Os créditos são a moeda dos recursos com tecnologia de IA no Exayard. Cada operação de IA — contagem automática, medições assistidas por IA, análise de plantas ou perguntas ao assistente de chat — consome do saldo de créditos da sua organização com base na complexidade da tarefa.

O Exayard acompanha três grupos distintos de créditos, cada um com regras de expiração diferentes:

Os créditos mensais vêm da sua assinatura e são renovados a cada ciclo de cobrança. Os planos Starter recebem $100/month, os planos Professional recebem $250/month e os planos Enterprise recebem uma alocação personalizada ($1,000/month por padrão). Esses créditos são compartilhados por toda a organização. Os créditos mensais não utilizados são transferidos por mais um mês antes de expirar. A página de cobrança mostra quantos dias faltam para a próxima renovação.

Os créditos de equipe são adições avulsas que você compra quando sua alocação fica curta. Eles pertencem à organização e são compartilhados por todos os membros. Exigem uma assinatura paga ativa para serem usados e expiram um ano após a compra. A compra mínima é de $500 e a máxima é de $10,000.

Os créditos de presente aparecem ocasionalmente por meio de promoções, indicações ou resoluções do suporte ao cliente. Eles são alocados a membros individuais e expiram um ano após a emissão.

O sistema sempre usa primeiro os créditos com a data de expiração mais próxima, independentemente do tipo. Essa abordagem evita expirações desnecessárias e maximiza o valor do seu saldo.

O cartão Saldo de créditos em Configurações > Cobrança exibe seu total e um detalhamento por tipo. Um cartão de crédito visual mostra seu saldo total, junto com a contagem regressiva até sua próxima redefinição mensal. A tabela de detalhamento lista Créditos de presente, Créditos mensais (compartilhados), Créditos de equipe (compartilhados) e Total de créditos disponíveis.

Se o seu saldo cair enquanto você trabalha, compre créditos adicionais no cartão Adicionar créditos nas configurações de Cobrança. Selecione um valor predefinido ($500, $1,000 ou $2,500) ou insira um valor personalizado. Para mais tranquilidade contínua, configure a recarga automática para comprar créditos automaticamente quando seu saldo cair abaixo de um limite que você definir.

Os recursos com tecnologia de IA ficam indisponíveis quando os créditos chegam a zero, mas os recursos manuais continuam funcionando. Sua alocação mensal é renovada na sua data de cobrança ou você pode comprar mais a qualquer momento.

Os créditos são transferidos entre membros da equipe? Os créditos mensais e de equipe são compartilhados por toda a organização — cada membro consome do mesmo grupo. Os créditos de presente são alocados por membro e não podem ser transferidos.

O que acontece se eu ficar sem créditos? Os recursos de IA são pausados até que você compre mais ou seus créditos mensais sejam renovados. As medições manuais e outras ferramentas que não usam IA permanecem disponíveis.

Os créditos expiram se eu cancelar minha assinatura? Os créditos de equipe permanecem na sua conta, mas não podem ser usados sem uma assinatura paga ativa. Os créditos mensais param de ser renovados quando sua assinatura termina.