Το widget είναι ένα ενσωματώσιμος βοηθός συνομιλίας που υπάρχει στον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδευμένη στο περιεχόμενο της επιχείρησής σας για να απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών, να συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας και να διαβιβάζει συνομιλίες στην ομάδα σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλά widgets, το καθένα με τη δική του ταυτότητα και βάση γνώσεων.
Δημιουργία widget
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Widget από την πλευρική γραμμή. Για να δημιουργήσετε το πρώτο σας widget, εισαγάγετε τον τομέα του ιστότοπού σας και το Exayard αντλεί αυτόματα τα χρώματα της μάρκας σας, το λογότυπο και το όνομα της εταιρείας. Επίσης, ξεκινά τη σάρωση του ιστότοπού σας για να δημιουργήσει τη βάση γνώσεων της τεχνητής νοημοσύνης.
Για να δημιουργήσετε επιπλέον widgets, ανοίξτε το dropdown με το όνομα του widget στην κορυφή και κάντε κλικ στο Νέο widget. Μπορείτε να μετονομάσετε ή να διαγράψετε οποιοδήποτε widget από το υπομενού Διαχείριση widget στο ίδιο dropdown.
Εμφάνιση
Αναπτύξτε την ενότητα Εμφάνιση για να προσαρμόσετε την εμφάνιση του widget στον ιστότοπό σας. Μια ζωντανή προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται αυτόματα με τις αλλαγές σας, και μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ προβολών επιφάνειας εργασίας και κινητής συσκευής.
Ρύθμιση | Τι ελέγχει |
Λογότυπο | Εικόνα που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του widget |
Όνομα εταιρείας | Κείμενο που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του widget |
Κύριο χρώμα | Χρώμα φόντου για κουμπιά και λεπτομέρειες |
Χρώμα προσνέμου | Χρώμα κειμένου σε στοιχεία με κύριο χρώμα |
Θέμα | Σχήμα χρωμάτων: Σύστημα, Φωτεινό ή Σκοτεινό |
Κείμενο κουμπιού | Ετικέτα στο πλωτό κουμπί εκκίνησης (επιλέξτε προεπιλογή, γράψτε προσαρμοσμένο κείμενο ή αποκρύψτε το) |
Συμπεριφορά εκκίνησης | Πώς εμφανίζεται το widget κατά το φόρτωμα της σελίδας, ρυθμίζεται ξεχωριστά για επιφάνεια εργασίας και κινητή: Εμφάνιση κουμπιού, Άνοιγμα άμεσα, Άνοιγμα μετά από 30δ, ή Κρυφό |
Απόσταση | Οριζόντια και κάθετη απόσταση από την άκρη της σελίδας σε pixel |
Θέση | Τοποθέτηση στη σελίδα (πλέγμα εννέα σημείων από πάνω-αριστερά έως κάτω-δεξιά) |
Το προσαρμοσμένο κείμενο κουμπιού μεταφράζεται αυτόματα σε όλες τις υποστηριζόμενες γλώσσες. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μεταφράσεων για να ελέγξετε ή να επεξεργαστείτε μεμονωμένες μεταφράσεις.
Γνώσεις
Η ενότητα Γνώσεις ελέγχει τι γνωρίζει η τεχνητή νοημοσύνη σας για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν δύο τρόποι να προσθέσετε περιεχόμενο.
Κάντε κλικ στο Προσθήκη ιστότοπου για να σαρώσετε ολόκληρο τομέα. Το Exayard ακολουθεί συνδέσμους σε όλο τον ιστότοπο και ευρετηριάζει το περιεχόμενο σελίδων για αναφορά από την τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να ρυθμίσετε το όριο σάρωσης ( μέγιστες σελίδες) και το βάθος σάρωσης (πόσο βαθιά να ακολουθήσει συνδέσμους) στις προχωρημένες ρυθμίσεις. Κάντε κλικ σε οποιονδήποτε ευρετηριασμένο ιστότοπο για να δείτε τις σελίδες του, να ελέγξετε μεμονωμένες διευθύνσεις URL, να εξαιρέσετε σελίδες ή να επανασαρώσετε.
Κάντε κλικ στο Προσθήκη σελίδας για να ευρετηριάσετε μία μόνο διεύθυνση URL χωρίς να σαρώσετε ολόκληρο τον ιστότοπο. Αυτό είναι χρήσιμο για συγκεκριμένες σελίδες προορισμού ή εξωτερικούς πόρους. Η γνώση για κατάλογο προϊόντων και τιμολόγηση διαχειρίζεται ξεχωριστά στις ρυθμίσεις εκτιμητή, με σύνδεσμο στην ενότητα γνώσεων.
Υπηρεσίες
Αναπτύξτε την ενότητα Υπηρεσίες για να ορίσετε τους τύπους εργασιών που μπορούν να ζητήσουν οι επισκέπτες μέσω του widget. Πληκτρολογήστε το όνομα υπηρεσίας στο πεδίο εισαγωγής και πατήστε Enter για να την προσθέσετε. Σύρετε υπηρεσίες για να τις τακτοποιήσετε, κάντε κλικ σε όνομα για να το μετονομάσετε απευθείας ή διαγράψτε υπηρεσίες που δεν προσφέρετε πλέον.
Εγκατάσταση
Η κάρτα εγκατάστασης στην κορυφή των ρυθμίσεων widget δείχνει τον κώδικα ενσωμάτωσης με οδηγίες ειδικές για πλατφόρμα. Επιλέξτε την πλατφόρμα σας -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace ή Shopify -- και ακολουθήστε τα βήματα. Για WordPress, εγκαταστήστε το πρόσθετο Exayard και επικολλήστε το κλειδί widget σας στις Ρυθμίσεις > Exayard. Για άλλες πλατφόρμες, αντιγράψτε το απόσπασμα κώδικα και προσθέστε το στο HTML του ιστότοπού σας πριν την τελική ετικέτα </body>. Μόλις εγκατασταθεί, η κάρτα εμφανίζει τον τομέα σας με ένδειξη Εγκατεστημένο.
Ενσωματώσεις
Η ενότητα Ενσωματώσεις συνδέει το widget σας με εξωτερικές πλατφόρμες ώστε συνομιλίες και leads να φτάνουν στην ομάδα σας σε πραγματικό χρόνο. Ενσωματώσεις μηνυμάτων -- Slack και Telegram -- διαβιβάζουν συνομιλίες widget σε κανάλι ή ομάδα της επιλογής σας. Ενσωματώσεις προγραμματισμού -- Calendly και Cal.com -- επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν συναντήσεις απευθείας από το chat. Δείτε το άρθρο ενσωματώσεων για λεπτομερείς οδηγίες ρύθμισης.