Οι ενσωματώσεις widget προωθούν συνομιλίες από το widget Exa σας στις πλατφόρμες στις οποίες εργάζεται η ομάδα σας. Οι ενσωματώσεις ανταλλαγής μηνυμάτων στέλνουν τις συνομιλίες των επισκεπτών στο Slack ή στο Telegram, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να απαντά χωρίς να εγκαταλείπει τον χώρο εργασίας της. Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού με το Calendly ή το Cal.com απευθείας μέσα στο widget.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του widget σας και αναπτύξτε την ενότητα Integrations. Η ενότητα χωρίζεται σε δύο ομάδες: Messaging και Scheduling. Κάθε πλατφόρμα εμφανίζει ένα κουμπί Connect εάν δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη.

Κάντε κλικ στο Connect δίπλα στο Slack για να εξουσιοδοτήσετε το Exa μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, το όνομα του χώρου εργασίας Slack σας εμφανίζεται στην κάρτα. Επιλέξτε ποιο κανάλι θα λαμβάνει τις συνομιλίες του widget ανοίγοντας τον επιλογέα Channel και επιλέγοντας ένα κανάλι.

Εάν δεν εμφανίζονται κανάλια, δημιουργήστε πρώτα ένα στο Slack και, στη συνέχεια, προσκαλέστε το bot πληκτρολογώντας /invite @Exa σε αυτό το κανάλι. Ανοίξτε ξανά τον επιλογέα για να το επιλέξετε.

Όταν ένας επισκέπτης ξεκινά μια συνομιλία στο widget σας, το Exa την δημοσιεύει στο επιλεγμένο κανάλι Slack. Η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει στο νήμα, και οι απαντήσεις της αναμεταδίδονται πίσω στον επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.

Το Telegram χρησιμοποιεί ένα bot token αντί για OAuth. Κάντε κλικ στο Connect για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου ρύθμισης. Στείλτε μήνυμα στο @BotFather στο Telegram, στείλτε /newbot και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα bot. Αντιγράψτε το bot token και επικολλήστε το στο πεδίο Bot token, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Connect.

Μετά τη σύνδεση, δημιουργήστε μια ομάδα Telegram, ενεργοποιήστε τα Topics και προσθέστε το bot σας ως διαχειριστή. Στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα ώστε το bot να μπορέσει να την εντοπίσει. Πίσω στο Exayard, ανοίξτε τον επιλογέα Channel για να επιλέξετε την ομάδα. Χρησιμοποιήστε ένα αποκλειστικό bot για κάθε οργανισμό — ένα bot μπορεί να συνδεθεί μόνο με μία ομάδα.

Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού προσθέτουν μια επιλογή κράτησης στο widget σας ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να προγραμματίζουν συναντήσεις χωρίς να εγκαταλείπουν τη συνομιλία.

Κάντε κλικ στο Connect για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Calendly σας. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Event type και επιλέξτε ποιον τύπο εκδήλωσης μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες. Το Exayard αντλεί αυτόματα τους διαθέσιμους τύπους εκδηλώσεών σας.

Κάντε κλικ στο Connect για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό Cal.com σας μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Event type και επιλέξτε ποιον τύπο εκδήλωσης μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες.

Εάν συνδέσετε τόσο το Calendly όσο και το Cal.com και διαμορφώσετε τύπους εκδηλώσεων για το καθένα, μόνο ένας μπορεί να είναι ενεργός κάθε φορά. Ο ενεργός πάροχος εμφανίζει ένα σήμα Active. Για να αλλάξετε, κάντε κλικ στο Set as active στην κάρτα του άλλου παρόχου.

Ανοίξτε το μενού σε οποιαδήποτε κάρτα συνδεδεμένης πλατφόρμας και επιλέξτε Disconnect. Ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης προειδοποιεί ότι οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα θα σταματήσουν να ρέουν προς αυτόν τον χώρο εργασίας. Η αποσύνδεση αφαιρεί τη δρομολόγηση καναλιού αλλά δεν διαγράφει το ιστορικό προηγούμενων συνομιλιών.