Integrasi widget meneruskan percakapan dari widget Exa Anda ke platform tempat tim Anda bekerja. Integrasi perpesanan mengirim obrolan pengunjung ke Slack atau Telegram sehingga tim Anda dapat merespons tanpa meninggalkan ruang kerja mereka. Integrasi penjadwalan memungkinkan pengunjung membuat janji temu dengan Calendly atau Cal.com langsung di dalam widget.

Buka pengaturan widget Anda dan bentangkan bagian Integrasi. Bagian ini dibagi menjadi dua kelompok: Perpesanan dan Penjadwalan. Setiap platform menampilkan tombol Hubungkan jika belum disiapkan.

Klik Hubungkan di sebelah Slack untuk mengotorisasi Exa melalui OAuth. Setelah terhubung, nama workspace Slack Anda muncul di kartu. Pilih channel yang menerima percakapan widget dengan membuka pemilih Channel dan memilih sebuah channel.

Jika tidak ada channel yang muncul, buat channel di Slack terlebih dahulu, lalu undang bot dengan mengetik /invite @Exa di channel tersebut. Buka kembali pemilih untuk memilihnya.

Saat pengunjung memulai percakapan di widget Anda, Exa mempostingnya ke channel Slack yang dipilih. Tim Anda dapat membalas di thread, dan tanggapan mereka diteruskan kembali ke pengunjung secara real time.

Setelah terhubung, Exa juga menjawab pertanyaan langsung di Slack. Sebut @Exa di channel mana pun yang telah mengundang bot, dan Exa akan membalas di thread. Exa dapat mencari dan menelusuri proyek tim Anda saat menjawab, sehingga Anda dapat bertanya tentang takeoff atau estimasi tanpa meninggalkan Slack. Balasannya singkat dan berupa teks biasa, Exa meminta konfirmasi sebelum melakukan tindakan destruktif seperti menghapus atau mengarsipkan, dan setiap jawaban memakai penggunaan AI seperti obrolan di dalam aplikasi.

Jika workspace Slack Anda belum membagikan alamat email anggota kepada aplikasi, Exa tidak dapat mengetahui rekan tim mana yang bertanya dan akan menjawab dari pengetahuan umum, bukan dari data proyek Anda. Exa menyebutkannya dalam balasan saat hal ini terjadi.

Telegram menggunakan token bot, bukan OAuth. Klik Hubungkan untuk membuka dialog penyiapan. Kirim pesan ke @BotFather di Telegram, kirim /newbot, dan ikuti petunjuknya untuk membuat bot. Salin token bot dan tempelkan ke kolom Token bot, lalu klik Hubungkan.

Setelah terhubung, buat grup Telegram, aktifkan Topics, dan tambahkan bot Anda sebagai admin. Kirim pesan di grup agar bot dapat menemukannya. Kembali ke Exayard, buka pemilih Channel untuk memilih grup tersebut. Gunakan bot khusus untuk setiap organisasi, karena satu bot hanya dapat terhubung ke satu tim.

Integrasi penjadwalan menambahkan opsi pemesanan ke widget Anda sehingga pengunjung dapat menjadwalkan pertemuan tanpa meninggalkan obrolan.

Klik Hubungkan untuk mengotorisasi akun Calendly Anda. Setelah terhubung, buka pemilih Jenis acara dan pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung. Exayard mengambil jenis acara Anda yang tersedia secara otomatis.

Klik Hubungkan untuk mengotorisasi akun Cal.com Anda melalui OAuth. Setelah terhubung, buka pemilih Jenis acara dan pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung.

Jika Anda menghubungkan Calendly dan Cal.com sekaligus dan mengonfigurasi jenis acara untuk masing-masing, hanya satu yang dapat aktif pada satu waktu. Penyedia yang aktif menampilkan lencana Aktif. Untuk beralih, klik Jadikan aktif pada kartu penyedia lainnya.

Buka menu pada kartu platform yang terhubung dan pilih Putuskan. Dialog konfirmasi memperingatkan bahwa notifikasi dan pesan akan berhenti mengalir ke workspace tersebut. Memutuskan integrasi menghapus perutean channel tetapi tidak menghapus riwayat percakapan sebelumnya.