Widżet to osadzalny asystent czatu, który działa na Twojej witrynie. Korzysta z AI wytrenowanego na treściach Twojej firmy, aby odpowiadać na pytania odwiedzających, pozyskiwać dane kontaktowe i kierować rozmowy do Twojego zespołu. Możesz utworzyć wiele widżetów, każdy z własnym brandingiem i bazą wiedzy.
Tworzenie widżetu
Otwórz Ustawienia i wybierz Widżet z bocznego paska. Aby utworzyć swój pierwszy widżet, wpisz domenę swojej witryny, a Exayard automatycznie pobierze kolory marki, logo i nazwę firmy. Rozpoczyna też skanowanie Twojej witryny, aby zbudować bazę wiedzy AI.
Aby utworzyć kolejne widżety, otwórz listę rozwijaną z nazwą widżetu u góry i kliknij Nowy widżet. Dowolny widżet możesz przemianować lub usunąć z podmenu Zarządzaj widżetem w tej samej liście rozwijanej.
Wygląd
Rozwiń sekcję Wygląd, aby dostosować to, jak widżet wygląda na Twojej witrynie. Podgląd na żywo po prawej stronie aktualizuje się w miarę wprowadzania zmian. Przełączaj między widokiem komputerowym a mobilnym, zmieniaj język podglądu lub otwórz widżet na pełnym ekranie w nowej karcie.
Ustawienie | Co kontroluje |
Logo | Obraz wyświetlany w nagłówku widżetu |
Nazwa firmy | Tekst wyświetlany w nagłówku widżetu |
Kolor podstawowy | Kolor tła przycisków i akcentów |
Kolor pierwszego planu | Kolor tekstu na elementach w kolorze podstawowym |
Motyw | Schemat kolorów: Systemowy, Jasny lub Ciemny |
Tekst przycisku | Etykieta na pływającym przycisku uruchamiającym (wybierz gotowy, wpisz własny tekst lub ukryj go) |
Zachowanie przy uruchomieniu | Jak widżet pojawia się po załadowaniu strony, konfigurowane osobno dla komputera i urządzenia mobilnego: Pokaż przycisk, Otwórz natychmiast, Otwórz po 30 s lub Ukryty |
Odstęp | Pozioma i pionowa odległość od krawędzi strony w pikselach |
Pozycja | Umiejscowienie na stronie (siatka dziewięciopunktowa od lewego górnego do prawego dolnego rogu) |
Niestandardowy tekst przycisku jest automatycznie tłumaczony na wszystkie obsługiwane języki. Kliknij ikonę tłumaczeń, aby przejrzeć lub edytować poszczególne tłumaczenia.
Wiedza
Wiedza decyduje o tym, co AI wie o Twojej firmie. Karta Wiedza w ustawieniach widżetu prowadzi do dedykowanej strony Wiedza (Ustawienia > Wiedza), na której dodajesz i zarządzasz całą treścią.
Na stronie Wiedza kliknij Witryna, aby przeskanować całą domenę. Exayard podąża za linkami w całej witrynie i indeksuje treść stron, aby AI mogło się do niej odwoływać. Skonfiguruj limit skanowania (maksymalna liczba stron) oraz głębokość skanowania (jak głęboko podążać za linkami) w sekcji Zaawansowane w oknie. Kliknij dowolną zindeksowaną witrynę, aby wyświetlić jej strony, sprawdzić poszczególne adresy URL, wykluczyć strony lub przeskanować ponownie.
Kliknij Strona internetowa, aby zindeksować pojedynczy adres URL bez skanowania całej witryny. Jest to przydatne dla konkretnych stron docelowych lub zasobów zewnętrznych. Kliknij Produkty i ceny, aby zarządzać wiedzą o katalogu produktów i cenach — zobacz konfigurację estymatora, aby poznać szczegóły.
Każdy widżet może też mieć własne Instrukcje niestandardowe (do 4000 znaków), kształtujące ton i zakres AI, ustawiane dla każdego widżetu na stronie Wiedza.
Usługi
Rozwiń sekcję Usługi, aby zdefiniować rodzaje prac, o które odwiedzający mogą prosić za pośrednictwem widżetu. Wpisz nazwę usługi w polu wprowadzania i naciśnij Enter, aby ją dodać. Przeciągaj usługi, aby zmienić ich kolejność, kliknij nazwę, aby zmienić ją w miejscu, lub usuń usługi, których już nie oferujesz.
Instalacja
Karta instalacji u góry ustawień widżetu pokazuje Twój kod osadzający wraz z instrukcjami dla poszczególnych platform. Wybierz swoją platformę — HTML, WordPress, Wix, Squarespace lub Shopify — i postępuj zgodnie z wyświetlanymi krokami.
W przypadku WordPress zainstaluj wtyczkę Exayard i wklej klucz widżetu w Ustawienia > Exayard. W przypadku innych platform skopiuj fragment kodu i dodaj go do kodu HTML swojej witryny przed zamykającym znacznikiem </body>.
Po zainstalowaniu karta wyświetla Twoją domenę z odznaką Zainstalowano.
Integracje
Sekcja Integracje łączy Twój widżet z platformami zewnętrznymi, aby rozmowy i leady docierały do Twojego zespołu w czasie rzeczywistym. Integracje komunikacyjne — Slack i Telegram — przekazują rozmowy z widżetu do wybranego przez Ciebie kanału lub grupy. Integracje kalendarzowe — Calendly i Cal.com — pozwalają odwiedzającym umawiać spotkania bezpośrednio z czatu. Szczegółowe instrukcje konfiguracji znajdziesz w artykule o integracjach.