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估算助手設定

建立知識庫,讓 AI 能為您的客戶產生準確的估價單。

作者:Sarah Chen

估算工具是一款 AI 驅動的工具,會根據您組織的知識產生成本估算。它會運用您上傳的檔案與產品型錄,產生以您實際定價、過往報價和公司標準為依據的估算。

檔案

估算工具的準確度取決於您提供的脈絡資料。從組織設定中開啟知識,即可設定其知識庫。檔案區塊是您上傳參考文件的地方,AI 會在產生估算時運用這些文件。

點選上傳檔案,新增過往報價、材料規格、範圍文件或公司標準等文件。支援的格式包括 PDF、DOCX、XLSX、CSV、TXT 以及圖片。檔案在上傳後會進行處理,估算工具索引內容時,您會看到處理中同步中的狀態。完成同步後,該檔案即可供 AI 參考使用。

若要從知識庫移除某個檔案,請點選檔案列上的選單,並選擇移除。這會將其從估算工具的脈絡資料中移除,但不會從您的組織中刪除該檔案。

產品型錄

在知識檔案下方,產品型錄區塊會將您現有的型錄連結至估算工具。型錄會提供結構化的定價與材料資料,AI 會用於逐項成本查詢。

點選新增型錄,可直接從估算工具設定中建立型錄;或在可用底下列出的任一型錄旁點選新增,即可加入現有型錄。已啟用的型錄會顯示在最上方,並附上其產品數量與同步狀態。若要中斷某個型錄的連結,請從其選單中選擇移除,型錄本身並不會被刪除。

網站

網站區塊讓 AI 能在參考您的檔案與型錄之餘,一併參考網頁內容。爬取某個網站即可索引其頁面;若您只需要單一網址,則可新增單一網頁。爬取的內容會以與上傳檔案相同的方式進行同步。

指示

指示區塊用於控制 AI 的行為方式。您可以撰寫自訂指引,例如「商業報價請採用保守的定價」或「務必引用來源」。Exa 分頁適用於您的應用程式內估算工具,而小工具分頁則為每個面向客戶的小工具設定指示。

測試估算工具

設定頁面的右側是一個與 Exa 聊天面板,您可以在此測試您的設定。在聊天輸入框中輸入問題,即可查看 AI 如何運用您的知識庫回應;或點選某個起始提示,包括範例估算查詢人工費率為材料定價方法檢查,只要一鍵即可測試您的設定。

估算工具會搜尋您上傳的檔案與已啟用的型錄,然後產生附帶引用的估算。點選任一引用來源,即可預覽所參考的檔案,並醒目標示相關段落。對於試算表,符合的列會自動被醒目標示。

每則回應都會產生一份您可以開啟並檢視的估算文件。點選新聊天即可開始一段全新的對話。

與小工具的搭配運作方式

估算工具為您面向客戶的小工具中的 AI 聊天提供支援。當訪客透過小工具要求報價或詢問價格時,系統會使用相同的知識庫與產品型錄來產生回應。

在設定中設定好估算工具,可直接提升您的小工具向潛在客戶提供的估算品質。如需設定小工具本身的詳細說明,請參閱小工具設定

提升估算品質的小訣竅

請上傳能反映您目前定價與範圍標準的文件。您的知識庫愈具體,AI 的輸出就愈準確。一份具備最新單位成本的型錄,搭配幾份近期報價,就能為估算工具提供充足的脈絡,以利產生新的估算。

您也可以直接在聊天輸入框中附加檔案,將圖紙或規格等特定專案文件與您的知識庫一併納入。如此一來,您便能在單一對話中,將一般定價資料與特定專案的細節結合運用。

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