Direct la conținutul principal

Semnăturile clienților

Clienții acceptă și semnează ofertele direct pe pagina partajată sau le refuză motivat, iar înregistrarea semnată este păstrată în istoricul versiunilor.

Scris de Sarah Chen

Clienții pot accepta și semna o ofertă — sau o pot refuza — direct pe pagina sa partajată, fără să aibă cont. Rezultatul ajunge la dumneavoastră ca notificare și e-mail, iar documentul exact pe care l-au semnat este păstrat.

Ce vede clientul

Sub conținutul ofertei, pagina partajată afișează un card Accept proposal. Clientul își introduce numele, apoi semnează în una dintre cele două moduri, folosind filele Type și Draw: scriindu-și numele ca semnătură sau desenând o semnătură cu mouse-ul ori cu degetul. Ambele poartă aceeași mențiune: prin acceptare, clientul este de acord că semnătura este echivalentul legal al uneia olografe.

Un buton Print or save as PDF din partea de sus a paginii îi permite clientului să păstreze o copie. După acceptare, copia salvată include înregistrarea acceptării și semnătura.

Acceptarea

Când clientul face clic pe Accept proposal, un banner verde înlocuiește formularul: „Accepted by {name} on {date}”, cu semnătura sa. Acceptarea este definitivă — prima semnătură rămâne valabilă, un vizitator ulterior nu mai poate semna sau refuza, iar controalele de preț ale ofertei (reducerea, totalul exact, expirarea) se blochează de partea dumneavoastră.

Refuzul

Un link Decline mai discret se află sub cardul de acceptare. Clientul poate adăuga un motiv opțional înainte de a confirma cu Decline proposal.

Refuzul nu blochează niciodată oferta. Pagina afișează „Declined by {name} on {date}”, cu mențiunea „Changed your mind? You can still accept below.” — cardul de acceptare rămâne disponibil, iar o acceptare ulterioară anulează refuzul. Motivul refuzului este vizibil doar pentru echipa dumneavoastră, niciodată pentru ceilalți vizitatori ai linkului.

Ce primiți

Ambele rezultate vă anunță imediat, în aplicație și prin e-mail: Your bid was accepted sau Your bid was declined. Mesajul de refuz include motivul clientului, dacă a indicat unul. Aceste e-mailuri se trimit întotdeauna — nu sunt influențate de setările de notificare.

Unde apare rezultatul

În editorul de documente, în antet apare o insignă Accepted sau Declined. Faceți clic pe ea pentru detalii: cine a semnat, când, semnătura în sine, dacă a fost o semnătură scrisă sau desenată de mână, precum și eventualele opțiuni selectate de client (vedeți Opțiuni pentru client).

În exploratorul de fișiere, aceeași stare apare ca o mică etichetă verde sau chihlimbar pe document, cu numele și ora în indiciul său.

Ce se înregistrează

Înregistrarea acceptării stochează numele clientului, momentul, metoda de semnare și semnătura în sine. În momentul acceptării, Exayard salvează și o copie a documentului exact pe care clientul l-a semnat în istoricul versiunilor, etichetată ca instantaneu semnat — modificările ulterioare ale ofertei nu o afectează niciodată.

Pentru pista de audit, adresa IP a semnatarului este stocată doar ca hash criptografic, niciodată ca adresă brută.

Ați primit răspuns la întrebare?