Langkau ke kandungan utama

Penyepaduan widget

Sambungkan widget anda ke Slack, Telegram, Calendly dan platform lain.

Ditulis oleh Sarah Chen

Integrasi widget memajukan perbualan daripada widget Exa anda kepada platform tempat pasukan anda bekerja. Integrasi pemesejan menghantar sembang pelawat ke Slack atau Telegram supaya pasukan anda boleh bertindak balas tanpa meninggalkan ruang kerja mereka. Integrasi penjadualan membolehkan pelawat menempah temu janji dengan Calendly atau Cal.com terus di dalam widget.

Menyediakan integrasi

Buka tetapan widget anda dan kembangkan bahagian Integrations. Bahagian ini terbahagi kepada dua kumpulan: Messaging dan Scheduling. Setiap platform menunjukkan butang Connect jika ia belum disediakan.

Platform pemesejan

Slack

Klik Connect di sebelah Slack untuk membenarkan Exa melalui OAuth. Setelah disambungkan, nama ruang kerja Slack anda muncul pada kad. Pilih saluran mana yang menerima perbualan widget dengan membuka pemilih Channel dan memilih satu saluran.

Jika tiada saluran muncul, cipta satu dalam Slack terlebih dahulu, kemudian jemput bot dengan menaip /invite @Exa dalam saluran tersebut. Buka semula pemilih untuk memilihnya.

Apabila pelawat memulakan perbualan dalam widget anda, Exa menyiarkannya ke saluran Slack yang dipilih. Pasukan anda boleh membalas dalam utas tersebut, dan respons mereka disalurkan kembali kepada pelawat secara masa nyata.

Telegram

Telegram menggunakan token bot dan bukannya OAuth. Klik Connect untuk membuka dialog persediaan. Hantar mesej kepada @BotFather di Telegram, hantar /newbot, dan ikuti gesaan untuk mencipta bot. Salin token bot dan tampalkannya ke dalam medan Bot token, kemudian klik Connect.

Selepas menyambung, cipta kumpulan Telegram, dayakan Topik, dan tambah bot anda sebagai pentadbir. Hantar mesej dalam kumpulan supaya bot dapat menemuinya. Kembali dalam Exayard, buka pemilih Channel untuk memilih kumpulan. Gunakan bot khusus untuk setiap organisasi — satu bot hanya boleh disambungkan kepada satu pasukan.

Platform penjadualan

Integrasi penjadualan menambah pilihan tempahan pada widget anda supaya pelawat boleh menjadualkan mesyuarat tanpa meninggalkan sembang.

Calendly

Klik Connect untuk membenarkan akaun Calendly anda. Setelah disambungkan, buka pemilih Event type dan pilih jenis acara mana yang boleh ditempah oleh pelawat. Exayard menarik jenis acara anda yang tersedia secara automatik.

Cal.com

Klik Connect untuk membenarkan akaun Cal.com anda melalui OAuth. Setelah disambungkan, buka pemilih Event type dan pilih jenis acara mana yang boleh ditempah oleh pelawat.

Memilih penyedia penjadualan aktif

Jika anda menyambungkan kedua-dua Calendly dan Cal.com serta mengkonfigurasi jenis acara bagi setiap satu, hanya satu yang boleh aktif pada satu masa. Penyedia aktif menunjukkan lencana Active. Untuk bertukar, klik Set as active pada kad penyedia yang satu lagi.

Memutuskan sambungan integrasi

Buka menu pada mana-mana kad platform yang disambungkan dan pilih Disconnect. Dialog pengesahan memberi amaran bahawa pemberitahuan dan mesej akan berhenti mengalir ke ruang kerja tersebut. Memutuskan sambungan membuang penghalaan saluran tetapi tidak memadamkan sejarah perbualan lepas.

Adakah ini menjawab soalan anda?