Egendefinerte instruksjoner er fritekstregler som forteller KI-en din hvordan den skal oppføre seg: tonen sin, hva den skal prioritere og hvilke retningslinjer den skal følge. De former hvert svar uten å endre kunnskapsbasen din. Du finner dem i panelet Instruksjoner på siden Kunnskap i organisasjonsinnstillingene, under overskriften "Hvordan KI-en din skal oppføre seg."

Panelet har to faner: Exa og Widget. Hver styrer en ulik KI-flate, og hver har sitt eget felt for Egendefinerte instruksjoner.

Fanen Exa angir oppførsel for den innebygde assistenten. Disse instruksjonene gjelder hele organisasjonen og brukes på hver samtale i organisasjonen din.

Bare organisasjonsadministratorer kan redigere Exa-instruksjoner; feltet er skrivebeskyttet for alle andre. Skriv veiledning som "Foretrekk konservativ prising på næringstilbud" eller "Oppgi alltid kilder fra kunnskapsbasen vår når du oppgir tall."

Fanen Widget angir oppførsel for den kundevendte chatten din. Instruksjoner lagres per widget, så hver widget kan snakke ulikt med besøkende.

Hvis du har mer enn én widget, vises en velger øverst i fanen. Velg widgeten du vil redigere, og skriv deretter instruksjonene dens. Med en enkelt widget velges den widgeten automatisk. Hvis du ikke har noen widgeter ennå, opprett en i widgetinnstillingene først.

Widget-instruksjoner er et godt sted for avslutningshilsener og rutingsregler, som "Avslutt alltid svarene dine med en vennlig hilsen" eller "Hvis en besøkende ber om prising under $500, foreslå at de heller bestiller en gratis konsultasjon."

Hvert felt rommer opptil 4000 tegn. En teller ved siden av etiketten viser det gjeldende antallet ditt mot grensen.

Instruksjoner lagres automatisk mens du skriver – det finnes ingen lagringsknapp. En spinner vises mens den lagrer, og en grønn avkrysning bekrefter at endringen landet. Å tømme feltet fjerner instruksjonene helt.

Egendefinerte instruksjoner og kunnskapsbasen din gjør ulike jobber. Kunnskapsfiler, produktkataloger og nettsteder gir KI-en fakta den svarer med. Instruksjoner forteller den hvordan den skal bruke disse faktaene – tone, prisingsholdning, når den skal sitere, hvordan den skal avslutte.

Bruk instruksjoner til å justere oppførsel og retningslinjer. Legg til kunnskapsfiler når KI-en mangler informasjon eller får fakta feil. For å sette opp den kunnskapsbasen, se Oppsett av kalkulatoren. For den kundevendte chatten, se Widgetoppsett.