ウィジェットの連携は、Exa ウィジェットでの会話をチームが使っているプラットフォームに転送します。メッセージング連携は訪問者のチャットを Slack や Telegram に送るので、チームはワークスペースを離れずに対応できます。予約連携を使うと、訪問者はウィジェット内で Calendly や Cal.com から直接アポイントを予約できます。

ウィジェットの設定を開き、連携セクションを展開します。このセクションはメッセージングと予約の 2 つのグループに分かれています。未設定のプラットフォームには接続ボタンが表示されます。

Slack の横の接続をクリックして、OAuth で Exa を認可します。接続すると、カードに Slack ワークスペース名が表示されます。チャンネルピッカーを開いてチャンネルを選択し、ウィジェットの会話を受け取るチャンネルを決めます。

チャンネルが表示されない場合は、まず Slack でチャンネルを作成し、そのチャンネルで /invite @Exa と入力してボットを招待してください。ピッカーを開き直すと選択できます。

訪問者がウィジェットで会話を始めると、Exa が選択した Slack チャンネルにそれを投稿します。チームはスレッド内で返信でき、その内容はリアルタイムで訪問者に転送されます。

接続すると、Exa は Slack 内でも直接質問に答えます。ボットが招待されている任意のチャンネルで @Exa にメンションすると、スレッドで返信します。回答の際にチームのプロジェクトを参照・検索できるので、Slack を離れずに積算や見積について質問できます。返信は短いプレーンテキストで、削除やアーカイブなどの破壊的な操作の前には Exa が確認を求めます。各回答はアプリ内チャットと同様にクレジットを使用します。

Slack ワークスペースがメンバーのメールアドレスをアプリと共有していない場合、Exa は質問者がどのチームメイトか判別できないため、プロジェクトのデータではなく一般的な知識で回答します。その場合は返信でその旨を伝えます。

Telegram は OAuth ではなくボットトークンを使用します。接続をクリックして設定ダイアログを開きます。Telegram で @BotFather にメッセージを送り、/newbot を送信して指示に従いボットを作成します。ボットトークンをコピーしてボットトークンフィールドに貼り付け、接続をクリックします。

接続後、Telegram グループを作成してトピックを有効にし、ボットを管理者として追加します。ボットがグループを認識できるよう、グループにメッセージを送信してください。Exayard に戻り、チャンネルピッカーを開いてそのグループを選択します。1 つのボットは 1 チームにしか接続できないため、組織ごとに専用のボットを使ってください。

予約連携はウィジェットに予約オプションを追加し、訪問者がチャットを離れずにミーティングを設定できるようにします。

接続をクリックして Calendly アカウントを認可します。接続したら、イベントタイプピッカーを開いて、訪問者が予約できるイベントタイプを選択します。Exayard は利用可能なイベントタイプを自動的に取得します。

接続をクリックして、OAuth で Cal.com アカウントを認可します。接続したら、イベントタイプピッカーを開いて、訪問者が予約できるイベントタイプを選択します。

Calendly と Cal.com の両方を接続してそれぞれにイベントタイプを設定した場合、同時に有効にできるのは 1 つだけです。有効なプロバイダーには有効バッジが表示されます。切り替えるには、もう一方のプロバイダーのカードで有効にするをクリックします。

接続済みのプラットフォームカードのメニューを開き、接続解除を選択します。確認ダイアログで、そのワークスペースへの通知とメッセージの送信が停止することが警告されます。接続を解除するとチャンネルへのルーティングはなくなりますが、過去の会話履歴は削除されません。