ウィジェット連携は、Exa ウィジェットの会話を、チームが作業しているプラットフォームに転送します。メッセージング連携では、訪問者とのチャットが Slack または Telegram に送られるので、チームはワークスペースを離れずに返信できます。日程調整連携では、訪問者がウィジェット内で直接 Calendly または Cal.com の予約を入れられます。

ウィジェットの設定を開き、連携セクションを展開します。このセクションは、メッセージングと日程調整の 2 つのグループに分かれています。まだ設定されていないプラットフォームには接続ボタンが表示されます。

Slack の横にある接続をクリックし、OAuth で Exa を認可します。接続すると、カードに Slack のワークスペース名が表示されます。チャンネルの選択欄を開いてチャンネルを選び、ウィジェットの会話を受け取るチャンネルを指定します。

チャンネルが表示されない場合は、先に Slack でチャンネルを作成し、そのチャンネルで /invite @Exa と入力してボットを招待します。選択欄を開き直してチャンネルを選択します。

訪問者がウィジェットで会話を始めると、Exa が選択した Slack チャンネルに投稿します。チームはスレッドで返信でき、その返信はリアルタイムで訪問者に転送されます。

接続すると、Exa は Slack で質問に直接答えることもできます。ボットが招待されている任意のチャンネルで @Exa をメンションすると、スレッドで返信します。回答の際にチームのプロジェクトを参照・検索できるため、Slack を離れずに数量拾いや見積について質問できます。返信は短いプレーンテキストで、削除やアーカイブなどの取り消せない操作の前には Exa が確認を求めます。各回答には、アプリ内のチャットと同様に AI利用を使います。

Slack のワークスペースがメンバーのメールアドレスをアプリと共有していない場合、Exa はどのチームメンバーが質問しているかを判別できないため、プロジェクトのデータではなく一般的な知識から回答します。その場合は、返信の中でその旨を伝えます。

Telegram では、OAuth の代わりにボットトークンを使います。接続をクリックして設定ダイアログを開きます。Telegram で @BotFather にメッセージを送り、/newbot を送信して、案内に従ってボットを作成します。ボットトークンをコピーしてボットトークン欄に貼り付け、接続をクリックします。

接続後、Telegram のグループを作成してトピックを有効にし、ボットを管理者として追加します。ボットがグループを検出できるよう、グループでメッセージを送信します。Exayard に戻り、チャンネルの選択欄を開いてグループを選択します。1 つのボットは 1 つのチームにしか接続できないため、組織ごとに専用のボットを使ってください。

日程調整連携では、ウィジェットに予約のオプションが追加され、訪問者はチャットを離れずに打ち合わせの日程を調整できます。

接続をクリックして Calendly アカウントを認可します。接続したら、イベントタイプの選択欄を開き、訪問者が予約できるイベントタイプを選択します。利用可能なイベントタイプは Exayard が自動で取得します。

接続をクリックし、OAuth で Cal.com アカウントを認可します。接続したら、イベントタイプの選択欄を開き、訪問者が予約できるイベントタイプを選択します。

Calendly と Cal.com の両方を接続してそれぞれにイベントタイプを設定した場合でも、同時に有効にできるのは 1 つだけです。有効なサービスには有効バッジが表示されます。切り替えるには、もう一方のサービスのカードで有効にするをクリックします。

接続済みのプラットフォームのカードでメニューを開き、接続を解除を選択します。そのワークスペースへの通知とメッセージの送信が止まることが確認ダイアログで警告されます。接続を解除するとチャンネルへの転送設定は削除されますが、過去の会話履歴は削除されません。