Integracje widżetu przekazują rozmowy z widżetu Exa do platform, w których pracuje Twój zespół. Integracje komunikacyjne wysyłają czaty odwiedzających do Slacka lub Telegrama, dzięki czemu zespół może odpowiadać bez opuszczania swojego środowiska pracy. Integracje do umawiania spotkań pozwalają odwiedzającym rezerwować terminy w Calendly lub Cal.com bezpośrednio w widżecie.

Otwórz ustawienia swojego widżetu i rozwiń sekcję Integrations. Sekcja jest podzielona na dwie grupy: Messaging i Scheduling. Przy każdej platformie wyświetla się przycisk Connect, jeśli nie została jeszcze skonfigurowana.

Kliknij Connect obok Slacka, aby autoryzować Exa przez OAuth. Po połączeniu na karcie pojawi się nazwa Twojego obszaru roboczego Slack. Wybierz kanał, na który mają trafiać rozmowy z widżetu, otwierając selektor Channel i wskazując kanał.

Jeśli nie pojawiają się żadne kanały, najpierw utwórz kanał w Slacku, a następnie zaproś bota, wpisując /invite @Exa na tym kanale. Otwórz selektor ponownie, aby go wybrać.

Gdy odwiedzający rozpocznie rozmowę w Twoim widżecie, Exa publikuje ją na wybranym kanale Slack. Twój zespół może odpowiadać w wątku, a jego odpowiedzi są przekazywane odwiedzającemu w czasie rzeczywistym.

Telegram używa tokenu bota zamiast OAuth. Kliknij Connect, aby otworzyć okno konfiguracji. Napisz do @BotFather na Telegramie, wyślij /newbot i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć bota. Skopiuj token bota i wklej go w pole Bot token, a następnie kliknij Connect.

Po połączeniu utwórz grupę na Telegramie, włącz Tematy i dodaj swojego bota jako administratora. Wyślij wiadomość w grupie, aby bot mógł ją wykryć. Wracając do Exayard, otwórz selektor Channel, aby wybrać grupę. Używaj osobnego bota dla każdej organizacji — bota można połączyć tylko z jednym zespołem.

Integracje do umawiania spotkań dodają do widżetu opcję rezerwacji, dzięki czemu odwiedzający mogą umawiać spotkania bez opuszczania czatu.

Kliknij Connect, aby autoryzować swoje konto Calendly. Po połączeniu otwórz selektor Event type i wybierz typ wydarzenia, który odwiedzający mogą rezerwować. Exayard automatycznie pobiera dostępne typy wydarzeń.

Kliknij Connect, aby autoryzować swoje konto Cal.com przez OAuth. Po połączeniu otwórz selektor Event type i wybierz typ wydarzenia, który odwiedzający mogą rezerwować.

Jeśli połączysz zarówno Calendly, jak i Cal.com oraz skonfigurujesz typy wydarzeń dla każdego z nich, tylko jeden może być aktywny w danym momencie. Aktywny dostawca jest oznaczony plakietką Active. Aby się przełączyć, kliknij Set as active na karcie drugiego dostawcy.

Otwórz menu na karcie dowolnej połączonej platformy i wybierz Disconnect. Okno potwierdzenia ostrzega, że powiadomienia i wiadomości przestaną trafiać do tego obszaru roboczego. Odłączenie usuwa przekierowanie kanału, ale nie usuwa dotychczasowej historii rozmów.