tilbage til besøgende.

Telegram bruger et bot-token i stedet for OAuth. Klik på Tilslut for at åbne opsætningsdialogen. Send en besked til @BotFather på Telegram, send /newbot, og følg instruktionerne for at oprette en bot. Kopier bot-tokenet, og indsæt det i Bot-token-feltet, og klik derefter på Tilslut.

Efter tilslutning opretter du en Telegram-gruppe med emner aktiveret og tilføjer din bot som administrator. Send en besked i gruppen, så botten kan opdage den. Tilbage i Exayard åbner du kanal-vælgeren for at vælge gruppen. Hver organisation skal have sin egen bot – en enkelt bot kan ikke deles på tværs af flere teams.

Planlægningsintegrationer tilføjer en bookningsmulighed til din widget, så besøgende kan planlægge møder uden at forlade chatten.

Klik på Tilslut for at autorisere din Calendly-konto. Når den er tilsluttet, åbner du Begivenhedstype-vælgeren og vælger, hvilken begivenhedstype besøgende kan booke. Exayard henter dine tilgængelige begivenhedstyper automatisk.

Klik på Tilslut for at autorisere din Cal.com-konto. Efter tilslutning indsætter du din begivenhedstype-URL (f.eks. https://cal.com/username/30min) i Begivenhedstype-feltet og klikker på Gem.

Hvis du tilslutter både Calendly og Cal.com og konfigurerer begivenhedstyper for hver, kan kun én være aktiv ad gangen. Den aktive udbyder viser et Aktiv-mærke. For at skifte klikker du på Sæt som aktiv på den anden udbyders kort.

Åbn menuen på et hvilket som helst tilsluttet platformkort og vælg Frakobl. En bekræftelsesdialog advarer om, at notifikationer og beskeder stopper med at strømme til det arbejdsrum. Frakobling fjerner kanalroutingen, men sletter ikke tidligere samtalehistorik.