Les forfaits d'abonnement déterminent l'accès de votre équipe aux fonctionnalités d'Exayard et l'allocation mensuelle de crédits pour les outils propulsés par l'IA. Chaque forfait est facturé par utilisateur, les crédits étant émis sous forme de réserve partagée pour l'ensemble de votre organisation.

Les cartes de tarification indiquent les crédits « par utilisateur », mais ils sont émis une seule fois sous forme de réserve partagée unique pour toute l'organisation, et non multipliés par le nombre de membres. Pour des détails sur le fonctionnement des crédits, voir Système de crédits.

Le forfait Gratuit offre des fonctionnalités limitées pour évaluer Exayard avant de vous engager. Les comptes gratuits prennent en charge un utilisateur, jusqu'à trois projets, une limite de téléversement de 10 pages par PDF, des métrés de base sans crédits d'IA et un soutien communautaire.

Seuls les administrateurs de l'organisation peuvent gérer la facturation. Les autres membres voient plutôt un avis Accès administrateur requis.

Votre forfait actuel apparaît en haut de Paramètres > Facturation. Cliquez sur Voir les forfaits pour voir toutes les options, puis sélectionnez le palier souhaité.

Les mises à niveau prennent effet immédiatement avec une facturation au prorata pour le reste de votre cycle. Vous obtenez un accès instantané aux fonctionnalités supplémentaires et votre allocation de crédits augmente sur-le-champ. Si vous avez déjà un mode de paiement au dossier, les mises à niveau se concluent sans étape de paiement.

Les rétrogradations fonctionnent différemment. Une boîte de dialogue de confirmation explique que votre forfait actuel reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, après quoi le nouveau palier prend effet. Une fois que vous confirmez, la carte de votre forfait actuel affiche la date exacte du basculement (par exemple, Rétrograde vers Starter le 30 juin), et le bouton du forfait cible sur la grille de tarification devient Planifié.

Ajouter des membres d'équipe en milieu de cycle déclenche une facturation au prorata automatique. Retirez des membres et votre prochaine facture s'ajuste en conséquence. Les clients Enterprise peuvent discuter de remises sur volume pour les grandes équipes.

Pour annuler, ouvrez Paramètres > Facturation et cliquez sur Gérer la facturation sur la carte de votre forfait actuel. Cela ouvre le portail de facturation Stripe, où vous annulez votre abonnement. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, après quoi votre compte passe au palier Gratuit. La carte du forfait actuel affiche le basculement avec Annule le et la date.

Vos projets et vos données restent intacts, bien que les fonctionnalités d'IA deviennent indisponibles sans crédits. L'achat de crédits exige un forfait payant actif, de sorte qu'une organisation au forfait Gratuit ne peut pas acheter de recharges ponctuelles ni de recharge automatique. Restez sur le forfait Starter si vous voulez continuer à ajouter des crédits.

Les crédits inutilisés sont-ils reportés? Les crédits mensuels sont reportés pendant un mois supplémentaire avant d'expirer. Les crédits achetés restent valides pendant un an. Voir Système de crédits pour les détails.

Qu'advient-il de mes données si je rétrograde? Vos projets restent intacts. Les fonctionnalités exclusives aux paliers supérieurs deviennent inaccessibles jusqu'à ce que vous fassiez de nouveau la mise à niveau.