Widget adalah asisten obrolan yang dapat disematkan yang berada di situs web Anda. Ia menggunakan AI yang dilatih pada konten bisnis Anda untuk menjawab pertanyaan pengunjung, menangkap informasi kontak, dan merutekan percakapan ke tim Anda. Anda dapat membuat beberapa widget, masing-masing dengan branding dan basis pengetahuan sendiri.
Membuat widget
Buka Pengaturan dan pilih Widget dari bilah sisi. Untuk membuat widget pertama Anda, masukkan domain situs web Anda dan Exayard secara otomatis mengambil warna merek, logo, dan nama perusahaan Anda. Ia juga mulai merayapi situs Anda untuk membangun basis pengetahuan AI.
Untuk membuat widget tambahan, buka dropdown nama widget di bagian atas dan klik Widget baru. Anda dapat mengganti nama atau menghapus widget apa pun dari submenu Kelola widget di dropdown yang sama.
Tampilan
Kembangkan bagian Tampilan untuk menyesuaikan tampilan widget di situs Anda. Pratinjau langsung di sebelah kanan diperbarui saat Anda melakukan perubahan, dan Anda dapat beralih antara tampilan desktop dan seluler.
Pengaturan | Yang dikontrol |
Logo | Gambar yang ditampilkan di header widget |
Nama perusahaan | Teks yang ditampilkan di header widget |
Warna utama | Warna latar belakang untuk tombol dan aksen |
Warna latar depan | Warna teks pada elemen berwarna utama |
Tema | Skema warna: Sistem, Terang, atau Gelap |
Teks tombol | Label pada tombol peluncur mengambang (pilih preset, tulis teks kustom, atau sembunyikan) |
Perilaku peluncuran | Cara widget muncul saat halaman dimuat, dikonfigurasi secara terpisah untuk desktop dan seluler: Tampilkan tombol, Buka segera, Buka setelah 30 detik, atau Tersembunyi |
Jarak | Jarak horizontal dan vertikal dari tepi halaman dalam piksel |
Posisi | Penempatan di halaman (grid sembilan titik dari kiri atas ke kanan bawah) |
Teks tombol kustom secara otomatis diterjemahkan ke semua bahasa yang didukung. Klik ikon terjemahan untuk meninjau atau mengedit terjemahan individual.
Pengetahuan
Bagian Pengetahuan mengontrol apa yang diketahui AI Anda tentang bisnis Anda. Ada dua cara untuk menambahkan konten.
Klik Tambah situs web untuk merayapi seluruh domain. Exayard mengikuti tautan di seluruh situs dan mengindeks konten halaman untuk referensi AI. Anda dapat mengonfigurasi batas rayap (halaman maksimum) dan kedalaman rayap (seberapa dalam mengikuti tautan) di pengaturan lanjutan. Klik situs web yang diindeks untuk melihat halamannya, memeriksa URL individual, mengecualikan halaman, atau merayapi ulang.
Klik Tambah halaman untuk mengindeks satu URL tanpa merayapi situs penuh. Ini berguna untuk halaman pendaratan spesifik atau sumber daya eksternal. Pengetahuan katalog produk dan harga dikelola secara terpisah di pengaturan estimator, dengan tautan yang disediakan di bagian pengetahuan.
Layanan
Kembangkan bagian Layanan untuk mendefinisikan jenis pekerjaan yang dapat diminta pengunjung melalui widget. Ketik nama layanan di bidang input dan tekan Enter untuk menambahkannya. Seret layanan untuk mengurutkan ulang, klik nama untuk mengganti nama secara inline, atau hapus layanan yang tidak lagi ditawarkan.
Instalasi
Card instalasi di bagian atas pengaturan widget menampilkan kode embed Anda dengan instruksi khusus platform. Pilih platform Anda -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace, atau Shopify -- dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan. Untuk WordPress, instal plugin Exayard dan tempel kunci widget Anda di Pengaturan > Exayard. Untuk platform lain, salin potongan kode dan tambahkan ke HTML situs Anda sebelum tag penutup </body>. Setelah diinstal, card menampilkan domain Anda dengan lencana Terinstal.
Integrasi
Bagian Integrasi menghubungkan widget Anda ke platform eksternal sehingga percakapan dan prospek mencapai tim Anda secara real-time. Platform yang didukung termasuk Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly, dan Cal.com. Setiap integrasi meneruskan percakapan widget ke saluran atau grup yang Anda pilih. Integrasi penjadwalan memungkinkan pengunjung memesan pertemuan langsung dari obrolan. Lihat artikel integrasi untuk instruksi pengaturan rinci.