Integrările pentru widget transmit conversațiile din widgetul dumneavoastră Exa către platformele în care lucrează echipa. Integrările de mesagerie trimit conversațiile vizitatorilor către Slack sau Telegram, astfel încât echipa să poată răspunde fără să părăsească spațiul său de lucru. Integrările de programare permit vizitatorilor să rezerve întâlniri cu Calendly sau Cal.com direct în widget.

Deschideți setările widgetului și extindeți secțiunea Integrations. Secțiunea este împărțită în două grupuri: Messaging și Scheduling. Fiecare platformă afișează un buton Connect dacă nu a fost încă configurată.

Faceți clic pe Connect în dreptul Slack pentru a autoriza Exa prin OAuth. După conectare, denumirea spațiului dumneavoastră de lucru Slack apare pe card. Alegeți canalul care primește conversațiile din widget, deschizând selectorul Channel și selectând un canal.

Dacă nu apare niciun canal, creați mai întâi unul în Slack, apoi invitați botul scriind /invite @Exa în acel canal. Redeschideți selectorul pentru a-l selecta.

Când un vizitator începe o conversație în widgetul dumneavoastră, Exa o publică în canalul Slack selectat. Echipa poate răspunde în firul de discuție, iar răspunsurile sunt transmise vizitatorului în timp real.

După conectare, Exa răspunde și direct în Slack. Menționați @Exa în orice canal în care botul a fost invitat și acesta răspunde în firul de discuție. Poate căuta și consulta proiectele echipei dumneavoastră în timp ce răspunde, așa că puteți întreba despre o antemăsurătoare sau o estimare fără să părăsiți Slack. Răspunsurile sunt scurte și în text simplu, Exa cere confirmare înainte de orice acțiune distructivă, cum ar fi ștergerea sau arhivarea, iar fiecare răspuns consumă credite, ca în conversațiile din aplicație.

Dacă spațiul dumneavoastră de lucru Slack nu a partajat cu aplicația adresele de e-mail ale membrilor, Exa nu poate ști care coleg întreabă și răspunde din cunoștințe generale, nu din datele proiectelor dumneavoastră. În acest caz, o menționează în răspunsul său.

Telegram folosește un token de bot în locul OAuth. Faceți clic pe Connect pentru a deschide fereastra de configurare. Trimiteți un mesaj către @BotFather pe Telegram, trimiteți /newbot și urmați instrucțiunile pentru a crea un bot. Copiați tokenul botului și lipiți-l în câmpul Bot token, apoi faceți clic pe Connect.

După conectare, creați un grup Telegram, activați Topics și adăugați botul ca administrator. Trimiteți un mesaj în grup, ca botul să îl poată descoperi. Înapoi în Exayard, deschideți selectorul Channel pentru a selecta grupul. Folosiți un bot dedicat pentru fiecare organizație — un bot poate fi conectat la o singură echipă.

Integrările de programare adaugă în widget o opțiune de rezervare, astfel încât vizitatorii să poată programa întâlniri fără să părăsească conversația.

Faceți clic pe Connect pentru a vă autoriza contul Calendly. După conectare, deschideți selectorul Event type și alegeți tipul de eveniment pe care vizitatorii îl pot rezerva. Exayard vă preia automat tipurile de evenimente disponibile.

Faceți clic pe Connect pentru a vă autoriza contul Cal.com prin OAuth. După conectare, deschideți selectorul Event type și alegeți tipul de eveniment pe care vizitatorii îl pot rezerva.

Dacă conectați atât Calendly, cât și Cal.com și configurați tipuri de evenimente pentru fiecare, doar unul poate fi activ la un moment dat. Furnizorul activ afișează o insignă Active. Pentru a comuta, faceți clic pe Set as active pe cardul celuilalt furnizor.

Deschideți meniul de pe cardul oricărei platforme conectate și selectați Disconnect. O fereastră de confirmare vă avertizează că notificările și mesajele nu vor mai ajunge în acel spațiu de lucru. Deconectarea elimină rutarea către canal, dar nu șterge istoricul conversațiilor anterioare.