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विजेट एकीकरण

अपने विजेट को Slack, Telegram, Calendly और अन्य प्लेटफॉर्म से जोड़ें।

Sarah Chen द्वारा लिखा गया

विजेट एकीकरण आपकी एक्सा विजेट से वार्तालापों को उस प्लेटफॉर्म पर फॉरवर्ड करते हैं जिसमें आपकी टीम काम करती है। मैसेजिंग एकीकरण आगंतुक चैट्स को स्लैक या टेलीग्राम पर भेजते हैं ताकि आपकी टीम अपने वर्कस्पेस को छोड़े बिना जवाब दे सके। शेड्यूलिंग एकीकरण आगंतुकों को विजेट के अंदर ही कैलेंडली या कैल.कॉम के साथ अपॉइंटमेंट बुक करने की अनुमति देते हैं।

एकीकरण सेटअप करना

अपनी विजेट की सेटिंग्स खोलें और एकीकरण सेक्शन को विस्तारित करें। यह सेक्शन दो समूहों में विभाजित है: मैसेजिंग और शेड्यूलिंग। प्रत्येक प्लेटफॉर्म पर यदि अभी तक सेटअप नहीं किया गया है तो कनेक्ट बटन दिखाई देता है।

मैसेजिंग प्लेटफॉर्म्स

स्लैक

स्लैक के बगल में कनेक्ट पर क्लिक करें ताकि एक्सा को ओऑथ के माध्यम से अधिकृत किया जा सके। कनेक्ट होने के बाद, आपका स्लैक वर्कस्पेस का नाम कार्ड पर दिखाई देता है। चैनल पिकर खोलें और चैनल चुनें जो विजेट वार्तालाप प्राप्त करेगा। यदि कोई चैनल दिखाई न दे, तो पहले स्लैक में चैनल बनाएं, फिर उस चैनल में /invite @Exa टाइप करके बॉट को आमंत्रित करें।

जब कोई आगंतुक आपकी विजेट में वार्तालाप शुरू करता है, तो एक्सा इसे चयनित स्लैक चैनल पर पोस्ट करता है। आपकी टीम थ्रेड में जवाब दे सकती है, और उनके जवाब वास्तविक समय में आगंतुक तक पहुंचाए जाते हैं।

टेलीग्राम

टेलीग्राम ओऑथ के बजाय बॉट टोकन का उपयोग करता है। कनेक्ट पर क्लिक करें सेटअप संवाद खोलने के लिए। टेलीग्राम पर @BotFather को संदेश भेजें, /newbot भेजें, और प्रॉम्प्ट्स का पालन करके बॉट बनाएं। बॉट टोकन कॉपी करें और बॉट टोकन फील्ड में पेस्ट करें, फिर कनेक्ट पर क्लिक करें।

कनेक्ट करने के बाद, टॉपिक्स सक्षम टेलीग्राम ग्रुप बनाएं और अपने बॉट को एडमिन के रूप में जोड़ें। ग्रुप में एक संदेश भेजें ताकि बॉट इसे खोज सके। एक्सायर्ड में वापस लौटें, चैनल पिकर खोलें और ग्रुप चुनें। हम प्रत्येक संगठन के लिए समर्पित बॉट बनाने की अनुशंसा करते हैं।

शेड्यूलिंग प्लेटफॉर्म्स

शेड्यूलिंग एकीकरण आपकी विजेट में बुकिंग विकल्प जोड़ते हैं ताकि आगंतुक चैट छोड़े बिना मीटिंग शेड्यूल कर सकें।

कैलेंडली

कनेक्ट पर क्लिक करें ताकि अपना कैलेंडली खाता अधिकृत किया जा सके। कनेक्ट होने के बाद, इवेंट टाइप पिकर खोलें और वह इवेंट टाइप चुनें जिसे आगंतुक बुक कर सकें। एक्सायर्ड आपके उपलब्ध इवेंट टाइप्स को स्वचालित रूप से प्राप्त करता है।

कैल.कॉम

कनेक्ट पर क्लिक करें ताकि अपना कैल.कॉम खाता अधिकृत किया जा सके। कनेक्ट करने के बाद, अपना इवेंट टाइप यूआरएल (उदाहरण के लिए, https://cal.com/username/30min) इवेंट टाइप फील्ड में पेस्ट करें और सेव पर क्लिक करें।

सक्रिय शेड्यूलिंग प्रदाता चुनना

यदि आप कैलेंडली और कैल.कॉम दोनों को कनेक्ट करते हैं और प्रत्येक के लिए इवेंट टाइप कॉन्फ़िगर करते हैं, तो केवल एक ही समय पर सक्रिय हो सकता है। सक्रिय प्रदाता पर सक्रिय बैज दिखाई देता है। स्विच करने के लिए, दूसरे प्रदाता के कार्ड पर सक्रिय के रूप में सेट करें पर क्लिक करें।

एकीकरण डिस्कनेक्ट करना

किसी भी कनेक्टेड प्लेटफॉर्म कार्ड पर मेनू खोलें और डिस्कनेक्ट चुनें। पुष्टिकरण संवाद चेतावनी देता है कि सूचनाएं और संदेश उस वर्कस्पेस पर बहना बंद हो जाएंगे। डिस्कनेक्ट करने से चैनल रूटिंग हट जाती है लेकिन पिछले वार्तालाप इतिहास डिलीट नहीं होता।

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