Integrările widgetului redirecționează conversațiile din widgetul Exa către platformele în care lucrează echipa dvs. Integrările de mesagerie trimit chaturile vizitatorilor în Slack sau Telegram, astfel încât echipa să poată răspunde fără să-și părăsească spațiul de lucru. Integrările de programare le permit vizitatorilor să rezerve întâlniri cu Calendly sau Cal.com direct în widget.

Deschideți setările widgetului și extindeți secțiunea Integrări. Secțiunea este împărțită în două grupuri: Mesagerie și Programări. Fiecare platformă afișează un buton Conectați dacă nu a fost încă configurată.

Faceți clic pe Conectați lângă Slack pentru a autoriza Exa prin OAuth. După conectare, numele spațiului de lucru Slack apare pe card. Alegeți canalul care primește conversațiile din widget deschizând selectorul Canal și selectând un canal.

Dacă nu apare niciun canal, creați mai întâi unul în Slack, apoi invitați botul tastând /invite @Exa în acel canal. Redeschideți selectorul pentru a-l selecta.

Când un vizitator începe o conversație în widget, Exa o publică în canalul Slack selectat. Echipa poate răspunde în fir, iar răspunsurile sunt transmise vizitatorului în timp real.

După conectare, Exa răspunde și la întrebări direct în Slack. Menționați @Exa în orice canal în care a fost invitat botul și acesta răspunde în fir. Poate căuta și consulta proiectele echipei în timp ce răspunde, așa că puteți întreba despre o antemăsurătoare sau un deviz fără să părăsiți Slack. Răspunsurile sunt scurte și în text simplu, Exa cere confirmare înainte de orice acțiune distructivă, cum ar fi ștergerea sau arhivarea, iar fiecare răspuns consumă utilizare AI, la fel ca chatul din aplicație.

Dacă spațiul de lucru Slack nu a partajat cu aplicația adresele de e-mail ale membrilor, Exa nu poate ști care coleg întreabă și răspunde din cunoștințe generale în loc de datele proiectelor dvs. Când se întâmplă acest lucru, o spune în răspuns.

Telegram folosește un token de bot în loc de OAuth. Faceți clic pe Conectați pentru a deschide fereastra de configurare. Scrieți-i lui @BotFather pe Telegram, trimiteți /newbot și urmați instrucțiunile pentru a crea un bot. Copiați tokenul botului și lipiți-l în câmpul Token bot, apoi faceți clic pe Conectați.

După conectare, creați un grup Telegram, activați Subiectele (Topics) și adăugați botul ca administrator. Trimiteți un mesaj în grup pentru ca botul să-l poată descoperi. Înapoi în Exayard, deschideți selectorul Canal pentru a selecta grupul. Folosiți un bot dedicat pentru fiecare organizație, deoarece un bot poate fi conectat la o singură echipă.

Integrările de programare adaugă o opțiune de rezervare în widget, astfel încât vizitatorii să poată programa întâlniri fără să părăsească chatul.

Faceți clic pe Conectați pentru a autoriza contul Calendly. După conectare, deschideți selectorul Tip de eveniment și selectați tipul de eveniment pe care îl pot rezerva vizitatorii. Exayard preia automat tipurile de evenimente disponibile.

Faceți clic pe Conectați pentru a autoriza contul Cal.com prin OAuth. După conectare, deschideți selectorul Tip de eveniment și selectați tipul de eveniment pe care îl pot rezerva vizitatorii.

Dacă conectați atât Calendly, cât și Cal.com și configurați tipuri de evenimente pentru fiecare, doar unul poate fi activ la un moment dat. Furnizorul activ afișează insigna Activ. Pentru a schimba, faceți clic pe Setați ca activ pe cardul celuilalt furnizor.

Deschideți meniul de pe cardul oricărei platforme conectate și selectați Deconectați. O fereastră de confirmare avertizează că notificările și mesajele nu vor mai ajunge în acel spațiu de lucru. Deconectarea elimină direcționarea către canal, dar nu șterge istoricul conversațiilor anterioare.