Віджет — це вбудований чат-асистент, який розміщується на вашому веб-сайті. Він використовує ШІ, навчений на вмісті вашого бізнесу, щоб відповідати на запитання відвідувачів, збирати контактну інформацію та спрямовувати розмови до вашої команди. Ви можете створювати кілька віджетів, кожен із власним брендингом та базою знань.
Створення віджета
Відкрийте Налаштування і виберіть Віджет у бічній панелі. Щоб створити свій перший віджет, введіть домен вашого веб-сайту, і Exayard автоматично витягне кольори вашого бренду, логотип та назву компанії. Також розпочнеться сканування вашого сайту для побудови бази знань ШІ.
Щоб створити додаткові віджети, відкрийте випадаючий список назви віджета у верхній частині та натисніть Новий віджет. Ви можете перейменувати або видалити будь-який віджет із підменю Керування віджетами у тому ж випадаючому списку.
Вигляд
Розгорніть розділ Вигляд, щоб налаштувати зовнішній вигляд віджета на вашому сайті. Живий перегляд праворуч оновлюється під час внесення змін, і ви можете перемикатися між видами для десктопу та мобільних пристроїв.
Налаштування | Що контролює |
Логотип | Зображення, що відображається у заголовку віджета |
Назва компанії | Текст, що відображається у заголовку віджета |
Основний колір | Колір фону для кнопок та акцентів |
Колір переднього плану | Колір тексту на елементах основного кольору |
Тема | Колірна схема: Системна, Світла або Темна |
Текст кнопки | Мітка на плаваючій кнопці запуску (виберіть готовий варіант, введіть власний текст або приховайте) |
Поведінка запуску | Як віджет з'являється під час завантаження сторінки, налаштовується окремо для десктопу та мобільних: Показати кнопку, Відкрити негайно, Відкрити через 30 с або Прихований |
Відступи | Горизонтальна та вертикальна відстань від краю сторінки в пікселях |
Позиція | Розташування на сторінці (дев'ятиточкова сітка від верхнього лівого до нижнього правого кута) |
Власний текст кнопки автоматично перекладається на всі підтримуані мови. Натисніть іконку перекладів, щоб переглянути або відредагувати окремі переклади.
Знання
Розділ Знання контролює, що знає ваш ШІ про ваш бізнес. Є два способи додавання вмісту.
Натисніть Додати веб-сайт, щоб просканувати весь домен. Exayard слідує посиланнями по сайту та індексує вміст сторінок для посилань ШІ. Ви можете налаштувати ліміт сканування (максимальна кількість сторінок) та глибину сканування (скільки рівнів посилань слідувати) у розширених налаштуваннях. Натисніть на будь-який індексований веб-сайт, щоб переглянути його сторінки, перевірити окремі URL, виключити сторінки або повторно просканувати.
Натисніть Додати сторінку, щоб індексувати один URL без сканування всього сайту. Це корисно для конкретних лендінгів або зовнішніх ресурсів. Знання про каталог продуктів та ціни керуються окремо в налаштуваннях кошторисника, з посиланням у розділі знань.
Послуги
Розгорніть розділ Послуги, щоб визначити типи робіт, які відвідувачі можуть замовити через віджет. Введіть назву послуги у поле введення та натисніть Enter, щоб додати її. Перетягніть послуги для зміни порядку, натисніть на назву, щоб перейменувати її безпосередньо, або видаліть послуги, які ви більше не пропонуєте.
Встановлення
Карточка встановлення у верхній частині налаштувань віджета показує ваш код вбудовування з інструкціями для конкретної платформи. Виберіть вашу платформу — HTML, WordPress, Wix, Squarespace або Shopify — і дотримуйтесь показаних кроків. Для WordPress встановіть плагін Exayard і вставте ключ віджета в Налаштування > Exayard. Для інших платформ скопіюйте фрагмент коду та додайте його до HTML вашого сайту перед закриваючим тегом </body>. Після встановлення карточка відображає ваш домен із бейджем Встановлено.
Інтеграції
Розділ Інтеграції підключає ваш віджет до зовнішніх платформ, щоб розмови та ліди надходили до вашої команди в реальному часі. Інтеграції для обміну повідомленнями — Slack та Telegram — пересилають розмови віджета до каналу або групи на ваш вибір. Інтеграції для планування — Calendly та Cal.com — дозволяють відвідувачам бронювати зустрічі безпосередньо з чату. Див. статтю про інтеграції для детальних інструкцій з налаштування.