ウィジェットの連携 は、Exa ウィジェットからの会話をチームが使用するプラットフォームに転送します。メッセージング連携は、訪問者のチャットを Slack または Telegram に送信し、チームがワークスペースを離れずに応答できるようにします。スケジューリング連携により、訪問者はウィジェット内で直接 Calendly または Cal.com で予約できます。

ウィジェットの設定を開き、連携 セクションを展開します。このセクションは メッセージング と スケジューリング の 2 つのグループに分かれています。各プラットフォームには、まだ設定されていない場合は 接続 ボタンが表示されます。

Slack の横の 接続 をクリックして、OAuth 経由で Exa を承認します。接続後、Slack ワークスペース名がカードに表示されます。チャンネル ピッカーを開いて、ウィジェットの会話を受信するチャンネルを選択します。チャンネルが表示されない場合は、まず Slack でチャンネルを作成し、そのチャンネルで /invite @Exa と入力してボットを招待してください。

訪問者がウィジェットで会話を開始すると、Exa が選択した Slack チャンネルに投稿します。チームはスレッドで返信でき、その応答がリアルタイムで訪問者に転送されます。

Telegram は OAuth の代わりにボットトークンを使用します。接続 をクリックして設定ダイアログを開きます。Telegram で @BotFather にメッセージを送り、/newbot を送信してプロンプトに従ってボットを作成します。ボットトークンをコピーして ボットトークン フィールドに貼り付け、接続 をクリックします。

接続後、トピックが有効化された Telegram グループを作成し、ボットを管理者として追加します。グループでメッセージを送信してボットが検出できるようにします。Exayard でチャンネルピッカーを開いてグループを選択します。各組織ごとに専用のボットを作成することを推奨します。

スケジューリング連携は、ウィジェットに予約オプションを追加し、訪問者がチャットを離れずにミーティングをスケジュールできるようにします。

接続 をクリックして Calendly アカウントを承認します。接続後、イベントタイプ ピッカーを開いて、訪問者が予約できるイベントタイプを選択します。Exayard は利用可能なイベントタイプを自動的に取得します。

接続 をクリックして Cal.com アカウントを承認します。接続後、イベントタイプの URL（例: https://cal.com/username/30min）を イベントタイプ フィールドに貼り付け、保存 をクリックします。

Calendly と Cal.com の両方を接続し、各々にイベントタイプを設定した場合、一度に 1 つしかアクティブにできません。アクティブなプロバイダには アクティブ バッジが表示されます。他のプロバイダのカードで アクティブに設定 をクリックして切り替えます。

接続済みの任意のプラットフォームカードのメニューを開き、切断 を選択します。確認ダイアログで、そのワークスペースへの通知とメッセージの送信が停止することを警告します。切断するとチャンネルルーティングが削除されますが、過去の会話履歴は削除されません。