Integrasi widget meneruskan percakapan dari widget Exa Anda ke platform tempat tim Anda bekerja. Integrasi perpesanan mengirim obrolan pengunjung ke Slack atau Telegram sehingga tim Anda dapat merespons tanpa meninggalkan ruang kerja mereka. Integrasi penjadwalan memungkinkan pengunjung memesan janji temu dengan Calendly atau Cal.com langsung di dalam widget.

Buka pengaturan widget Anda dan buka bagian Integrations. Bagian ini dibagi menjadi dua grup: Messaging dan Scheduling. Setiap platform menampilkan tombol Connect jika belum disiapkan.

Klik Connect di samping Slack untuk memberi otorisasi ke Exa melalui OAuth. Setelah terhubung, nama ruang kerja Slack Anda muncul pada kartu. Pilih saluran mana yang menerima percakapan widget dengan membuka pemilih Channel dan memilih sebuah saluran.

Jika tidak ada saluran yang muncul, buat satu saluran di Slack terlebih dahulu, lalu undang bot dengan mengetik /invite @Exa di saluran tersebut. Buka kembali pemilihnya untuk memilih saluran itu.

Ketika pengunjung memulai percakapan di widget Anda, Exa mengirimkannya ke saluran Slack yang dipilih. Tim Anda dapat membalas di utas tersebut, dan tanggapan mereka diteruskan kembali ke pengunjung secara real-time.

Setelah terhubung, Exa juga menjawab pertanyaan langsung di Slack. Sebut @Exa di saluran mana pun tempat bot telah diundang dan ia akan membalas di utas tersebut. Exa dapat mencari dan menelusuri proyek tim Anda saat menjawab, sehingga Anda dapat bertanya tentang takeoff atau estimasi tanpa meninggalkan Slack. Balasannya singkat dan berupa teks biasa, Exa meminta konfirmasi sebelum melakukan hal yang bersifat merusak seperti menghapus atau mengarsipkan, dan setiap jawaban menggunakan kredit seperti obrolan di dalam aplikasi.

Jika ruang kerja Slack Anda belum membagikan alamat email anggotanya dengan aplikasi, Exa tidak dapat mengetahui rekan tim mana yang bertanya dan akan menjawab dari pengetahuan umum alih-alih data proyek Anda. Exa akan menyebutkannya dalam balasannya saat hal ini terjadi.

Telegram menggunakan token bot alih-alih OAuth. Klik Connect untuk membuka dialog penyiapan. Kirim pesan ke @BotFather di Telegram, kirim /newbot, lalu ikuti petunjuknya untuk membuat bot. Salin token bot tersebut dan tempelkan ke kolom Bot token, lalu klik Connect.

Setelah terhubung, buat grup Telegram, aktifkan Topics, dan tambahkan bot Anda sebagai admin. Kirim pesan di grup tersebut agar bot dapat menemukannya. Kembali di Exayard, buka pemilih Channel untuk memilih grup itu. Gunakan bot khusus untuk setiap organisasi — satu bot hanya dapat terhubung ke satu tim.

Integrasi penjadwalan menambahkan opsi pemesanan ke widget Anda sehingga pengunjung dapat menjadwalkan rapat tanpa meninggalkan obrolan.

Klik Connect untuk memberi otorisasi ke akun Calendly Anda. Setelah terhubung, buka pemilih Event type dan pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung. Exayard mengambil jenis acara yang tersedia secara otomatis.

Klik Connect untuk memberi otorisasi ke akun Cal.com Anda melalui OAuth. Setelah terhubung, buka pemilih Event type dan pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung.

Jika Anda menghubungkan Calendly dan Cal.com sekaligus serta mengonfigurasi jenis acara untuk masing-masing, hanya satu yang dapat aktif pada satu waktu. Penyedia yang aktif menampilkan lencana Active. Untuk beralih, klik Set as active pada kartu penyedia lainnya.

Buka menu pada kartu platform mana pun yang terhubung dan pilih Disconnect. Dialog konfirmasi memperingatkan bahwa notifikasi dan pesan akan berhenti mengalir ke ruang kerja tersebut. Memutuskan koneksi menghapus perutean saluran, tetapi tidak menghapus riwayat percakapan sebelumnya.