小工具整合會將您 Exa 小工具中的對話轉送到您團隊工作所在的平台。通訊整合會將訪客對話傳送到 Slack 或 Telegram,讓您的團隊不必離開工作區就能回覆。排程整合則讓訪客直接在小工具內用 Calendly 或 Cal.com 預約時段。
設定整合
開啟您小工具的設定並展開整合區段。該區段分為兩組:通訊與排程。每個尚未設定的平台都會顯示一個連接按鈕。
通訊平台
Slack
按一下 Slack 旁的連接,透過 OAuth 授權 Exa。連接完成後,您的 Slack 工作區名稱會顯示在卡片上。開啟頻道選擇器並選取一個頻道,即可選擇由哪個頻道接收小工具對話。
如果沒有出現任何頻道,請先在 Slack 中建立一個,然後在該頻道中輸入 /invite @Exa 以邀請機器人。重新開啟選擇器即可選取它。
當訪客在您的小工具中展開對話時,Exa 會將它張貼到所選的 Slack 頻道。您的團隊可以在討論串中回覆,而他們的回覆會即時轉達給訪客。
連接之後,Exa 也能直接在 Slack 中回答問題。在任何已邀請該機器人的頻道中提及 @Exa,它就會在討論串中回覆。它在回答時可以查詢與搜尋您團隊的專案,因此您不必離開 Slack 就能詢問某項算量或估算。回覆簡短且為純文字,Exa 在執行刪除或封存等破壞性操作前會先徵求確認,而每個回答都與應用程式內對話一樣會使用點數。
如果您的 Slack 工作區未與該應用程式共用成員的電子郵件地址,Exa 就無法辨識是哪位隊友在提問,會改以一般知識而非您的專案資料作答。發生這種情況時,它會在回覆中說明。
Telegram
Telegram 使用機器人權杖而非 OAuth。按一下連接以開啟設定對話框。在 Telegram 上傳訊給 @BotFather,送出 /newbot,並依照提示建立機器人。複製機器人權杖並貼到機器人權杖欄位中,然後按一下連接。
連接之後,請建立一個 Telegram 群組,啟用主題功能,並將您的機器人加為管理員。在群組中送出一則訊息,好讓機器人能夠發現它。回到 Exayard,開啟頻道選擇器以選取該群組。請為每個組織使用專屬的機器人,一個機器人只能連接到一個團隊。
排程平台
排程整合會在您的小工具中加入預約選項,讓訪客不必離開對話就能安排會議。
Calendly
按一下連接以授權您的 Calendly 帳戶。連接完成後,開啟活動類型選擇器並選取訪客可預約的活動類型。Exayard 會自動帶入您可用的活動類型。
Cal.com
按一下連接,透過 OAuth 授權您的 Cal.com 帳戶。連接完成後,開啟活動類型選擇器並選取訪客可預約的活動類型。
選擇作用中的排程供應商
如果您同時連接 Calendly 與 Cal.com 並各自設定了活動類型,一次只能有一個作用中。作用中的供應商會顯示作用中標記。若要切換,請在另一個供應商的卡片上按一下設為作用中。
中斷整合連接
開啟任一已連接平台卡片上的選單並選取中斷連接。確認對話框會警告通知與訊息將停止流向該工作區。中斷連接會移除頻道路由,但不會刪除過去的對話記錄。
