Οι ενσωματώσεις widget προωθούν τις συνομιλίες από το widget Exa στις πλατφόρμες όπου εργάζεται η ομάδα σας. Οι ενσωματώσεις μηνυμάτων στέλνουν τις συνομιλίες των επισκεπτών στο Slack ή στο Telegram, ώστε η ομάδα σας να απαντά χωρίς να φεύγει από τον χώρο εργασίας της. Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού με Calendly ή Cal.com απευθείας μέσα στο widget.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του widget σας και αναπτύξτε την ενότητα Ενσωματώσεις. Η ενότητα χωρίζεται σε δύο ομάδες: Μηνύματα και Προγραμματισμός. Κάθε πλατφόρμα εμφανίζει ένα κουμπί Σύνδεση αν δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση δίπλα στο Slack για να εξουσιοδοτήσετε το Exa μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, το όνομα του χώρου εργασίας Slack εμφανίζεται στην κάρτα. Επιλέξτε ποιο κανάλι λαμβάνει τις συνομιλίες του widget ανοίγοντας τον επιλογέα Κανάλι και επιλέγοντας ένα κανάλι.

Αν δεν εμφανίζονται κανάλια, δημιουργήστε πρώτα ένα στο Slack και μετά προσκαλέστε το bot πληκτρολογώντας /invite @Exa σε εκείνο το κανάλι. Ανοίξτε ξανά τον επιλογέα για να το επιλέξετε.

Όταν ένας επισκέπτης ξεκινά μια συνομιλία στο widget σας, το Exa τη δημοσιεύει στο επιλεγμένο κανάλι Slack. Η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει στο νήμα και οι απαντήσεις της αναμεταδίδονται στον επισκέπτη σε πραγματικό χρόνο.

Μόλις συνδεθεί, το Exa απαντά επίσης σε ερωτήσεις απευθείας μέσα στο Slack. Αναφέρετε το @Exa σε οποιοδήποτε κανάλι στο οποίο έχει προσκληθεί το bot και απαντά στο νήμα. Μπορεί να αναζητήσει και να ερευνήσει τα έργα της ομάδας σας καθώς απαντά, οπότε μπορείτε να ρωτήσετε για μια επιμέτρηση ή έναν προϋπολογισμό χωρίς να φύγετε από το Slack. Οι απαντήσεις είναι σύντομες και σε απλό κείμενο, το Exa ζητά επιβεβαίωση πριν από οτιδήποτε καταστροφικό, όπως διαγραφή ή αρχειοθέτηση, και κάθε απάντηση χρησιμοποιεί μονάδες όπως η συνομιλία μέσα στην εφαρμογή.

Αν ο χώρος εργασίας Slack δεν έχει κοινοποιήσει τις διευθύνσεις email των μελών στην εφαρμογή, το Exa δεν μπορεί να καταλάβει ποιος συνάδελφος ρωτά και απαντά από γενικές γνώσεις αντί από τα δεδομένα των έργων σας. Το αναφέρει στην απάντησή του όταν συμβαίνει αυτό.

Το Telegram χρησιμοποιεί ένα διακριτικό bot αντί για OAuth. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να ανοίξετε τον διάλογο ρύθμισης. Στείλτε μήνυμα στο @BotFather στο Telegram, στείλτε /newbot και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα bot. Αντιγράψτε το διακριτικό του bot και επικολλήστε το στο πεδίο Διακριτικό bot, μετά κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Μετά τη σύνδεση, δημιουργήστε μια ομάδα Telegram, ενεργοποιήστε τα Θέματα (Topics) και προσθέστε το bot σας ως διαχειριστή. Στείλτε ένα μήνυμα στην ομάδα ώστε το bot να μπορέσει να την εντοπίσει. Πίσω στο Exayard, ανοίξτε τον επιλογέα Κανάλι για να επιλέξετε την ομάδα. Χρησιμοποιήστε ένα αποκλειστικό bot για κάθε οργανισμό — ένα bot μπορεί να συνδεθεί μόνο με μία ομάδα.

Οι ενσωματώσεις προγραμματισμού προσθέτουν μια επιλογή κράτησης στο widget σας, ώστε οι επισκέπτες να προγραμματίζουν συναντήσεις χωρίς να φεύγουν από τη συνομιλία.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό σας Calendly. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Τύπος συμβάντος και επιλέξτε ποιον τύπο συμβάντος μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες. Το Exayard αντλεί αυτόματα τους διαθέσιμους τύπους συμβάντων σας.

Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό σας Cal.com μέσω OAuth. Μόλις συνδεθεί, ανοίξτε τον επιλογέα Τύπος συμβάντος και επιλέξτε ποιον τύπο συμβάντος μπορούν να κλείσουν οι επισκέπτες.

Αν συνδέσετε και το Calendly και το Cal.com και ρυθμίσετε τύπους συμβάντων και για τα δύο, μόνο ένα μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά. Ο ενεργός πάροχος εμφανίζει μια σήμανση Ενεργός. Για εναλλαγή, κάντε κλικ στο Ορισμός ως ενεργού στην κάρτα του άλλου παρόχου.

Ανοίξτε το μενού σε οποιαδήποτε κάρτα συνδεδεμένης πλατφόρμας και επιλέξτε Αποσύνδεση. Ένας διάλογος επιβεβαίωσης σας προειδοποιεί ότι οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα θα σταματήσουν να φτάνουν σε εκείνον τον χώρο εργασίας. Η αποσύνδεση αφαιρεί τη δρομολόγηση καναλιού αλλά δεν διαγράφει το ιστορικό των προηγούμενων συνομιλιών.