Widget, web sitenizde bulunan, gömülebilir bir sohbet asistanıdır. Ziyaretçi sorularını yanıtlamak, iletişim bilgilerini yakalamak ve konuşmaları ekibinize yönlendirmek için işletme içeriğinizle eğitilmiş yapay zekâyı kullanır. Her biri kendi markalaması ve bilgi tabanıyla birden çok widget oluşturabilirsiniz.
Widget oluşturma
Ayarlar'ı açın ve kenar çubuğundan Widget'ı seçin. İlk widget'ınızı oluşturmak için web sitesi alan adınızı girin; Exayard, marka renklerinizi, logonuzu ve şirket adınızı otomatik olarak çeker. Ayrıca yapay zekânın bilgi tabanını oluşturmak için sitenizi taramaya başlar.
Ek widget'lar oluşturmak için en üstteki widget adı açılır menüsünü açın ve Yeni widget'a tıklayın. Aynı açılır menüdeki Widget'ı yönet alt menüsünden herhangi bir widget'ı yeniden adlandırabilir veya silebilirsiniz.
Görünüm
Widget'ın sitenizde nasıl göründüğünü özelleştirmek için Görünüm bölümünü genişletin. Sağdaki canlı bir önizleme, siz değişiklik yaptıkça güncellenir. Masaüstü ve mobil görünümleri arasında geçiş yapın, önizleme dilini değiştirin veya widget'ı yeni bir sekmede tam ekran açın.
Ayar | Neyi kontrol eder |
Logo | Widget başlığında gösterilen görsel |
Şirket adı | Widget başlığında gösterilen metin |
Birincil renk | Düğmeler ve vurgular için arka plan rengi |
Ön plan rengi | Birincil renkli öğelerdeki metin rengi |
Tema | Renk şeması: Sistem, Açık veya Koyu |
Düğme metni | Yüzen başlatma düğmesindeki etiket (bir hazır ayar seçin, özel metin yazın veya gizleyin) |
Başlatma davranışı | Widget'ın sayfa yüklenirken nasıl göründüğü; masaüstü ve mobil için ayrı ayrı yapılandırılır: Düğmeyi göster, Hemen aç, 30 sn sonra aç veya Gizli |
Boşluk | Sayfa kenarından piksel cinsinden yatay ve dikey mesafe |
Konum | Sayfadaki yerleşim (sol üstten sağ alta dokuz noktalı ızgara) |
Özel düğme metni, desteklenen tüm dillere otomatik olarak çevrilir. Tek tek çevirileri incelemek veya düzenlemek için çeviriler simgesine tıklayın.
Bilgi
Bilgi, yapay zekânızın işletmeniz hakkında neyi bildiğini kontrol eder. Widget ayarlarındaki Bilgi kartı, tüm içeriği eklediğiniz ve yönettiğiniz özel Bilgi sayfasına (Ayarlar > Bilgi) bağlanır.
Bilgi sayfasında, bir alan adının tamamını taramak için Web sitesi'ne tıklayın. Exayard, sitedeki bağlantıları izler ve yapay zekânın başvurması için sayfa içeriğini dizine ekler. İletişim kutusundaki Gelişmiş altında tarama sınırını (azami sayfa) ve tarama derinliğini (kaç bağlantı derinliğine kadar izlenecek) yapılandırın. Sayfalarını görüntülemek, tek tek URL'leri incelemek, sayfaları hariç tutmak veya yeniden taramak için dizine eklenmiş herhangi bir web sitesine tıklayın.
Tüm siteyi taramadan tek bir URL'yi dizine eklemek için Web sayfası'na tıklayın. Bu, belirli açılış sayfaları veya harici kaynaklar için yararlıdır. Yapay zekâya ürün ve fiyatlandırma bilgisi vermek için Ürün katalogları bölümünü kullanın: oluşturmak için Yeni katalog'a tıklayın veya etkinleştirmek için Kullanılabilir altındaki bir kataloğun yanındaki Ekle'ye tıklayın. Ayrıntılar için keşif aracı kurulumu bölümüne bakın.
Her widget'ın ayrıca, yapay zekânın tonunu ve kapsamını şekillendirmek için Bilgi sayfasında widget başına ayarlanan kendi Özel talimatları (en fazla 4000 karakter) olabilir.
Hizmetler
Ziyaretçilerin widget aracılığıyla talep edebileceği iş türlerini tanımlamak için Hizmetler bölümünü genişletin. Giriş alanına bir hizmet adı yazın ve eklemek için Enter'a basın. Hizmetleri yeniden sıralamak için sürükleyin, satır içi yeniden adlandırmak için bir ada tıklayın veya artık sunmadığınız hizmetleri silin.
Kurulum
Widget ayarlarının en üstündeki kurulum kartı, gömme kodunuzu platforma özgü talimatlarla gösterir. Platformunuzu (HTML, WordPress, Wix, Squarespace veya Shopify) seçin ve gösterilen adımları izleyin.
WordPress için Exayard eklentisini kurun ve widget anahtarınızı Ayarlar > Exayard'a yapıştırın. Diğer platformlar için kod parçacığını kopyalayın ve sitenizin HTML'inde kapanış </body> etiketinden önce ekleyin.
Kurulduktan sonra, kart alan adınızı bir Yüklendi rozetiyle görüntüler.
Entegrasyonlar
Entegrasyonlar bölümü, konuşmaların ve potansiyel müşterilerin ekibinize gerçek zamanlı olarak ulaşması için widget'ınızı harici platformlara bağlar. Mesajlaşma entegrasyonları (Slack ve Telegram), widget konuşmalarını seçtiğiniz bir kanala veya gruba iletir. Planlama entegrasyonları (Calendly ve Cal.com), ziyaretçilerin doğrudan sohbetten toplantı planlamasını sağlar. Ayrıntılı kurulum talimatları için entegrasyonlar makalesine bakın.