Integrasi widget meneruskan percakapan dari widget Exa Anda ke platform tempat tim Anda bekerja. Integrasi perpesanan mengirimkan obrolan pengunjung ke Slack atau Telegram sehingga tim Anda dapat merespons tanpa meninggalkan ruang kerja mereka. Integrasi penjadwalan memungkinkan pengunjung memesan janji temu dengan Calendly atau Cal.com langsung di dalam widget.

Buka pengaturan widget Anda dan perluas bagian Integrations. Bagian ini dibagi menjadi dua kelompok: Messaging dan Scheduling. Setiap platform menampilkan tombol Connect jika belum disiapkan.

Klik Connect di sebelah Slack untuk mengotorisasi Exa melalui OAuth. Setelah terhubung, nama ruang kerja Slack Anda muncul pada kartu. Pilih saluran mana yang menerima percakapan widget dengan membuka pemilih Channel lalu memilih sebuah saluran.

Jika tidak ada saluran yang muncul, buat satu di Slack terlebih dahulu, lalu undang bot dengan mengetik /invite @Exa di saluran tersebut. Buka kembali pemilih untuk memilihnya.

Ketika pengunjung memulai percakapan di widget Anda, Exa mengirimkannya ke saluran Slack yang dipilih. Tim Anda dapat membalas di utas, dan respons mereka diteruskan kembali ke pengunjung secara langsung.

Telegram menggunakan token bot, bukan OAuth. Klik Connect untuk membuka dialog penyiapan. Kirim pesan ke @BotFather di Telegram, kirim /newbot, lalu ikuti petunjuk untuk membuat bot. Salin token bot dan tempelkan ke kolom Bot token, lalu klik Connect.

Setelah terhubung, buat grup Telegram, aktifkan Topics, dan tambahkan bot Anda sebagai admin. Kirim pesan di grup agar bot dapat menemukannya. Kembali di Exayard, buka pemilih Channel untuk memilih grup tersebut. Gunakan bot khusus untuk setiap organisasi — sebuah bot hanya dapat terhubung ke satu tim.

Integrasi penjadwalan menambahkan opsi pemesanan ke widget Anda sehingga pengunjung dapat menjadwalkan pertemuan tanpa meninggalkan obrolan.

Klik Connect untuk mengotorisasi akun Calendly Anda. Setelah terhubung, buka pemilih Event type lalu pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung. Exayard menarik jenis acara yang tersedia secara otomatis.

Klik Connect untuk mengotorisasi akun Cal.com Anda melalui OAuth. Setelah terhubung, buka pemilih Event type lalu pilih jenis acara yang dapat dipesan pengunjung.

Jika Anda menghubungkan Calendly dan Cal.com sekaligus serta mengonfigurasi jenis acara untuk masing-masing, hanya satu yang dapat aktif pada satu waktu. Penyedia yang aktif menampilkan lencana Active. Untuk beralih, klik Set as active pada kartu penyedia yang lain.

Buka menu pada kartu platform mana pun yang terhubung lalu pilih Disconnect. Dialog konfirmasi memperingatkan bahwa notifikasi dan pesan akan berhenti mengalir ke ruang kerja tersebut. Memutuskan koneksi menghapus perutean saluran tetapi tidak menghapus riwayat percakapan sebelumnya.