ウィジェットは、ウェブサイトに設置できる埋め込み型のチャットアシスタントです。自社のコンテンツでトレーニングされた AI を使って、訪問者の質問に答え、連絡先情報を獲得し、会話をチームに振り分けます。複数のウィジェットを作成でき、それぞれに独自のブランディングとナレッジベースを持たせられます。

設定を開き、サイドバーからウィジェットを選択します。最初のウィジェットを作成するには、ウェブサイトのドメインを入力します。すると Exayard が自動的にブランドカラー、ロゴ、会社名を取り込みます。また、AI のナレッジベースを構築するためにサイトのクロールも開始します。

ウィジェットをさらに作成するには、上部のウィジェット名ドロップダウンを開き、新規ウィジェットをクリックします。同じドロップダウンのウィジェットを管理サブメニューから、任意のウィジェットの名前変更や削除ができます。

外観セクションを展開すると、サイト上でのウィジェットの見た目をカスタマイズできます。右側のライブプレビューは、変更を加えるたびに更新されます。デスクトップ表示とモバイル表示を切り替えたり、プレビュー言語を変更したり、新しいタブでウィジェットを全画面で開いたりできます。

カスタムボタンテキストは、対応するすべての言語に自動的に翻訳されます。翻訳アイコンをクリックすると、個々の翻訳を確認・編集できます。

ナレッジは、AI が自社のビジネスについて知る内容を制御します。ウィジェット設定のナレッジカードは、専用のナレッジページ（設定 > ナレッジ）にリンクしており、そこですべてのコンテンツを追加・管理できます。

ナレッジページでウェブサイトをクリックすると、ドメイン全体をクロールできます。Exayard はサイト全体のリンクをたどり、AI が参照できるようページの内容をインデックス化します。クロール上限（最大ページ数）とクロールの深さ（リンクを何階層までたどるか）は、ダイアログの詳細設定で構成します。インデックス化されたウェブサイトをクリックすると、そのページの表示、個々の URL の確認、ページの除外、再クロールができます。

ウェブページをクリックすると、サイト全体をクロールせずに単一の URL をインデックス化できます。特定のランディングページや外部リソースに便利です。AI に製品と価格の知識を与えるには、製品カタログセクションを使用します。新規カタログをクリックして作成するか、利用可能にあるカタログの隣の追加をクリックして有効にします。詳細は見積担当者の設定を参照してください。

各ウィジェットには、AI のトーンと範囲を形づくる独自のカスタム指示（最大 4000 文字）も設定できます。ナレッジページでウィジェットごとに設定します。

サービスセクションを展開すると、訪問者がウィジェットを通じて依頼できる作業の種類を定義できます。入力欄にサービス名を入力して Enter を押すと追加されます。サービスをドラッグして並べ替え、名前をクリックしてその場で名前を変更し、提供しなくなったサービスを削除できます。

ウィジェット設定の上部にあるインストールカードには、プラットフォーム別の手順とともに埋め込みコードが表示されます。プラットフォーム（HTML、WordPress、Wix、Squarespace、Shopify）を選択し、表示される手順に従ってください。

WordPress の場合、Exayard プラグインをインストールし、設定 > Exayard にウィジェットキーを貼り付けます。その他のプラットフォームの場合、コードスニペットをコピーし、サイトの HTML の閉じ </body> タグの前に追加します。

インストールが完了すると、カードにはドメインとインストール済みバッジが表示されます。

連携セクションは、ウィジェットを外部プラットフォームに接続し、会話やリードがリアルタイムでチームに届くようにします。メッセージング連携（Slack と Telegram）は、ウィジェットの会話を選択したチャンネルやグループに転送します。スケジュール連携（Calendly と Cal.com）は、訪問者がチャットから直接ミーティングを予約できるようにします。詳しい設定手順は連携の記事を参照してください。