Виджет — это встраиваемый чат-ассистент, который размещается на вашем сайте. Он использует ИИ, обученный на контенте вашего бизнеса, чтобы отвечать на вопросы посетителей, собирать контактную информацию и направлять разговоры в вашу команду. Вы можете создать несколько виджетов, каждый со своим брендингом и базой знаний.
Создание виджета
Откройте Настройки и выберите Виджет в боковой панели. Чтобы создать первый виджет, введите домен вашего сайта, и Exayard автоматически извлечет цвета вашего бренда, логотип и название компании. Также начнется сканирование вашего сайта для построения базы знаний ИИ.
Чтобы создать дополнительные виджеты, откройте выпадающий список с названием виджета вверху и нажмите Новый виджет. Вы можете переименовать или удалить любой виджет из подменю Управление виджетами в том же выпадающем списке.
Внешний вид
Разверните раздел Внешний вид, чтобы настроить, как виджет выглядит на вашем сайте. Живое превью справа обновляется по мере внесения изменений, и вы можете переключаться между видами для настольных компьютеров и мобильных устройств.
Настройка | Что она контролирует |
Логотип | Изображение, отображаемое в заголовке виджета |
Название компании | Текст, отображаемый в заголовке виджета |
Основной цвет | Цвет фона для кнопок и акцентов |
Цвет переднего плана | Цвет текста на элементах основного цвета |
Тема | Цветовая схема: Системная, Светлая или Темная |
Текст кнопки | Надпись на плавающей кнопке запуска (выберите предустановку, введите свой текст или скройте) |
Поведение запуска | Как виджет появляется при загрузке страницы, настраивается отдельно для ПК и мобильных: Показать кнопку, Открыть сразу, Открыть через 30 с или Скрыт |
Отступы | Горизонтальное и вертикальное расстояние от края страницы в пикселях |
Положение | Размещение на странице (девяти-точечная сетка от верхнего левого угла к нижнему правому) |
Пользовательский текст кнопки автоматически переводится на все поддерживаемые языки. Нажмите значок переводов, чтобы просмотреть или отредактировать отдельные переводы.
Знания
Раздел Знания определяет, что знает ваш ИИ о вашем бизнесе. Есть два способа добавить контент.
Нажмите Добавить сайт, чтобы просканировать весь домен. Exayard следует по ссылкам по всему сайту и индексирует содержимое страниц для ссылок ИИ. Вы можете настроить лимит сканирования (максимум страниц) и глубину сканирования (насколько глубоко следовать по ссылкам) в расширенных настройках. Нажмите на любой индексированный сайт, чтобы просмотреть его страницы, проверить отдельные URL, исключить страницы или пересканировать.
Нажмите Добавить страницу, чтобы индексировать один URL без сканирования всего сайта. Это полезно для конкретных лендинговых страниц или внешних ресурсов. Знания о каталоге продуктов и ценах управляются отдельно в настройках оценщика, с ссылкой в разделе знаний.
Услуги
Разверните раздел Услуги, чтобы определить типы работ, которые посетители могут запросить через виджет. Введите название услуги в поле ввода и нажмите Enter, чтобы добавить её. Перетаскивайте услуги для изменения порядка, нажмите на название, чтобы переименовать его на месте, или удалите услуги, которые вы больше не предлагаете.
Установка
Карточка установки вверху настроек виджета показывает ваш код встраивания с инструкциями, специфичными для платформы. Выберите вашу платформу — HTML, WordPress, Wix, Squarespace или Shopify — и следуйте показанным шагам. Для WordPress установите плагин Exayard и вставьте ключ виджета в Настройки > Exayard. Для других платформ скопируйте фрагмент кода и добавьте его в HTML вашего сайта перед закрывающим тегом </body>. После установки карточка отображает ваш домен с бейджем Установлен.
Интеграции
Раздел Интеграции подключает ваш виджет к внешним платформам, чтобы разговоры и лиды достигали вашей команды в реальном времени. Поддерживаемые платформы включают Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly и Cal.com. Каждая интеграция перенаправляет разговоры виджета в канал или группу по вашему выбору. Интеграции планирования позволяют посетителям бронировать встречи прямо из чата. См. статью об интеграциях для подробных инструкций по настройке.