Οι ενοποιήσεις του widget προωθούν τις συνομιλίες από το widget του Exa στις πλατφόρμες όπου εργάζεται η ομάδα σας. Οι ενοποιήσεις ανταλλαγής μηνυμάτων στέλνουν τις συνομιλίες των επισκεπτών στο Slack ή στο Telegram, ώστε η ομάδα σας να απαντά χωρίς να φεύγει από τον χώρο εργασίας της. Οι ενοποιήσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού με το Calendly ή το Cal.com απευθείας μέσα στο widget.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του widget σας και αναπτύξτε την ενότητα Ενοποιήσεις. Η ενότητα χωρίζεται σε δύο ομάδες: Ανταλλαγή μηνυμάτων και Προγραμματισμός. Κάθε πλατφόρμα δείχνει ένα κουμπί Σύνδεση αν δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση δίπλα στο Slack για να εξουσιοδοτήσετε το Exa μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, το όνομα του χώρου εργασίας σας στο Slack εμφανίζεται στην κάρτα. Επιλέξτε ποιο κανάλι λαμβάνει τις συνομιλίες του widget ανοίγοντας τον επιλογέα Κανάλι και επιλέγοντας ένα κανάλι.

Αν δεν εμφανίζονται κανάλια, δημιουργήστε πρώτα ένα στο Slack και, στη συνέχεια, προσκαλέστε το bot πληκτρολογώντας /invite @Exa σε αυτό το κανάλι. Ανοίξτε ξανά τον επιλογέα για να το επιλέξετε.

Όταν ένας επισκέπτης ξεκινά μια συνομιλία στο widget σας, το Exa τη δημοσιεύει στο επιλεγμένο κανάλι του Slack. Η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει στο νήμα, και οι απαντήσεις μεταφέρονται στον επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.

Μόλις συνδεθεί, το Exa απαντά επίσης σε ερωτήσεις απευθείας στο Slack. Αναφέρετε το @Exa σε οποιοδήποτε κανάλι έχει προσκληθεί το bot και απαντά στο νήμα. Μπορεί να αναζητά τα έργα της ομάδας σας καθώς απαντά, ώστε να ρωτάτε για μια προμέτρηση ή έναν προϋπολογισμό χωρίς να φεύγετε από το Slack. Οι απαντήσεις είναι σύντομες και σε απλό κείμενο, το Exa ζητά επιβεβαίωση πριν από οτιδήποτε καταστροφικό, όπως διαγραφή ή αρχειοθέτηση, και κάθε απάντηση χρησιμοποιεί χρήση AI όπως η συνομιλία μέσα στην εφαρμογή.

Αν ο χώρος εργασίας σας στο Slack δεν έχει κοινοποιήσει στην εφαρμογή τις διευθύνσεις email των μελών, το Exa δεν μπορεί να καταλάβει ποιος συνάδελφος ρωτά και απαντά από γενικές γνώσεις αντί για τα δεδομένα των έργων σας. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρει στην απάντησή του.

Το Telegram χρησιμοποιεί token bot αντί για OAuth. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να ανοίξετε το παράθυρο ρύθμισης. Στείλτε μήνυμα στο @BotFather στο Telegram, στείλτε /newbot και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα bot. Αντιγράψτε το token του bot και επικολλήστε το στο πεδίο Token bot και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Μετά τη σύνδεση, δημιουργήστε μια ομάδα στο Telegram, ενεργοποιήστε τα Topics και προσθέστε το bot σας ως διαχειριστή. Στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα ώστε το bot να μπορεί να την εντοπίσει. Πίσω στο Exayard, ανοίξτε τον επιλογέα Κανάλι για να επιλέξετε την ομάδα. Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό bot για κάθε οργανισμό, επειδή ένα bot μπορεί να συνδεθεί μόνο με μία ομάδα.

Οι ενοποιήσεις προγραμματισμού προσθέτουν μια επιλογή κράτησης στο widget σας, ώστε οι επισκέπτες να κλείνουν συναντήσεις χωρίς να φεύγουν από τη συνομιλία.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό σας στο Calendly. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Τύπος εκδήλωσης και επιλέξτε ποιον τύπο εκδήλωσης μπορούν να κλείνουν οι επισκέπτες. Το Exayard φέρνει αυτόματα τους διαθέσιμους τύπους εκδηλώσεων.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό σας στο Cal.com μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Τύπος εκδήλωσης και επιλέξτε ποιον τύπο εκδήλωσης μπορούν να κλείνουν οι επισκέπτες.

Αν συνδέσετε και το Calendly και το Cal.com και ρυθμίσετε τύπους εκδηλώσεων για το καθένα, μόνο ένα μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά. Ο ενεργός πάροχος δείχνει την ένδειξη Ενεργός. Για εναλλαγή, κάντε κλικ στο Ορισμός ως ενεργό στην κάρτα του άλλου παρόχου.

Ανοίξτε το μενού σε οποιαδήποτε κάρτα συνδεδεμένης πλατφόρμας και επιλέξτε Αποσύνδεση. Ένα παράθυρο επιβεβαίωσης προειδοποιεί ότι οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα θα σταματήσουν να αποστέλλονται σε εκείνον τον χώρο εργασίας. Η αποσύνδεση καταργεί τη δρομολόγηση καναλιού, αλλά δεν διαγράφει το ιστορικό προηγούμενων συνομιλιών.