Widget entegrasyonları, Exa widget'ınızdan ekibinizin çalıştığı platformlara konuşmaları iletir. Mesajlaşma entegrasyonları, ziyaretçi sohbetlerini Slack veya Telegram'a gönderir, böylece ekibiniz çalışma alanlarını terk etmeden yanıt verebilir. Planlama entegrasyonları, ziyaretçilerin widget içinde doğrudan Calendly veya Cal.com ile randevu almasını sağlar.
Entegrasyonları ayarlama
Widget ayarlarınızı açın ve Entegrasyonlar bölümünü genişletin. Bölüm iki gruba ayrılır: Mesajlaşma ve Planlama. Henüz ayarlanmamış her platformda bir Bağlan düğmesi gösterilir.
Mesajlaşma platformları
Slack
Slack yanındaki Bağlan'a tıklayın, Exa'yı OAuth ile yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, Slack çalışma alanınızın adı kartta görünür. Widget konuşmalarının hangi kanala geleceğini Kanal seçiciyi açıp bir kanal seçerek belirleyin. Kanal görünmüyorsa, önce Slack'te bir kanal oluşturun, sonra o kanalda /invite @Exa yazarak botu davet edin.
Ziyaretçi widget'ta bir konuşma başlattığında, Exa bunu seçili Slack kanalına gönderir. Ekibiniz konuşma zincirinde yanıt verebilir ve yanıtları gerçek zamanlı olarak ziyaretçiye iletilir.
Telegram
Telegram OAuth yerine bot token'ı kullanır. Bağlan'a tıklayın, kurulum diyaloğunu açın. Telegram'da @BotFather'a mesaj gönderin, /newbot yazın ve talimatları izleyerek bir bot oluşturun. Bot token'ını kopyalayın ve Bot token alanına yapıştırın, sonra Bağlan'a tıklayın.
Bağlandıktan sonra, Konular özelliği etkinleştirilmiş bir Telegram grubu oluşturun ve botunuzu yönetici olarak ekleyin. Grupta bir mesaj gönderin ki bot grubu keşfedebilsin. Exayard'da kanal seçiciyi açarak grubu seçin. Her organizasyon için özel bir bot oluşturmanızı öneririz.
Planlama platformları
Planlama entegrasyonları, widget'ınıza rezervasyon seçeneği ekler, böylece ziyaretçiler sohbeti terk etmeden toplantı planlayabilir.
Calendly
Bağlan'a tıklayın, Calendly hesabınızı yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, Etkinlik türü seçiciyi açın ve ziyaretçilerin rezervasyon yapabileceği etkinlik türünü seçin. Exayard mevcut etkinlik türlerinizi otomatik olarak çeker.
Cal.com
Bağlan'a tıklayın, Cal.com hesabınızı yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, etkinlik türü URL'nizi (örneğin, https://cal.com/username/30min) Etkinlik türü alanına yapıştırın ve Kaydet'e tıklayın.
Aktif planlama sağlayıcısını seçme
Hem Calendly hem de Cal.com'u bağlayıp her biri için etkinlik türlerini yapılandırırsanız, sadece biri aynı anda aktif olabilir. Aktif sağlayıcıda Aktif rozeti gösterilir. Değiştirmek için diğer sağlayıcının kartında Aktif yap'a tıklayın.
Bir entegrasyonu kesme
Herhangi bir bağlı platform kartındaki menüyü açın ve Bağlantıyı kes'i seçin. Onay diyaloğu, bildirimlerin ve mesajların o çalışma alanına akışının duracağını uyarır. Bağlantıyı kesme, kanal yönlendirmesini kaldırır ancak geçmiş konuşma geçmişini silmez.
