Métodos de pagamento no Exayard são geridos através do Stripe, o processador de pagamentos padrão da indústria. Os seus cartões guardados processam as cobranças de subscrição, compras de crédito e recargas automáticas.
Métodos de pagamento aceites
O Exayard aceita principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard, American Express e Discover. Clientes Enterprise têm acesso a opções adicionais como transferências bancárias ACH, faturação por invoice com termos net e transferências wire—contacte sales@exayard.com para arranjar estas.
Aceder ao portal de faturação
Clique em Manage Billing a partir do cartão Current Plan em Settings > Billing para abrir o portal de cliente Stripe numa nova aba. A partir daí, pode adicionar novos métodos de pagamento, remover os antigos, atualizar informações de faturação e visualizar faturas passadas.
Adicionar e gerir cartões
No portal Stripe, navegue até Payment Methods e clique em Add payment method para inserir novos detalhes do cartão. Para definir um método predefinido diferente para cobranças recorrentes, encontre o cartão pretendido, clique no ícone de menu e selecione Set as default. O seu método de pagamento predefinido gere renovações de subscrição, compras de crédito e transações de recarga automática.
Ao remover um cartão, note que não pode eliminar o seu método predefinido enquanto tiver uma subscrição paga ativa. Defina primeiro outro cartão como predefinido ou cancele a subscrição antes de remover o último método de pagamento.
Atualizar informações de faturação
As suas informações de faturação aparecem nas faturas e podem ser necessárias para fins fiscais. No portal Stripe, encontre Billing Information e atualize o nome da empresa, endereço, ID fiscal ou endereço de e-mail da fatura conforme necessário.
Segurança
O Exayard nunca armazena o número completo do seu cartão. O Stripe processa todos os pagamentos com certificação PCI Level 1, convertendo detalhes do cartão em tokens seguros. As cobranças aparecem nos extratos como "EXAYARD" ou "EXAYARD.COM" dependendo do emissor do seu cartão.
Perguntas frequentes
Porque foi o meu cartão recusado? Razões comuns incluem fundos insuficientes, cartões expirados, endereço de faturação incorreto ou bloqueios de prevenção de fraude. Contacte o seu banco se a recusa parecer incorreta.
Como obtenho uma cópia da minha fatura? Aceda a faturas passadas através do portal Stripe clicando em Manage Billing nas suas definições de faturação.
Podem vários membros da equipa gerir a faturação? Apenas administradores da organização podem aceder às definições de faturação. Membros não administradores veem uma mensagem a indicar que é necessário acesso de administrador.