Integrasi Widget meneruskan percakapan dari widget Exa Anda ke platform yang digunakan tim Anda. Integrasi pesan mengirim obrolan pengunjung ke Slack atau Telegram sehingga tim Anda dapat merespons tanpa meninggalkan ruang kerja mereka. Integrasi penjadwalan memungkinkan pengunjung memesan janji temu dengan Calendly atau Cal.com langsung di dalam widget.

Buka pengaturan widget Anda dan pilih tab Integrasi. Halaman dibagi menjadi dua bagian: Pesan dan Penjadwalan. Setiap platform menampilkan tombol Hubungkan jika belum diatur.

Klik Hubungkan di sebelah Slack untuk mengotorisasi Exa melalui OAuth. Setelah terhubung, nama ruang kerja Slack Anda muncul di kartu. Pilih saluran mana yang menerima percakapan widget dengan membuka pemilih Saluran dan memilih saluran. Jika tidak ada saluran yang muncul, buat saluran di Slack terlebih dahulu, kemudian undang bot dengan mengetik /invite @Exa di saluran tersebut.

Saat pengunjung memulai percakapan di widget Anda, Exa mempostingnya ke saluran Slack yang dipilih. Tim Anda dapat membalas di thread, dan respons mereka diteruskan kembali ke pengunjung secara real-time.

Telegram menggunakan token bot bukan OAuth. Klik Hubungkan untuk membuka dialog pengaturan. Kirim pesan ke @BotFather di Telegram, kirim /newbot, dan ikuti petunjuk untuk membuat bot. Salin token bot dan tempelkan ke bidang Token Bot, kemudian klik Hubungkan.

Setelah terhubung, buat grup Telegram dengan Topics diaktifkan dan tambahkan bot Anda sebagai admin. Kirim pesan di grup agar bot dapat menemukannya. Kembali di Exayard, buka pemilih saluran untuk memilih grup. Setiap organisasi membutuhkan bot sendiri -- satu bot tidak dapat dibagikan antar tim.

Integrasi penjadwalan menambahkan opsi pemesanan ke widget Anda sehingga pengunjung dapat menjadwalkan pertemuan tanpa meninggalkan obrolan.

Klik Hubungkan untuk mengotorisasi akun Calendly Anda. Setelah terhubung, buka pemilih Jenis Acara dan pilih jenis acara mana yang dapat dipesan pengunjung. Exayard menarik jenis acara yang tersedia secara otomatis.

Klik Hubungkan untuk mengotorisasi akun Cal.com Anda. Setelah terhubung, tempelkan URL jenis acara Anda (misalnya, https://cal.com/username/30min) ke bidang Jenis Acara dan klik Simpan.

Jika Anda menghubungkan Calendly dan Cal.com serta mengonfigurasi jenis acara untuk masing-masing, hanya satu yang dapat aktif pada satu waktu. Penyedia aktif menampilkan lencana Aktif. Untuk beralih, klik Tetapkan sebagai aktif pada kartu penyedia lainnya.

Buka menu pada kartu platform yang terhubung dan pilih Putuskan. Dialog konfirmasi memperingatkan bahwa notifikasi dan pesan akan berhenti mengalir ke ruang kerja tersebut. Memutuskan menghapus pengalihan saluran tetapi tidak menghapus riwayat percakapan masa lalu.