Το widget είναι ένα ενσωματώσιμος βοηθός συνομιλίας που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδευμένη στο περιεχόμενο της επιχείρησής σας για να απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών, να συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας και να διαβιβάζει συνομιλίες στην ομάδα σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλά widgets, το καθένα με δική του ταυτότητα και βάση γνώσεων.
Δημιουργία widget
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Widget από την πλευρική μπάρα. Για να δημιουργήσετε το πρώτο σας widget, εισαγάγετε τον τομέα του ιστότοπού σας και η Exayard αντλεί αυτόματα τα χρώματα της μάρκας σας, το λογότυπο και το όνομα της εταιρείας. Επίσης, ξεκινά τη σάρωση του ιστότοπού σας για να δημιουργήσει τη βάση γνώσεων της τεχνητής νοημοσύνης.
Για να δημιουργήσετε επιπλέον widgets, ανοίξτε την αναδυόμενη λίστα με το όνομα του widget στην κορυφή και κάντε κλικ στο Νέο widget. Μπορείτε να μετονομάσετε ή να διαγράψετε οποιοδήποτε widget από το υπομενού Διαχείριση widget στην ίδια αναδυόμενη λίστα.
Εμφάνιση
Αναπτύξτε την ενότητα Εμφάνιση για να προσαρμόσετε την εμφάνιση του widget στον ιστότοπό σας. Μια ζωντανή προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται καθώς κάνετε αλλαγές, και μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ προβολών desktop και κινητής συσκευής.
Ρύθμιση | Τι ελέγχει |
Λογότυπο | Εικόνα που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του widget |
Όνομα εταιρείας | Κείμενο που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του widget |
Κύριο χρώμα | Χρώμα φόντου για κουμπιά και акценты |
Χρώμα προσκλήματος | Χρώμα κειμένου σε στοιχεία με κύριο χρώμα |
Θέμα | Σχήμα χρωμάτων: Σύστημα, Φωτεινό ή Σκοτεινό |
Κείμενο κουμπιού | Ετικέτα στο πλωτό κουμπί εκκίνησης (επιλέξτε προεπιλογή, γράψτε προσαρμοσμένο κείμενο ή αποκρύψτε το) |
Συμπεριφορά εκκίνησης | Πώς εμφανίζεται το widget κατά το φόρτωμα της σελίδας, ρυθμίζεται ξεχωριστά για desktop και κινητή: Εμφάνιση κουμπιού, Άνοιγμα αμέσως, Άνοιγμα μετά από 30δ, ή Κρυφό |
Απόσταση | Οριζόντια και κατακόρυφη απόσταση από την άκρη της σελίδας σε εικοστώσεις |
Θέση | Τοποθέτηση στη σελίδα (πλέγμα εννέα σημείων από πάνω αριστερά έως κάτω δεξιά) |
Το προσαρμοσμένο κείμενο κουμπιού μεταφράζεται αυτόματα σε όλες τις υποστηριζόμενες γλώσσες. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μεταφράσεων για να ελέγξετε ή να επεξεργαστείτε μεμονωμένες μεταφράσεις.
Γνώσεις
Η ενότητα Γνώσεις ελέγχει τι γνωρίζει η τεχνητή νοημοσύνη σας για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν δύο τρόποι να προσθέσετε περιεχόμενο.
Κάντε κλικ στο Προσθήκη ιστοσελίδας για να σαρώσετε ολόκληρο τον τομέα. Η Exayard ακολουθεί συνδέσμους σε όλο τον ιστότοπο και ευρετηριάζει το περιεχόμενο των σελίδων για αναφορά από την τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να ρυθμίσετε το όριο σάρωσης ( μέγιστος αριθμός σελίδων) και το βάθος σάρωσης (πόσο βαθιά να ακολουθεί συνδέσμους) στις προχωρημένες ρυθμίσεις. Κάντε κλικ σε οποιονδήποτε ευρετηριασμένο ιστότοπο για να δείτε τις σελίδες του, να ελέγξετε μεμονωμένες διευθύνσεις URL, να εξαιρέσετε σελίδες ή να επανασαρώσετε.
Κάντε κλικ στο Προσθήκη σελίδας για να ευρετηριάσετε μια μεμονωμένη διεύθυνση URL χωρίς να σαρώσετε ολόκληρο τον ιστότοπο. Αυτό είναι χρήσιμο για συγκεκριμένες σελίδες προορισμού ή εξωτερικούς πόρους. Η γνώση για κατάλογο προϊόντων και τιμολόγηση διαχειρίζεται ξεχωριστά στις ρυθμίσεις του εκτιμητή, με σύνδεσμο που παρέχεται στην ενότητα γνώσεων.
Υπηρεσίες
Αναπτύξτε την ενότητα Υπηρεσίες για να ορίσετε τα είδη εργασιών που μπορούν να ζητήσουν οι επισκέπτες μέσω του widget. Πληκτρολογήστε το όνομα μιας υπηρεσίας στο πεδίο εισαγωγής και πατήστε Enter για να την προσθέσετε. Σύρετε υπηρεσίες για να τις επαναταξινομήσετε, κάντε κλικ σε ένα όνομα για να το μετονομάσετε απευθείας ή διαγράψτε υπηρεσίες που δεν προσφέρετε πλέον.
Εγκατάσταση
Η κάρτα εγκατάστασης στην κορυφή των ρυθμίσεων του widget εμφανίζει τον κώδικα ενσωμάτωσης με οδηγίες ειδικές για την πλατφόρμα. Επιλέξτε την πλατφόρμα σας -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace ή Shopify -- και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται. Για WordPress, εγκαταστήστε το πρόσθετο Exayard και επικολλήστε το κλειδί του widget σας στις Ρυθμίσεις > Exayard. Για άλλες πλατφόρμες, αντιγράψτε το απόσπασμα κώδικα και προσθέστε το στο HTML του ιστότοπού σας πριν την κλείσιμο tag </body>. Μόλις εγκατασταθεί, η κάρτα εμφανίζει τον τομέα σας με έμβλημα Εγκατεστημένο.
Ενσωματώσεις
Η ενότητα Ενσωματώσεις συνδέει το widget σας με εξωτερικές πλατφόρμες ώστε οι συνομιλίες και τα leads να φτάνουν στην ομάδα σας σε πραγματικό χρόνο. Υποστηριζόμενες πλατφόρμες περιλαμβάνουν Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly και Cal.com. Κάθε ενσωμάτωση διαβιβάζει συνομιλίες του widget σε κανάλι ή ομάδα της επιλογής σας. Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν συναντήσεις απευθείας από τη συνομιλία. Δείτε το άρθρο ενσωματώσεων για λεπτομερείς οδηγίες ρύθμισης.