Widget entegrasyonları, Exa widget'ınızdan ekipinizin çalıştığı platformlara konuşmaları iletir. Mesajlaşma entegrasyonları, ziyaretçi sohbetlerini Slack veya Telegram'a gönderir, böylece ekibiniz çalışma alanlarını terk etmeden yanıt verebilir. Planlama entegrasyonları, ziyaretçilerin widget içinde doğrudan Calendly veya Cal.com ile randevu almasını sağlar.
Entegrasyonları ayarlama
Widget ayarlarınızı açın ve Entegrasyonlar sekmesini seçin. Sayfa iki bölüme ayrılmıştır: Mesajlaşma ve Planlama. Henüz kurulmamışsa her platform bir Bağla düğmesi gösterir.
Mesajlaşma platformları
Slack
Slack yanındaki Bağla'ya tıklayarak Exa'yı OAuth ile yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, Slack çalışma alanınızın adı kartta görünür. Widget konuşmalarının hangi kanala geleceğini belirlemek için Kanal seçiciyi açın ve bir kanal seçin. Kanal görünmüyorsa, önce Slack'te bir kanal oluşturun, sonra o kanalda /invite @Exa yazarak botu davet edin.
Ziyaretçi widget'ınızda bir konuşma başlattığında, Exa bunu seçilen Slack kanalına paylaşır. Ekibiniz ipliğe yanıt verebilir ve yanıtları ziyaretçiye gerçek zamanlı olarak iletilir.
Telegram
Telegram OAuth yerine bot jetonu kullanır. Bağla'ya tıklayın kurulum diyaloğunu açın. Telegram'da @BotFather'a mesaj gönderin, /newbot gönderin ve talimatları izleyerek bot oluşturun. Bot jetonunu kopyalayın ve Bot jetonu alanına yapıştırın, sonra Bağla'ya tıklayın.
Bağlandıktan sonra, Konular etkin bir Telegram grubu oluşturun ve botunuzu yönetici olarak ekleyin. Botun grubu keşfetmesi için grupta bir mesaj gönderin. Exayard'da kanal seçiciyi açarak grubu seçin. Her organizasyonun kendi botu olmalı -- tek bir bot birden fazla ekip arasında paylaşılamaz.
Planlama platformları
Planlama entegrasyonları, widget'ınıza bir rezervasyon seçeneği ekler, böylece ziyaretçiler sohbeti terk etmeden toplantı planlayabilir.
Calendly
Bağla'ya tıklayarak Calendly hesabınızı yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, Etkinlik türü seçiciyi açın ve ziyaretçilerin rezervasyon yapabileceği etkinlik türünü seçin. Exayard mevcut etkinlik türlerinizi otomatik olarak çeker.
Cal.com
Bağla'ya tıklayarak Cal.com hesabınızı yetkilendirin. Bağlandıktan sonra, etkinlik türü URL'nizi (örneğin, https://cal.com/username/30min) Etkinlik türü alanına yapıştırın ve Kaydet'e tıklayın.
Etkin planlama sağlayıcısını seçme
Calendly ve Cal.com'u bağlayıp her biri için etkinlik türlerini yapılandırırsanız, sadece biri aynı anda etkin olabilir. Etkin sağlayıcı Etkin rozeti gösterir. Değiştirmek için diğer sağlayıcının kartında Etkin yap'a tıklayın.
Entegrasyon bağlantısını kesme
Bağlı herhangi bir platform kartındaki menüyü açın ve Bağlantıyı kes'i seçin. Onay diyaloğu, bildirimlerin ve mesajların o çalışma alanına akışının duracağını uyarır. Bağlantıyı kesme kanal yönlendirmesini kaldırır ancak geçmiş konuşma geçmişini silmez.
