Widgetul este un asistent de chat încorporabil care trăiește pe site-ul dvs. Folosește AI antrenat pe conținutul afacerii dvs. pentru a răspunde la întrebările vizitatorilor, a capta informații de contact și a direcționa conversațiile către echipa dvs. Puteți crea mai multe widgeturi, fiecare cu propriul branding și bază de cunoștințe.
Crearea unui widget
Deschideți Settings și selectați Widget din bara laterală. Pentru a crea primul dvs. widget, introduceți domeniul site-ului dvs., iar Exayard preia automat culorile brandului, logoul și numele companiei. De asemenea, începe să exploreze site-ul dvs. pentru a construi baza de cunoștințe a AI.
Pentru a crea widgeturi suplimentare, deschideți meniul derulant cu numele widgetului din partea de sus și faceți clic pe New widget. Puteți redenumi sau șterge orice widget din submeniul Manage widget din același meniu derulant.
Aspect
Extindeți secțiunea Appearance pentru a personaliza modul în care arată widgetul pe site-ul dvs. O previzualizare live din dreapta se actualizează pe măsură ce faceți modificări. Comutați între vederile desktop și mobil, schimbați limba previzualizării sau deschideți widgetul pe tot ecranul într-o filă nouă.
Setare | Ce controlează |
Logo | Imaginea afișată în antetul widgetului |
Company name | Textul afișat în antetul widgetului |
Primary color | Culoarea de fundal pentru butoane și accente |
Foreground color | Culoarea textului pe elementele cu culoare primară |
Theme | Schema de culori: System, Light sau Dark |
Button text | Eticheta de pe butonul de lansare flotant (alegeți o presetare, scrieți text personalizat sau ascundeți-l) |
Launch behavior | Cum apare widgetul la încărcarea paginii, configurat separat pentru desktop și mobil: Show button, Open immediately, Open after 30s sau Hidden |
Spacing | Distanța orizontală și verticală de la marginea paginii în pixeli |
Position | Plasarea pe pagină (grilă cu nouă puncte de la stânga sus la dreapta jos) |
Textul personalizat al butonului este tradus automat în toate limbile acceptate. Faceți clic pe pictograma de traduceri pentru a revizui sau edita traduceri individuale.
Cunoștințe
Cunoștințele controlează ce știe AI-ul dvs. despre afacerea dvs. Cardul Knowledge din setările widgetului face legătura cu pagina dedicată Cunoștințe (Settings > Knowledge), unde adăugați și gestionați tot conținutul.
Pe pagina Cunoștințe, faceți clic pe Website pentru a explora un întreg domeniu. Exayard urmărește linkurile din site și indexează conținutul paginilor pentru ca AI-ul să se poată referi la el. Configurați limita de explorare (numărul maxim de pagini) și adâncimea de explorare (câte linkuri în adâncime să urmărească) sub Advanced în dialog. Faceți clic pe orice site indexat pentru a-i vedea paginile, a inspecta URL-uri individuale, a exclude pagini sau a re-explora.
Faceți clic pe Webpage pentru a indexa un singur URL fără a explora întregul site. Acest lucru este util pentru pagini de destinație specifice sau resurse externe. Pentru a oferi AI-ului cunoștințe despre produse și prețuri, folosiți secțiunea Product catalogs: faceți clic pe New catalog pentru a crea unul sau faceți clic pe Add lângă un catalog din Available pentru a-l activa. Vedeți configurarea estimatorului pentru detalii.
Fiecare widget poate avea, de asemenea, propriile Custom instructions (până la 4000 de caractere) pentru a modela tonul și domeniul AI-ului, setate per widget pe pagina Cunoștințe.
Servicii
Extindeți secțiunea Services pentru a defini tipurile de lucrări pe care vizitatorii le pot solicita prin widget. Tastați un nume de serviciu în câmpul de introducere și apăsați Enter pentru a-l adăuga. Trageți serviciile pentru a le reordona, faceți clic pe un nume pentru a-l redenumi pe loc sau ștergeți serviciile pe care nu le mai oferiți.
Instalare
Cardul de instalare din partea de sus a setărilor widgetului afișează codul de încorporare cu instrucțiuni specifice platformei. Selectați platforma dvs. -- HTML, WordPress, Wix, Squarespace sau Shopify -- și urmați pașii afișați.
Pentru WordPress, instalați pluginul Exayard și lipiți cheia widgetului în Settings > Exayard. Pentru alte platforme, copiați fragmentul de cod și adăugați-l în codul HTML al site-ului dvs. înainte de eticheta de închidere </body>.
Odată instalat, cardul afișează domeniul dvs. cu o insignă Installed.
Integrări
Secțiunea Integrations conectează widgetul dvs. la platforme externe, astfel încât conversațiile și clienții potențiali să ajungă la echipa dvs. în timp real. Integrările de mesagerie -- Slack și Telegram -- redirecționează conversațiile widgetului către un canal sau grup pe care îl alegeți. Integrările de programare -- Calendly și Cal.com -- le permit vizitatorilor să programeze întâlniri direct din chat. Vedeți articolul despre integrări pentru instrucțiuni detaliate de configurare.