La recharge automatique achète automatiquement des crédits lorsque votre solde tombe sous un seuil que vous définissez, afin que le travail se poursuive sans interruption. Elle est offerte sur les forfaits d'abonnement payants.
Comment ça fonctionne
Le système surveille le solde de crédits achetés de votre organisation. Lorsqu'il tombe sous le seuil que vous avez configuré, Exayard débite votre mode de paiement enregistré et ajoute des crédits achetés à votre compte. Le déclencheur se situe strictement sous le seuil, et non au seuil.
Par exemple, définir un seuil de 100 et un montant d'achat de $500 signifie que le système achète 500 $ de crédits chaque fois que votre solde acheté tombe sous 100. Un solde d'exactement 100 ne déclenche pas d'achat.
Configurer la recharge automatique
Allez à Paramètres > Facturation et repérez la carte Recharges automatiques. Définissez le montant à Acheter automatiquement (entre $500 et $10,000) et le seuil Lorsque le solde de crédits atteint, puis cliquez sur Activer. Un badge confirme que la fonctionnalité est active.
Choisissez un montant d'achat qui couvre vos habitudes d'utilisation typiques. Réglez votre seuil suffisamment haut pour couvrir quelques jours de consommation typique, ce qui vous laisse une marge de temps en cas de problème de paiement.
Modifier ou désactiver
Revenez à la carte Recharges automatiques à tout moment pour ajuster vos réglages. Modifiez le montant ou le seuil et cliquez sur Enregistrer. Cliquez sur Désactiver pour couper entièrement les achats automatiques; le badge devient Désactivé.
Échecs de paiement
Si un paiement de recharge automatique échoue, Exayard affiche un avertissement Problème de paiement sur la carte des recharges automatiques avec le message d'erreur précis. Après trois échecs consécutifs, la recharge automatique se met en pause jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre mode de paiement.
Foire aux questions
Y a-t-il une limite au nombre de recharges automatiques possibles? Aucune limite mensuelle n'existe. Chaque achat individuel doit se situer entre $500 et $10,000. Un délai antirebond de 5 minutes empêche les redéclenchements rapides.
La recharge automatique fonctionne-t-elle sur le forfait Gratuit? Non. La recharge automatique nécessite un abonnement Starter, Professional ou Enterprise actif.
Quel mode de paiement la recharge automatique utilise-t-elle? Le mode de paiement par défaut associé à votre compte. Gérez les modes de paiement au moyen du bouton Gérer la facturation.
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