Integrările widgetului redirecționează conversațiile din widgetul Exa către platformele în care lucrează echipa dumneavoastră. Integrările de mesagerie trimit chaturile vizitatorilor către Slack sau Telegram, astfel încât echipa să poată răspunde fără a-și părăsi spațiul de lucru. Integrările de programare permit vizitatorilor să rezerve întâlniri cu Calendly sau Cal.com direct în widget.

Deschideți setările widgetului dumneavoastră și extindeți secțiunea Integrations. Secțiunea este împărțită în două grupuri: Messaging și Scheduling. Fiecare platformă afișează un buton Connect dacă nu a fost încă configurată.

Faceți clic pe Connect lângă Slack pentru a autoriza Exa prin OAuth. Odată conectat, numele spațiului de lucru Slack apare pe card. Alegeți canalul care primește conversațiile widgetului deschizând selectorul Channel și selectând un canal.

Dacă nu apare niciun canal, creați mai întâi unul în Slack, apoi invitați botul tastând /invite @Exa în acel canal. Redeschideți selectorul pentru a-l selecta.

Când un vizitator începe o conversație în widgetul dumneavoastră, Exa o publică în canalul Slack selectat. Echipa dumneavoastră poate răspunde în fir, iar răspunsurile sunt transmise înapoi vizitatorului în timp real.

Telegram folosește un token de bot în loc de OAuth. Faceți clic pe Connect pentru a deschide caseta de dialog de configurare. Trimiteți un mesaj către @BotFather pe Telegram, trimiteți /newbot și urmați instrucțiunile pentru a crea un bot. Copiați tokenul botului și lipiți-l în câmpul Bot token, apoi faceți clic pe Connect.

După conectare, creați un grup Telegram, activați Topics și adăugați-vă botul ca administrator. Trimiteți un mesaj în grup pentru ca botul să îl poată descoperi. Înapoi în Exayard, deschideți selectorul Channel pentru a selecta grupul. Folosiți un bot dedicat pentru fiecare organizație — un bot poate fi conectat la o singură echipă.

Integrările de programare adaugă o opțiune de rezervare în widgetul dumneavoastră, astfel încât vizitatorii să poată programa întâlniri fără a părăsi chatul.

Faceți clic pe Connect pentru a autoriza contul dumneavoastră Calendly. Odată conectat, deschideți selectorul Event type și selectați tipul de eveniment pe care îl pot rezerva vizitatorii. Exayard preia automat tipurile de evenimente disponibile.

Faceți clic pe Connect pentru a autoriza contul dumneavoastră Cal.com prin OAuth. Odată conectat, deschideți selectorul Event type și selectați tipul de eveniment pe care îl pot rezerva vizitatorii.

Dacă conectați atât Calendly, cât și Cal.com și configurați tipuri de evenimente pentru fiecare, doar unul poate fi activ la un moment dat. Furnizorul activ afișează o insignă Active. Pentru a comuta, faceți clic pe Set as active pe cardul celuilalt furnizor.

Deschideți meniul de pe oricare card de platformă conectată și selectați Disconnect. O casetă de dialog de confirmare avertizează că notificările și mesajele vor înceta să curgă către acel spațiu de lucru. Deconectarea elimină rutarea canalului, dar nu șterge istoricul conversațiilor anterioare.