Ana içeriğe geç

Widget entegrasyonları

Widget'ınızı Slack, Telegram, Calendly ve diğer platformlara bağlayın.

Yazar: Sarah Chen

Widget entegrasyonları, Exa widget'ınızdaki görüşmeleri ekibinizin çalıştığı platformlara iletir. Mesajlaşma entegrasyonları ziyaretçi sohbetlerini Slack veya Telegram'a gönderir; böylece ekibiniz çalışma alanından ayrılmadan yanıt verebilir. Planlama entegrasyonları ise ziyaretçilerin doğrudan widget içinde Calendly veya Cal.com ile randevu almasını sağlar.

Entegrasyonları kurma

Widget'ınızın ayarlarını açın ve Entegrasyonlar bölümünü genişletin. Bölüm iki gruba ayrılmıştır: Mesajlaşma ve Planlama. Henüz kurulmamış her platform bir Bağlan düğmesi gösterir.

Mesajlaşma platformları

Slack

Exa'yı OAuth ile yetkilendirmek için Slack'in yanındaki Bağlan öğesine tıklayın. Bağlandıktan sonra Slack çalışma alanınızın adı kartta görünür. Kanal seçicisini açıp bir kanal seçerek widget görüşmelerini hangi kanalın alacağını belirleyin.

Hiç kanal görünmüyorsa önce Slack'te bir kanal oluşturun, ardından o kanalda /invite @Exa yazarak botu davet edin. Seçmek için seçiciyi yeniden açın.

Bir ziyaretçi widget'ınızda bir görüşme başlattığında, Exa bunu seçilen Slack kanalına gönderir. Ekibiniz konu başlığında yanıt verebilir ve yanıtları ziyaretçiye gerçek zamanlı olarak iletilir.

Bağlandıktan sonra Exa, sorulara doğrudan Slack'te de yanıt verir. Botun davet edildiği herhangi bir kanalda @Exa etiketleyin; konu başlığında yanıt verir. Yanıtlarken ekibinizin projelerini arayabilir ve inceleyebilir; böylece Slack'ten ayrılmadan bir metraj veya tahmin hakkında soru sorabilirsiniz. Yanıtlar kısa ve düz metindir, Exa silme veya arşivleme gibi geri döndürülemez işlemlerden önce onay ister ve her yanıt uygulama içi sohbet gibi kredi kullanır.

Slack çalışma alanınız üyelerinin e-posta adreslerini uygulamayla paylaşmamışsa, Exa hangi ekip arkadaşınızın sorduğunu anlayamaz ve proje verileriniz yerine genel bilgiye dayanarak yanıt verir. Bu durumda yanıtında bunu belirtir.

Telegram

Telegram, OAuth yerine bir bot belirteci kullanır. Kurulum iletişim kutusunu açmak için Bağlan öğesine tıklayın. Telegram'da @BotFather ile mesajlaşın, /newbot gönderin ve bir bot oluşturmak için yönergeleri izleyin. Bot belirtecini kopyalayıp Bot belirteci alanına yapıştırın, ardından Bağlan öğesine tıklayın.

Bağlandıktan sonra bir Telegram grubu oluşturun, Konular özelliğini etkinleştirin ve botunuzu yönetici olarak ekleyin. Botun grubu keşfedebilmesi için grupta bir mesaj gönderin. Exayard'a dönüp grubu seçmek için Kanal seçicisini açın. Her kuruluş için ayrı bir bot kullanın — bir bot yalnızca tek bir ekibe bağlanabilir.

Planlama platformları

Planlama entegrasyonları widget'ınıza bir randevu seçeneği ekler; böylece ziyaretçiler sohbetten ayrılmadan toplantı planlayabilir.

Calendly

Calendly hesabınızı yetkilendirmek için Bağlan öğesine tıklayın. Bağlandıktan sonra Etkinlik türü seçicisini açın ve ziyaretçilerin hangi etkinlik türünü ayırtabileceğini seçin. Exayard uygun etkinlik türlerinizi otomatik olarak getirir.

Cal.com

Cal.com hesabınızı OAuth ile yetkilendirmek için Bağlan öğesine tıklayın. Bağlandıktan sonra Etkinlik türü seçicisini açın ve ziyaretçilerin hangi etkinlik türünü ayırtabileceğini seçin.

Etkin planlama sağlayıcısını seçme

Hem Calendly hem de Cal.com'u bağlar ve her biri için etkinlik türleri yapılandırırsanız, aynı anda yalnızca biri etkin olabilir. Etkin sağlayıcı bir Etkin rozeti gösterir. Değiştirmek için diğer sağlayıcının kartında Etkin olarak ayarla öğesine tıklayın.

Bir entegrasyonun bağlantısını kesme

Bağlı herhangi bir platform kartında menüyü açın ve Bağlantıyı kes öğesini seçin. Bir onay iletişim kutusu, bildirimlerin ve mesajların o çalışma alanına akmayı durduracağı konusunda uyarır. Bağlantıyı kesmek kanal yönlendirmesini kaldırır ancak geçmiş görüşme geçmişini silmez.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?