Los planes de suscripción determinan el acceso de tu equipo a las funciones de Exayard y la asignación mensual de créditos para las herramientas con IA. Cada plan se factura por usuario, con los créditos emitidos como una bolsa compartida para toda tu organización.

Las tarjetas de precios etiquetan los créditos como «por usuario», pero se emiten una sola vez como una única bolsa compartida para toda la organización, no multiplicados por el número de miembros. Para más detalles sobre cómo funcionan los créditos, consulta Sistema de créditos.

El plan Free ofrece funciones limitadas para evaluar Exayard antes de comprometerte. Las cuentas Free admiten un usuario, hasta tres proyectos, un límite de carga de 10 páginas por PDF, mediciones básicas sin créditos de IA y soporte de la comunidad.

Solo los administradores de la organización pueden gestionar la facturación. Los demás miembros ven un aviso de Se requiere acceso de administrador en su lugar.

Tu plan actual aparece en la parte superior de Configuración > Facturación. Haz clic en Ver planes para ver todas las opciones y luego selecciona el nivel que quieras.

Las mejoras surten efecto de inmediato con facturación prorrateada para el resto de tu ciclo. Obtienes acceso instantáneo a funciones adicionales y tu asignación de créditos aumenta de inmediato. Si ya tienes un método de pago registrado, las mejoras se completan sin paso de pago.

Las degradaciones funcionan de otra forma. Un cuadro de diálogo de confirmación explica que tu plan actual sigue activo hasta el final de tu periodo de facturación y que después entra en vigor el nuevo nivel. Tras confirmar, la tarjeta de tu plan actual muestra la fecha exacta del cambio (por ejemplo, Pasa a Starter el 30 de junio), y el botón del plan de destino en la cuadrícula de precios cambia a Programado.

Añadir miembros del equipo a mitad de ciclo activa la prorrateación automática. Quita miembros y tu próxima factura se ajusta en consecuencia. Los clientes Enterprise pueden hablar sobre descuentos por volumen para equipos más grandes.

Para cancelar, abre Configuración > Facturación y haz clic en Gestionar facturación en la tarjeta de tu plan actual. Esto abre el portal de facturación de Stripe, donde cancelas tu suscripción. Tu plan sigue activo hasta el final de tu periodo de facturación y luego tu cuenta pasa al nivel Free. La tarjeta del plan actual muestra el cambio con Se cancela el y la fecha.

Tus proyectos y datos permanecen intactos, aunque las funciones de IA dejan de estar disponibles sin créditos. Comprar créditos requiere un plan de pago activo, así que una organización Free no puede adquirir recargas puntuales ni recarga automática. Mantente en Starter si quieres seguir añadiendo créditos.

¿Se acumulan los créditos no utilizados? Los créditos mensuales se acumulan durante un mes adicional antes de caducar. Los créditos comprados siguen siendo válidos durante un año. Consulta Sistema de créditos para más detalles.

¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan? Tus proyectos permanecen intactos. Las funciones exclusivas de niveles superiores quedan inaccesibles hasta que vuelvas a mejorar tu plan.