Ana içeriğe geç

Widget entegrasyonları

Widget'ınızı Slack, Telegram, Calendly ve diğer platformlara bağlayın.

Yazar: Sarah Chen

Widget entegrasyonları, Exa widget'ınızdaki sohbetleri ekibinizin çalıştığı platformlara iletir. Mesajlaşma entegrasyonları, ekibinizin çalışma alanından ayrılmadan yanıt verebilmesi için ziyaretçi sohbetlerini Slack veya Telegram'a gönderir. Randevu entegrasyonları, ziyaretçilerin doğrudan widget içinden Calendly veya Cal.com ile randevu almasını sağlar.

Entegrasyonları ayarlama

Widget'ınızın ayarlarını açın ve Entegrasyonlar bölümünü genişletin. Bölüm iki gruba ayrılır: Mesajlaşma ve Randevu. Henüz ayarlanmamış her platformda bir Bağlan düğmesi görünür.

Mesajlaşma platformları

Slack

Exa'yı OAuth ile yetkilendirmek için Slack'in yanındaki Bağlan'a tıklayın. Bağlandıktan sonra Slack çalışma alanınızın adı kartta görünür. Kanal seçicisini açıp bir kanal seçerek widget sohbetlerini hangi kanalın alacağını belirleyin.

Hiç kanal görünmüyorsa önce Slack'te bir kanal oluşturun, ardından o kanalda /invite @Exa yazarak botu davet edin. Kanalı seçmek için seçiciyi yeniden açın.

Bir ziyaretçi widget'ınızda sohbet başlattığında Exa bunu seçilen Slack kanalına gönderir. Ekibiniz ileti dizisinde yanıt verebilir ve yanıtları ziyaretçiye gerçek zamanlı olarak iletilir.

Bağlandıktan sonra Exa soruları doğrudan Slack'te de yanıtlar. Botun davet edildiği herhangi bir kanalda @Exa'yı etiketleyin, ileti dizisinde yanıt versin. Yanıt verirken ekibinizin projelerine bakabilir ve bunlarda arama yapabilir, böylece Slack'ten ayrılmadan bir metraj veya keşif hakkında soru sorabilirsiniz. Yanıtlar kısa ve düz metindir; Exa silme veya arşivleme gibi geri alınamaz bir işlemden önce onay ister ve her yanıt, uygulama içi sohbet gibi yapay zekâ kullanımı kullanır.

Slack çalışma alanınız üyelerin e-posta adreslerini uygulamayla paylaşmadıysa Exa hangi ekip arkadaşının sorduğunu anlayamaz ve proje verileriniz yerine genel bilgilerle yanıt verir. Bu durumda yanıtında bunu belirtir.

Telegram

Telegram, OAuth yerine bir bot belirteci kullanır. Kurulum iletişim kutusunu açmak için Bağlan'a tıklayın. Telegram'da @BotFather'a mesaj gönderin, /newbot yazıp gönderin ve bir bot oluşturmak için yönergeleri izleyin. Bot belirtecini kopyalayıp Bot belirteci alanına yapıştırın, ardından Bağlan'a tıklayın.

Bağlandıktan sonra bir Telegram grubu oluşturun, Konular özelliğini etkinleştirin ve botunuzu yönetici olarak ekleyin. Botun grubu bulabilmesi için grupta bir mesaj gönderin. Exayard'a dönüp grubu seçmek için Kanal seçicisini açın. Bir bot yalnızca bir ekibe bağlanabildiğinden her kuruluş için ayrı bir bot kullanın.

Randevu platformları

Randevu entegrasyonları, ziyaretçilerin sohbetten ayrılmadan toplantı planlayabilmesi için widget'ınıza bir randevu seçeneği ekler.

Calendly

Calendly hesabınızı yetkilendirmek için Bağlan'a tıklayın. Bağlandıktan sonra Etkinlik türü seçicisini açın ve ziyaretçilerin hangi etkinlik türü için randevu alabileceğini seçin. Exayard kullanılabilir etkinlik türlerinizi otomatik olarak çeker.

Cal.com

Cal.com hesabınızı OAuth ile yetkilendirmek için Bağlan'a tıklayın. Bağlandıktan sonra Etkinlik türü seçicisini açın ve ziyaretçilerin hangi etkinlik türü için randevu alabileceğini seçin.

Etkin randevu sağlayıcısını seçme

Hem Calendly'yi hem de Cal.com'u bağlar ve her biri için etkinlik türlerini yapılandırırsanız aynı anda yalnızca biri etkin olabilir. Etkin sağlayıcıda bir Etkin rozeti görünür. Değiştirmek için diğer sağlayıcının kartında Etkin olarak ayarla'ya tıklayın.

Bir entegrasyonun bağlantısını kesme

Bağlı herhangi bir platform kartındaki menüyü açın ve Bağlantıyı kes'i seçin. Bir onay iletişim kutusu, bildirimlerin ve mesajların o çalışma alanına akışının duracağı konusunda uyarır. Bağlantıyı kesmek kanal yönlendirmesini kaldırır ancak geçmiş sohbet kayıtlarını silmez.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?