Integracje widżetu przekazują rozmowy z Twojego widżetu Exa do platform, w których pracuje Twój zespół. Integracje komunikacyjne wysyłają czaty odwiedzających do Slacka lub Telegrama, dzięki czemu zespół może odpowiadać bez opuszczania swojego środowiska pracy. Integracje kalendarzowe pozwalają odwiedzającym umawiać spotkania przez Calendly lub Cal.com bezpośrednio w widżecie.

Otwórz ustawienia widżetu i rozwiń sekcję Integracje. Sekcja dzieli się na dwie grupy: Komunikacja i Rezerwacja terminów. Każda platforma, która nie została jeszcze skonfigurowana, ma przycisk Połącz.

Kliknij Połącz obok Slacka, aby autoryzować Exa przez OAuth. Po połączeniu na karcie pojawi się nazwa Twojej przestrzeni roboczej Slack. Wybierz kanał, który ma otrzymywać rozmowy z widżetu, otwierając selektor Kanał i wskazując kanał.

Jeśli nie widać żadnych kanałów, utwórz najpierw kanał w Slacku, a następnie zaproś bota, wpisując na tym kanale /invite @Exa. Otwórz selektor ponownie, aby go wybrać.

Gdy odwiedzający rozpocznie rozmowę w Twoim widżecie, Exa publikuje ją na wybranym kanale Slack. Twój zespół może odpowiadać w wątku, a odpowiedzi są przekazywane odwiedzającemu w czasie rzeczywistym.

Po połączeniu Exa odpowiada również na pytania bezpośrednio w Slacku. Wspomnij @Exa na dowolnym kanale, na który bot został zaproszony, a odpowie w wątku. W trakcie odpowiadania może wyszukiwać i przeglądać projekty Twojego zespołu, dzięki czemu zapytasz o przedmiar lub kosztorys bez opuszczania Slacka. Odpowiedzi są krótkie i w zwykłym tekście, Exa prosi o potwierdzenie przed każdą destrukcyjną operacją, taką jak usunięcie czy zarchiwizowanie, a każda odpowiedź zużywa kredyty tak samo jak czat w aplikacji.

Jeśli Twoja przestrzeń robocza Slack nie udostępniła aplikacji adresów e-mail członków, Exa nie rozpozna, kto pyta, i odpowie na podstawie wiedzy ogólnej zamiast danych z Twoich projektów. W takiej sytuacji informuje o tym w odpowiedzi.

Telegram używa tokenu bota zamiast OAuth. Kliknij Połącz, aby otworzyć okno konfiguracji. Napisz do @BotFather na Telegramie, wyślij /newbot i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć bota. Skopiuj token bota i wklej go w polu Token bota, a następnie kliknij Połącz.

Po połączeniu utwórz grupę na Telegramie, włącz Wątki i dodaj bota jako administratora. Wyślij wiadomość w grupie, aby bot mógł ją wykryć. Wróć do Exayard i otwórz selektor Kanał, aby wybrać grupę. Używaj osobnego bota dla każdej organizacji — bot może być połączony tylko z jednym zespołem.

Integracje kalendarzowe dodają do widżetu opcję rezerwacji, dzięki czemu odwiedzający mogą umawiać spotkania bez opuszczania czatu.

Kliknij Połącz, aby autoryzować swoje konto Calendly. Po połączeniu otwórz selektor Typ wydarzenia i wybierz, który typ wydarzenia mogą rezerwować odwiedzający. Exayard automatycznie pobiera dostępne typy wydarzeń.

Kliknij Połącz, aby autoryzować swoje konto Cal.com przez OAuth. Po połączeniu otwórz selektor Typ wydarzenia i wybierz, który typ wydarzenia mogą rezerwować odwiedzający.

Jeśli połączysz zarówno Calendly, jak i Cal.com i skonfigurujesz typy wydarzeń dla obu, aktywny może być tylko jeden naraz. Aktywny dostawca ma plakietkę Aktywny. Aby go zmienić, kliknij Ustaw jako aktywny na karcie drugiego dostawcy.

Otwórz menu na karcie dowolnej połączonej platformy i wybierz Odłącz. Okno potwierdzenia ostrzeże, że powiadomienia i wiadomości przestaną trafiać do tej przestrzeni roboczej. Odłączenie usuwa kierowanie na kanał, ale nie kasuje historii dotychczasowych rozmów.