Widget-integraties leiden gesprekken van je Exa-widget door naar de platforms waarin je team werkt. Berichtenintegraties sturen bezoekerschats naar Slack of Telegram zodat je team kan reageren zonder hun werkruimte te verlaten. Planningintegraties laten bezoekers afspraken boeken met Calendly of Cal.com direct in de widget.

Open je widget-instellingen en vouw de sectie Integraties uit. De sectie is verdeeld in twee groepen: Berichten en Planning. Elke platform toont een knop Verbinden als deze nog niet is ingesteld.

Klik op Verbinden naast Slack om Exa te autoriseren via OAuth. Nadat het is verbonden, verschijnt de naam van je Slack-werkruimte op de kaart. Kies welk kanaal widget-gesprekken ontvangt door de Kanaal-kiezer te openen en een kanaal te selecteren. Als er geen kanalen verschijnen, maak dan eerst een kanaal aan in Slack en nodig de bot uit door /invite @Exa te typen in dat kanaal.

Wanneer een bezoeker een gesprek start in je widget, plaatst Exa het in het geselecteerde Slack-kanaal. Je team kan reageren in de thread, en hun antwoorden worden in real time teruggegeven aan de bezoeker.

Telegram gebruikt een bot-token in plaats van OAuth. Klik op Verbinden om de installatiedialoog te openen. Stuur een bericht naar @BotFather op Telegram, verstuur /newbot en volg de aanwijzingen om een bot te maken. Kopieer het bot-token en plak het in het veld Bot-token, klik vervolgens op Verbinden.

Na het verbinden, maak een Telegram-groep aan met Topics ingeschakeld en voeg je bot toe als beheerder. Stuur een bericht in de groep zodat de bot deze kan ontdekken. Terug in Exayard, open de kanaalkiezer om de groep te selecteren. We raden aan een dedicated bot te maken voor elke organisatie.

Planningintegraties voegen een boekingsoptie toe aan je widget zodat bezoekers vergaderingen kunnen plannen zonder de chat te verlaten.

Klik op Verbinden om je Calendly-account te autoriseren. Nadat het is verbonden, open de Evenementtype-kiezer en selecteer welk evenementtype bezoekers kunnen boeken. Exayard haalt je beschikbare evenementtypes automatisch op.

Klik op Verbinden om je Cal.com-account te autoriseren. Na het verbinden, plak de URL van je evenementtype (bijvoorbeeld, https://cal.com/username/30min) in het veld Evenementtype en klik op Opslaan.

Als je zowel Calendly als Cal.com verbindt en evenementtypes configureert voor elk, kan er maar één tegelijk actief zijn. De actieve provider toont een badge Actief. Om te wisselen, klik op Instellen als actief op de kaart van de andere provider.

Open het menu op een willekeurige verbonden platformkaart en selecteer Ontkoppelen. Een bevestigingsdialoog waarschuwt dat meldingen en berichten niet meer naar die werkruimte worden doorgestuurd. Ontkoppelen verwijdert de kanaalroutering maar wist geen eerdere gesprekgeschiedenis.